单选题如果在自助设备中发现有外卡非指示吞卡，网点应保留（）以备客户领取。A 2天B 3天C 7天D 一个月

题目
单选题
如果在自助设备中发现有外卡非指示吞卡，网点应保留（）以备客户领取。
A

2天

B

3天

C

7天

D

一个月

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1.对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的,磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内,IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内,持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。()此题为判断题(对，错)。

2.所有建设银行龙卡储蓄卡吞卡（包括本地和异地）。在吞卡网点自吞卡次日起保存一个月待客户领取，一个月后仍无人领取的，各吞卡网点作废卡处理。

3.他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料，到自助设备所属支行领取，（）不得领取。A、非吞卡指令吞没卡B、无卡号的吞没卡C、磁条有损坏的卡D、无签名的吞没卡

4.对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的，磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内，IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内，持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。

更多“如果在自助设备中发现有外卡非指示吞卡，网点应保留（）以备客户领取。”相关问题

  • 第1题：

    自助设备发生吞没卡条件分为（）。

    • A、自助设备故障吞没卡
    • B、持卡人操作失误吞没卡
    • C、非吞卡指令吞没卡
    • D、吞卡指令吞没卡

    正确答案:C,D

  • 第2题：

    以下非指示性吞卡保留规定错误的是（）。

    • A、系统内卡片（非信用卡），保留超过半年后，将卡片剪磁作废交分行处理
    • B、系统内卡片（信用卡），由清机员将该卡保留七个工作日待客户领取。保留超过七个工作日后，将卡片剪磁作废交分行处理
    • C、中国银联总中心网络他行卡，吞卡后保留3个工作日待客户领取，过期不取，在吞卡后次日起第4个工作日，将卡片剪磁作废，上交分行处理
    • D、外卡，保留七天待客户领取。过期不取，将卡片剪磁作废，上交分行处理

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    客户领取非指示吞卡时，身份核对的要求满足（）条件之一即可。

    • A、核对客户本人身份证与帐户姓名相符
    • B、设备故障引起吞卡的，输入密码相符
    • C、出示吞卡凭条.输入取款密码相符
    • D、客户提供的身份证明.卡号，电话与网点核对客户资料相符

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    非指示吞卡中，应在管机行留存3个工作日待客户领取的卡类有（）。

    • A、系统内卡
    • B、外卡
    • C、中国银联网络卡
    • D、信用卡

    正确答案:C

  • 第5题：

    多选题
    客户领取非指示吞卡时，身份核对的要求满足（）条件之一即可。
    A

    核对客户本人身份证与帐户姓名相符

    B

    设备故障引起吞卡的，输入密码相符

    C

    出示吞卡凭条.输入取款密码相符

    D

    客户提供的身份证明.卡号，电话与网点核对客户资料相符


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的，磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内，IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内，持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    离行式自助设备中发现吞卡时，应将吞卡交于（）
    A

    核算支行或持卡人指定的华夏银行营业网点

    B

    分行

    C

    吞卡发卡行

    D

    以上三者均可


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    可能引起招商银行自助设备吞卡的情况有（）。
    A

    跨行卡发卡行指示吞卡

    B

    客户延时取卡

    C

    挂失卡

    D

    一卡通密码连续错误5次以上


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下自助设备现金吞卡、卡钞流程描述错误的是（）。
    A

    发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

    B

    吞卡记录需逐笔登记，并填写吞卡总张数。

    C

    网点收到吞卡后，应记载在登记簿保管，但不纳入表外管理。

    D

    发现自助设备中存在废钞、卡钞时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    若客户卡片被ATM机吞卡，客户应于吞卡次日，最迟（）日内，持有效身份证件原件及吞卡凭条到自助终端机所属银行营业网点领取卡片。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    30


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    自助设备吞卡处理描述正确的是（）。
    A

    发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

    B

    被吞卡须入表外902科目进行账务管理。

    C

    从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。

    D

    对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    非指示吞卡中，应在管机行留存3个工作日待客户领取的卡类有（）。
    A

    系统内卡

    B

    外卡

    C

    中国银联网络卡

    D

    信用卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。

    • A、营业网点
    • B、自助设备运营中心
    • C、指定网点
    • D、吞没卡的开户网点

    正确答案:A

  • 第14题：

    如果客户在办理自助业务时，发生一卡通被ATM机吞卡现象该如何领取（）。

    • A、若吞卡为系统内非信用卡，客户可在吞卡后三个月内到吞卡网点领取
    • B、若为系统内信用卡，时间为7个工作日，他行卡保留3个工作日，外卡保留七天
    • C、若吞卡为系统内非信用卡，客户可在吞卡后1个月内到吞卡网点领取
    • D、若为系统内信用卡，时间为7个工作日，他行卡保留7个工作日，外卡保留七天

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    离行式自助设备中发现吞卡时，应将吞卡交于（）

    • A、核算支行或持卡人指定的华夏银行营业网点
    • B、分行
    • C、吞卡发卡行
    • D、以上三者均可

    正确答案:A

  • 第16题：

    每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点，附行式自助柜员机吞卡，由所在网点取出并保管；离行式自助柜员机吞卡，应交对应的指定吞卡返还网点保管并返还客户。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    多选题
    对于系统内的非指示吞卡，客户领卡进行身份核对的要求有（）。
    A

    核对客户本人身份证与账户姓名相符

    B

    出示吞卡凭条输入取款密码相符

    C

    设备故障引起吞卡（无吞卡记录）的，输入密码相符

    D

    客户提供的身份证明、卡号、电话与网点核对客户资料相符（离行核对方法）


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    所有建设银行龙卡储蓄卡吞卡（包括本地和异地）。在吞卡网点自吞卡次日起保存一个月待客户领取，一个月后仍无人领取的，各吞卡网点作废卡处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    自助设备吞卡处理描述错误的是（）。
    A

    发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

    B

    被吞卡须入表外902科目进行账务管理。

    C

    从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《自助机具使用记录登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。

    D

    对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。


    正确答案： A
    解析： 个人银行业务操作规程-第二十一章-第五节

  • 第20题：

    判断题
    每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点，附行式自助柜员机吞卡，由所在网点取出并保管；离行式自助柜员机吞卡，应交对应的指定吞卡返还网点保管并返还客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在进行ATM交易时出现银行卡被吞怎么办？（）
    A

    请保留交易回单，及时与设备所在网点管理人员联系取卡；

    B

    网点营业期间内，客户可持本人身份证要求取卡，营业时间之外发生吞卡，请于吞卡次日起3个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所在网点办理领卡手续；

    C

    委托他人代领时，还须同时提供代领人身份证件及法定授权委托书到网点领取吞卡。如客户不能提供交易回单的、卡片上没有持卡人签名，应要求客户进行密码验证。

    D

    离行式自助设备发生吞卡，联系95533处理。


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对于需要给客户领取吞卡而又无法走完任务流的特殊情况，管理人员应当（）处理。
    A

    核实客户身份

    B

    在自助设备端进入“紧急取卡”菜单

    C

    两次输入吞卡客户账号

    D

    拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片（后续上传）


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。
    A

    营业网点

    B

    自助设备运营中心

    C

    指定网点

    D

    吞没卡的开户网点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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