多选题柜面可受理客户哪些方式提出的口头挂失（）。A客户到招商银行任一网点B致电或致函招商银行网点申请办理口头挂失C通过电话D信函的方式

题目
多选题
柜面可受理客户哪些方式提出的口头挂失（）。
A

客户到招商银行任一网点

B

致电或致函招商银行网点申请办理口头挂失

C

通过电话

D

信函的方式

相似考题

1.口头挂失的方式有（）A、电话挂失B、电报挂失C、信函挂失D、柜面书面申请

2.通过电话银行、网上银行办理的（）可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续。A、华夏卡口头挂失B、华夏卡正式挂失C、存单/折口头挂失D、存单/折正式挂失

3.关于金穗准贷记卡挂失，以下说法正确的是（）。A、口头挂失在办理书面挂失时自动撤销B、书面挂失在未补卡前可撤销C、若持卡人不在发卡行辖内，可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失D、持卡人可在全国任一网点办理书面挂失

4.客户可通过银行（）等渠道办理口头挂失。A、任一网点B、96666电话银行C、网上银行D、手机银行

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  • 第1题：

    客户可以在全国任意网点柜面办理的口头挂失有（）。

    • A、存单口头挂失
    • B、借记卡口头挂失
    • C、准贷记卡口头挂失
    • D、贷记卡口头挂失

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    存款人可以通过（）的方式，申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。

    • A、致电银行客服
    • B、网银
    • C、口袋银行
    • D、ATM自助设备

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    客户在异地办理口头挂失后，若要求办理正式挂失，（）办理。

    • A、需回原地任意网点
    • B、可在任意网点
    • C、需在原开户网点
    • D、需在口头挂失网点

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户可通过以下（）途径到招商银行网点申请办理口头挂失。

    • A、柜台
    • B、电话
    • C、信函

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    关于挂失业务，以下说法正确的有（）

    • A、通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
    • B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
    • C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办
    • D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    多选题
    存款人可以通过（）的方式，申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。
    A

    致电银行客服

    B

    网银

    C

    口袋银行

    D

    ATM自助设备


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    客户可通过以下（）途径到招商银行网点申请办理口头挂失。
    A

    柜台

    B

    电话

    C

    信函


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    存款人可以通过致电银行客服、网银、口袋银行自助等方式，申请办理卡折的口头挂失进行临时支付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到网点办理书面挂失或解除挂失手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于正式挂失，以下说法正确的有（）
    A

    存单的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理

    B

    存单的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理

    C

    卡的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理

    D

    卡的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理


    正确答案： B,A
    解析： 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第六章-第一节

  • 第10题：

    多选题
    关于金穗准贷记卡挂失，以下说法正确的是（）。
    A

    口头挂失在办理书面挂失时自动撤销

    B

    书面挂失在未补卡前可撤销

    C

    若持卡人不在发卡行辖内，可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失

    D

    持卡人可在全国任一网点办理书面挂失


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于挂失业务，以下说法正确的有（）
    A

    通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续

    B

    通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续

    C

    正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办

    D

    7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实


    正确答案： A,B
    解析： 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第六章-第一节

  • 第12题：

    判断题
    客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    存款人可以通过致电银行客服、网银、口袋银行自助等方式，申请办理卡折的口头挂失进行临时支付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到网点办理书面挂失或解除挂失手续。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客户不能通过以下方式办理口头挂失（）

    • A、到招商银行任一网点
    • B、电话
    • C、信函
    • D、网上银行
    • E、SMS

    正确答案:E

  • 第16题：

    客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。

    • A、客户办理书面挂失的日期，
    • B、客户办理口头挂失的日期，
    • C、客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，
    • D、客户办理临时挂失日期。

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户临时挂失的申请方式有（）。

    • A、口头
    • B、电话
    • C、电报
    • D、信函

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    下列关于准贷记卡挂失描述正确的有（）.
    A

    可在全国任意网点口头挂失

    B

    口头挂失不自动解挂

    C

    持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码，到原卡片申请行办理书面挂失

    D

    口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    口头挂失的方式有（）
    A

    电话挂失

    B

    电报挂失

    C

    信函挂失

    D

    柜面书面申请


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户不能通过以下方式办理口头挂失（）
    A

    到招商银行任一网点

    B

    电话

    C

    信函

    D

    网上银行

    E

    SMS


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    通过营业网点办理口头挂失的，持卡人须凭本人有效身份证件、已找回的借记卡、《个人挂失业务申请书》客户留存联到（）办理解挂手续。
    A

    原受理营业网点

    B

    任一营业网点

    C

    借记卡开户营业网点

    D

    以上均可


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户可以在全国任意网点柜面办理的口头挂失有（）。
    A

    存单口头挂失

    B

    借记卡口头挂失

    C

    准贷记卡口头挂失

    D

    贷记卡口头挂失


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户临时挂失的申请方式有（）。
    A

    口头

    B

    电话

    C

    电报

    D

    信函


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

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