参考答案和解析
正确答案: ①质量意识淡薄;
②对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同;
③对适用性含义的理解不正确;
④质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策。
解析: 暂无解析
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  • 第1题:


    本案中的信息未处理差错是( )。
    A.操作者可控差错
    B.管理可控差错
    C.有意差错
    D.技术差错

    答案:A
    解析:
    操作者可控的差错是指上层管理人员已经为操作者处于自控状态提供了所有必不可少的条件,而操作者也掌握了一些相关手段时所出的差错。对信息未处理差错深入分析还发现,其主要原因是在发现问题时员工未及时录入或未更改电脑信息等,由此可见,未处理信息是操作者可控差错。

  • 第2题:

    对于生产现场中产生的差错或质量问题的描述,下列说法正确的是( )。

    A.生产现场中的差错或质量问题主要是由于工人未掌握操作规程或应有技术而造成的
    B.80%以上是由于工人责任心不强造成的
    C.一半是管理可控的差错,一半是工人责任心不强造成的
    D.80%以上是管理可控的差错,20%以下是现场工作人员可控的差错

    答案:D
    解析:
    大量的统计资料表明,生产现场中产生的差错或质量问题,有80%以上属于管理可控,工作人员可控的差错只占20%以下。

  • 第3题:

    以下哪些关于操作者可控差错的说法是错误的( )。

    A.无意差错的发生带有不可预知的随机性
    B.有意差错的是工作人员有意识造成的
    C.无意差错是可以完全避免的
    D.技术差错发生的原因是由于技术水平不高

    答案:C
    解析:
    操作者可控的差错所谓操作者可控差错是指上层管理人员已经为操作者处于自控状态提供了所有必不可少的条件,而操作者也掌握了以下手段时所出的差错:知道对他们的要求是什么知道如何实现这些要求当出现偏离工作要求的时候,知道如何去纠正,即有调整工序的能力; 然而,即使所有这些条件都具备,操作者仍然会出现各种各样的差错。 无意差错是指由于人不可能持续保持自己的注意力而不可避免的差错。

  • 第4题:

    在影响建设工程项目质量的因素中,属于项目管理者可控因素的有()等。

    • A、人
    • B、技术
    • C、管理
    • D、社会

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    发生取样差错大致有哪些原因?


    正确答案: (1)取样点设置不当,采样设备安装不合理;
    (2)没有按规定的方法、时间取样;
    (3)未置换干净或未置换取成死样。

  • 第6题:

    传输差错的主要原因是哪些?差错类型有哪两种?都有什么特点?


    正确答案: 传输中差错都是由噪声引起的。
    噪声有两大类:
    一类是信道固有的、持续存在的随机热噪声;
    另外一类是由外界特定的短暂原因所造成的冲击噪声。
    热噪声引起的差错称为随即错,所引起的某位码元的差错是孤立的,与前后码元没有关系。
    冲击噪声呈突发状,由其引起的差错称为突发错。是传输中产生差错的主要原因。

  • 第7题:

    管理人员可控差错的防止方法有()。

    • A、上层管理者要在思想上重视产品质量,切实贯彻“质量第一”的方针,提高质量管理水平
    • B、有明确的质量改进计划,摆脱“救火式”的工作方式
    • C、设立专职的质量管理部门,做到组织落实
    • D、建立质量责任制,明确职责,充分发挥各部门执行质量职能的积极性、主动性和创造性
    • E、定期进行质量审核

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    管理人员的可控差错的类别,有()。

    • A、无意差错
    • B、技术差错
    • C、有意差错
    • D、过失差错
    • E、随机差错

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    燃油在储存中引起质量变化的原因有哪些?


    正确答案:燃油在储存中引起质量变化的原因有:蒸发、氧化、混入机械杂质和水分、混油等。

  • 第10题:

    单选题
    管理者未给工人提供自我控制的条件,而使工人发生的差错,属于()。
    A

    管理可控差错

    B

    技术差错

    C

    管理差错

    D

    工人可控差错


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    燃油在储存中引起质量变化的原因有哪些?

    正确答案: 燃油在储存中引起质量变化的原因有:蒸发、氧化、混入机械杂质和水分、混油等。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    引起管理者可控差错的原因有哪些

    正确答案: ①质量意识淡薄;
    ②对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同;
    ③对适用性含义的理解不正确;
    ④质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策
    解析: 暂无解析

  • 第13题:


    该差错矩阵表中包含的差错种类有( )。
    A.管理可控差错
    B.操作者技术差错
    C.操作者无意差错
    D.操作者有意差错

    答案:A,B,C,D
    解析:
    从以上分析中可知该差错矩阵中的差错种类有管理可控差错、操作者技术差错、操作者有意差错,不可避免的也会有操作者无意差错。

  • 第14题:

    某货运航空公司某季度货物运输差错统计数据见表3。在所有的差错类型中,装卸差错比重最大,其次为信息未处理差错。装卸差错和信息未处理差错占所有差错的比重超过了50%,且这两类差错主要集中在货物的出港环节。对于装卸差错进行进一步分析发现,发生差错的原因主要是人员配备不能满足质量要求、环境条件混乱、工作流程不合理和各环节职责不清等。对信息未处理差错深入分析还发现,其主要原因是在发现问题时员工未及时录入或未更改电脑信息、未及时处理补货信息、未及时处理拉货信息等。
    该公司为了降低货运差错率,提高货运服务质量,决定进行质量改进。



    本案中的装卸差错是(  )。
    A.操作者可控差错
    B.管理可控差错
    C.无意差错
    D.技术差错


    答案:B
    解析:
    管理可控差错是指管理人员未给工作人员准备好处于自我控制状态所需的条件和手段时工作人员所出的差错,以及管理人员自身出现的工作质量问题。对于装卸差错进行进一步分析发现,发生差错的原因主要是人员配备不能满足质量要求、环境条件混乱、工作流程不合理和各环节职责不清等,因此,装卸差错是管理可控差错。

  • 第15题:

    引起质量管理者可控差错的原因有哪些?


    正确答案: ①质量意识淡薄;
    ②对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同;
    ③对适用性含义的理解不正确;
    ④质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策。

  • 第16题:

    在质量事故中产生人为差错的主要原因有哪些?


    正确答案: 人员心理、生理疲劳、精力不集中,工作责任心不够,工作能力不够,培训不到位。

  • 第17题:

    什么是差错?差错产生的原因有哪些?


    正确答案:差错是指通过通信信道后接收数据与发送数据不一致的现象。通信信道的噪声分为热噪声和冲击噪声两类。热噪声是由传输介质导体的电子热运动产生的,由热噪声引起的差错是一种随机差错。冲击噪声是由外界电磁干扰引起的,由冲击噪声引起的差错是一种突发差错。冲击噪声幅度与热噪声相比较大,它是引起传输差错的主要原因。

  • 第18题:

    引起管理者可控差错的原因有()。

    • A、质量意识淡薄
    • B、对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同
    • C、对适用性含义的理解不同
    • D、质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策
    • E、单位领导不重视

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    最高管理者的质量管理职责有哪些?


    正确答案:按照ISO9001标准要求,其承诺如下:管理承诺总经理通过以下活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据:
    a)通过对顾客的访问和调查等手段,了解顾客需求;掌握与公司有关法律法规要求,并及时向全体员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性;
    b)制定与公司的宗旨相一致的质量方针;
    c)确保在质量方针的基础上建立质量目标,并分解到公司的相关的职能和层次上;
    d)主持管理评审,通过对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评审,评价持续改进质量管理体系的机会和变更的需要,使管理承诺得到落实;
    e)确保为建立、实施公司质量管理体系并持续改进其有效性所涉及到资源的获得。
    其职责如下:
    a)组织贯彻国家法律法规和相关政策,对公司的产品质量和质量管理体系的有效运行负责;
    b)制定并颁布公司质量方针和质量目标,确保目标的落实;
    c)设置组织机构,确定公司高级管理层和各职能部门在质量管理体系运行中的职责、权限和相互关系,确保内部沟通;
    d)为质量管理体系有效运行和持续改进提供适宜的、充分的资源;
    e)任命管理者代表,批准发布质量手册;
    f)主持管理评审,确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

  • 第20题:

    会计差错的情形或原因有哪些?


    正确答案:主要有:
    (1)计算以及账户分类错误。
    (2)采用法律、行政法规或者国家统一的会计制度等不允许的会计政策
    (3)对事实的疏忽或曲解,以及舞弊。
    (4)在期末对应计项目与递延项目未予调整。
    (5)漏记已完成的交易。
    (6)提前确认尚未实现的收入或不确认已实现的收入。
    (7)资本性支出与收益性支出划分差错,等等。

  • 第21题:

    管理者未给工人提供自我控制的条件,而使工人发生的差错,属于()。

    • A、管理可控差错
    • B、技术差错
    • C、管理差错
    • D、工人可控差错

    正确答案:A

  • 第22题:

    问答题
    引起质量管理者可控差错的原因有哪些?

    正确答案: ①质量意识淡薄;
    ②对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同;
    ③对适用性含义的理解不正确;
    ④质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    在质量事故中产生人为差错的主要原因有哪些?

    正确答案: 人员心理、生理疲劳、精力不集中,工作责任心不够,工作能力不够,培训不到位。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    会计差错的情形或原因有哪些?

    正确答案: 主要有:
    (1)计算以及账户分类错误。
    (2)采用法律、行政法规或者国家统一的会计制度等不允许的会计政策
    (3)对事实的疏忽或曲解,以及舞弊。
    (4)在期末对应计项目与递延项目未予调整。
    (5)漏记已完成的交易。
    (6)提前确认尚未实现的收入或不确认已实现的收入。
    (7)资本性支出与收益性支出划分差错,等等。
    解析: 暂无解析