填空题要行正道（二字礼貌用语）（）

题目
填空题
要行正道（二字礼貌用语）（）
相似考题

1.反对“投机取巧”,大兴“三道”之风的“三道”是指()A、要行仁道B、要行大道C、要行公道D、要行正道

2.邮件用语要礼貌规范，一般撰写英文邮件时，不可全部采用大写字母。A对B错

3.在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。A对B错

4.接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。A你好、请B欢迎、谢谢C请原谅D对不起

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  • 第1题：

    服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。

    • A、欢迎用语
    • B、礼貌用语
    • C、临柜用语
    • D、致谢致歉用语

    正确答案:D

  • 第2题：

    工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    被人介绍时要起身，友好目视，说您好、久仰等（）。

    • A、礼貌用语
    • B、文明用语
    • C、客气用语
    • D、客套用语

    正确答案:A

  • 第4题：

    “三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。


    正确答案:接待

  • 第5题：

    沟通礼仪的注意点是（）。

    • A、多用礼貌用语
    • B、目光闪躲表示敬意
    • C、说话表情要严肃
    • D、初次见面要深入了解对方家庭

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）

    • A、社交用语和服务行业用语
    • B、基本礼貌用语和服务行业用语
    • C、基本礼貌用语和客运服务专业用语
    • D、社交用语和客运服务专业用语

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于使用服务用语的表述错误的是（）。

    • A、服务用语是营业性工作的基本服务工具
    • B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果
    • C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用
    • D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用

    正确答案:C

  • 第8题：

    反对“投机取巧”，大兴“三道”之风，“三道”是指（）

    • A、要行仁道
    • B、要行大道
    • C、要行公道
    • D、要行正道

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
    A

    欢迎用语

    B

    礼貌用语

    C

    临柜用语

    D

    致谢致歉用语


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    要行正道（二字礼貌用语）（）

    正确答案： 走好
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    人们常说：“言以传情，情以动人”体现了礼貌用语（）要求。
    A

    用语要文雅

    B

    态度要诚恳

    C

    推辞要规范

    D

    声音要动听


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网约车驾驶员应在平时要养成使用文明礼貌用语的习惯。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。

    • A、轻声细语
    • B、文明用语
    • C、礼貌周到
    • D、热情好客

    正确答案:B

  • 第15题：

    在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    保健按摩师在人际交流中要诚恳，注意礼貌用语。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    常用的礼貌用语有哪些？


    正确答案: 常用的礼貌用语包括：请、对不起、谢谢、您好等。

  • 第18题：

    语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。

    • A、语气要平淡
    • B、措辞要委婉
    • C、回答要肯定
    • D、说话要礼貌

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    下列关于礼貌惯用语说法正确的是哪项？（）
    A

    不同文化传统的礼貌惯用语毫无相同之处

    B

    不同文化传统的的礼貌惯用语有共性但无个性

    C

    说汉语的人对别人提供的帮助的欠负心理要更强，因此即使理所当然的服务也常常道谢

    D

    言语行为通常所具有的约定俗成的表达方式，被称为礼貌惯用语


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    保健按摩师在人际交流中要诚恳，注意礼貌用语。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    “三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

    正确答案： 接待
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    邮件用语要礼貌规范，一般撰写英文邮件时，不可全部采用大写字母。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    反对“投机取巧”，大兴“三道”之风，“三道”是指（）
    A

    要行仁道

    B

    要行大道

    C

    要行公道

    D

    要行正道


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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