单选题个人支票账户申请人在我-行的客户服务等级必须为（）级别或以上级别客户。A 沃德客户B 交银理财客户C 私人银行客户D 普通客户

题目
单选题
个人支票账户申请人在我-行的客户服务等级必须为（）级别或以上级别客户。
A

沃德客户

B

交银理财客户

C

私人银行客户

D

普通客户

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1.客户申请办理存折类个人定期存款自动续存与自动支取业务中，个人定期存款账户与相对应的个人活期存款账户必须（）。A、在同一法人机构内开户B、属同一客户所有C、综合业务系统客户内码相同D、转出账户通兑级别必须为通兑

2.申请办理个人支票账户的申请人在交行的客户服务等级必须为（）级别或以上级别客户且申请人确有支票结算需要。A、交银客户B、沃德客户C、普通客户

3.我*行代理个人贵金属业务当客户风险等级为橙色追保级别的时候，客户不能进行开新仓或买入现货交易，只能进行平仓或卖出现货交易。

4.要调整客户授信额度，有权审批行的级别必须为（）A、必须由原授信审批行审批B、审批行级别不低于原审批行C、审批行级别高于原审批行D、审批行级别等于原审批行

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  • 第1题：

    下列关于票据和结算凭证领用单的适用范围说法正确的是（）

    • A、用于对公客户在我*行申请购买现金支票
    • B、用于对公客户在我*行申请购买转账支票
    • C、用于对公客户在我*行申请购买财政资金支付凭证
    • D、用于对公客户在我*行申请购买银行承兑汇票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    中国联通10010客户服务热线根据客户的（）接入不同的IVR流程，为客户提供服务。

    • A、身份
    • B、级别
    • C、等级
    • D、号码

    正确答案:B

  • 第3题：

    个人客户可到农商银行任一营业网点申请开通移动银行服务，客户必须年满18周岁或以上


    正确答案:错误

  • 第4题：

    个人客户营销系统（PBMS）主要功能包括（）

    • A、营销服务管理
    • B、客户级别
    • C、客户状态
    • D、客户申请

    正确答案:A

  • 第5题：

    代理个人贵金属业务用客户风险度反映客户保证金的充足情况。我*行设置的橙色追保级别是指客户风险度大于100%但小于等于140%。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    个人支票账户申请人在我-行的客户服务等级必须为（）级别或以上级别客户。

    • A、沃德客户
    • B、交银理财客户
    • C、私人银行客户
    • D、普通客户

    正确答案:A

  • 第7题：

    个人客户营销系统（PBMS）主要功能不包括（）

    • A、营销服务管理
    • B、客户级别
    • C、客户状态
    • D、客户管理

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    多选题
    下列关于票据和结算凭证领用单的适用范围说法正确的是（）
    A

    用于对公客户在我*行申请购买现金支票

    B

    用于对公客户在我*行申请购买转账支票

    C

    用于对公客户在我*行申请购买财政资金支付凭证

    D

    用于对公客户在我*行申请购买银行承兑汇票


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。
    A

    提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》

    B

    告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我*行已经采取的风险控制措施

    C

    要求客户另外签署我*行手机银行服务协议

    D

    要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    代理个人贵金属业务用客户风险度反映客户保证金的充足情况。我*行设置的橙色追保级别是指客户风险度大于100%但小于等于140%。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    注册成为我*行网上银行个人服务VIP的客户必须具有我*行VIP客户的中银理财贵宾卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    要调整客户授信额度，有权审批行的级别必须为（）
    A

    必须由原授信审批行审批

    B

    审批行级别不低于原审批行

    C

    审批行级别高于原审批行

    D

    审批行级别等于原审批行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    依据客户服务等级和客户业务的重要程度，业务保障等级分为（）个级别。


    正确答案:4

  • 第14题：

    当CTI需要支持分层服务，即对不同级别的客户提供不同服务时，以下哪个信息必须配置（）。

    • A、休息原因码
    • B、网络共享设备
    • C、班组
    • D、客户级别

    正确答案:D

  • 第15题：

    个人支票账户开户时，需要核对开户业务交易单上打印的哪些内容与客户申请是否相符（）

    • A、户名
    • B、交易金额
    • C、账户类型
    • D、日期
    • E、开户行全称

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    如客户在申请微型企业贷款之前未在我*行开立账户，必须在我*行先开立基本结算账户才可以叙做。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。

    • A、提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
    • B、告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我*行已经采取的风险控制措施
    • C、要求客户另外签署我*行手机银行服务协议
    • D、要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    根据我农业银个人客户信用等级评定管理办法规定，个人客户信用等级分为（）个级别。

    • A、10
    • B、12
    • C、13
    • D、16

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    客户申请办理存折类个人定期存款自动续存与自动支取业务中，个人定期存款账户与相对应的个人活期存款账户必须（）。
    A

    在同一法人机构内开户

    B

    属同一客户所有

    C

    综合业务系统客户内码相同

    D

    转出账户通兑级别必须为通兑


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    我*行对公高端客户分为黄金、白金、钻石3个级别。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    个人客户营销系统（PBMS）主要功能包括（）
    A

    营销服务管理

    B

    客户级别

    C

    客户状态

    D

    客户申请


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    我*行代理个人贵金属业务当客户风险等级为橙色追保级别的时候，客户不能进行开新仓或买入现货交易，只能进行平仓或卖出现货交易。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户服务方案需要确定联系客户经理的等级、上门拜访的领导级别是确定（）。
    A

    服务广度

    B

    服务深度

    C

    服务等级

    D

    服务层次


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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