自然灾害事故灾难或突发社会安全事件造成联网核查系统或其节点的崩溃,严重影响联网核查业务的正常办理
突发公共卫生事件.社会安全事件造成可用人力资源短缺,严重影响联网核查业务的正常办理
电脑系统瘫痪,无法正常使用
联网核查系统或其节点出现故障,影响联网核查业务的正常办理,且业务恢复时间超过2小时
第1题:
清机后,必须进行加钞
现金模块故障时,无法进行加钞,需将设备故障解决后,再进行加钞
如加钞后发现加钞数有误,则只能重新进行加钞操作,重新输入正确的加钞数
第2题:
存现户口
已签订扣费协议的协议户口
现金现金单
第3题:
区域式
分中心
总中心
无限制
第4题:
对
错
第5题:
对
错
第6题:
信用卡客户查询时须出示身份证明,经核对系统资料无误后,临柜人员方可告知客户查询结果
信用卡主卡人可提供信用卡、身份证明或仅提供身份证明查询其主卡名下的信用卡资料
信用卡附卡人不可查询其主卡人信用卡资料
可由信用卡卡主直系亲属查询卡主信用卡资料
第7题:
1000
2000
3000
5000
第8题:
对
错
第9题:
第10题:
对
错
第11题:
2%;1
2%;5
5%;1
5%;5
第12题:
20个工作日
15个自然日
10个工作日
30个自然日
第13题:
委托人有效身份证件
受托人有效身份证件
授权书
直系亲属关系证明
第14题:
具有合法有效的工商营业执照、资信
经营状况良好
具有完善的订购系统、良好的送货服务和售后服务能力
具有与招商银行实现系统对接的能力
内部管理完善、财务制度健全
第15题:
10个月月末
20年年末
10年年末
20个月月末
第16题:
对
错
第17题:
应终止为客户办理业务
仍可为客户办理业务
只办理部分业务
第18题:
5万元(含以上)
10万元(含)以上
20万元(含)以上
50万元(含)以上
第19题:
对
错
第20题:
4100625120000000
4682035129999999
5124115128888888
5240255120000000
第21题:
对
错
第22题:
按实际情况录入起止息日,调整账户利息积数,避免出现少计利息积数造成客户利息损失,客户投诉的情况
必须收回客户回单和原存单,原存单不能收回时必须将有关情况以书面形式报分行相关部门
在办理差错调整前必须向主管汇报,在主管同意的情况下,联系客户后再进行差错调整,同时还要在差错调整凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样
业务主管认真审核业务差错情况是否属实,并监督差错调整过程是否按要求进行
第23题:
银行
券商
证券交易所
证券登记结算公司
第24题:
对
错