单选题在市场营销活动中,营销人员通常采取()的做法来提高顾客满意度,这种做法是比较适宜的。A
降低顾客的期望值,提高产品的实际使用价值B
降低品牌价值,提高顾客的期望值,但不提高产品的实际使用价值C
提高顾客的期望值,同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望D
消除顾客的心理落差,使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
题目
单选题
在市场营销活动中,营销人员通常采取()的做法来提高顾客满意度,这种做法是比较适宜的。
B
降低品牌价值,提高顾客的期望值,但不提高产品的实际使用价值
C
提高顾客的期望值,同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望
D
消除顾客的心理落差,使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
相似考题