单选题向顾客展示当前的流行趋势说服其购买，适合于（）A 儿童B 老年顾客C 年轻顾客D 男性顾客

题目
单选题
向顾客展示当前的流行趋势说服其购买，适合于（）
A

儿童

B

老年顾客

C

年轻顾客

D

男性顾客

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1.现代推销洽谈的具体目标是进一步发现和证实顾客的需要,向顾客传递恰当的信息,诱发顾客的购买动机,说服顾客采取行动。()此题为判断题(对，错)。

2.服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、服务易于实现标准化E、购买服务产品的风险较小

3.顾客在购买和享用服务过程中不能为顾客拥有但却对顾客的购买决定起重要作用的展示为()。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示

4.成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    顾客在购买过程中能够实际拥有的展示为()。

    A、边缘展示

    B、核心展示

    C、附加展示

    D、非有形展示


    参考答案：A

  • 第2题：

    服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（），并通知相关部门核实情况进行处理。

    • A、非专用设备顾客可自愿选购
    • B、产品已购买无法退货
    • C、尽量说服顾客接受已购买的产品

    正确答案:A

  • 第3题：

    成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    推销洽谈的最终目的是（）。

    • A、诱发顾客购买动机
    • B、说服顾客
    • C、推销商品
    • D、让顾客满意，获得双赢

    正确答案:D

  • 第5题：

    反映顾客忠诚的标志（）。

    • A、顾客自己是回头客
    • B、说服亲友购买
    • C、对质量问题不抱怨
    • D、自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    向顾客展示当前的流行趋势说服其购买，适合于（）

    • A、儿童
    • B、老年顾客
    • C、年轻顾客
    • D、男性顾客

    正确答案:C

  • 第7题：

    顾客冲动型购买的商品有两种不同的展示方法，即（）。

    • A、纯冲动型的购买展示，量贩式购买展示
    • B、优惠式购买展示，量贩式购买展示
    • C、捆绑式购买展示，搭配式购买展示
    • D、纯冲动型的购买展示，商品搭配展示

    正确答案:D

  • 第8题：

    一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品，关于接近顾客、排队异议以达成交易。这表明该客户具有什么素质？（）

    • A、宽阔的知识面
    • B、敏锐的观察能力
    • C、良好的服务态度
    • D、说服顾客的能力

    正确答案:D

  • 第9题：

    说服劝导原则是要逼迫顾客做出购买决定。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    通信服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（　　）。
    A

    服务产品不容易向顾客展示

    B

    服务产品更容易沟通交流

    C

    顾客在购买服务产品时难以评估其质量

    D

    新的服务概念不容易被竞争对手模仿

    E

    购买服务产品的风险较小


    正确答案： E,D
    解析：
    与有形产品相比，通信服务产品的不同主要表现为：①由于通信服务的无形性，使顾客难以感知和判断服务质量和效果，他们更多是根据通信服务设施和服务环境来衡量；②服务投诉和服务纠纷较难处理，这是因为缺乏有形依据；③服务广告、展示比较难做，不容易与顾客轻易地沟通交流；④服务的无形性使服务不能依法申请专利，新的服务概念可以轻易地被竞争对手模仿。

  • 第11题：

    单选题
    向顾客展示当前的流行趋势说服其购买，适合于（）
    A

    儿童

    B

    老年顾客

    C

    年轻顾客

    D

    男性顾客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    推销人员要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的（）。
    A

    强烈的敬业精神

    B

    敏锐的观察能力

    C

    良好的服务态度

    D

    说服顾客的能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品演示法是指销售人员通过向顾客直接展示产品本身来劝说顾客购买的面谈方法,该说法()。

    A、错误

    B、正确


    参考答案：B

  • 第14题：

    服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）

    • A、服务产品不容易向顾客展示
    • B、服务产品更容易沟通交流
    • C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量
    • D、新的服务概念不容易被竞争对手模仿
    • E、购买服务产品的风险较小

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。

    • A、生产
    • B、产品
    • C、推销
    • D、营销

    正确答案:C

  • 第16题：

    为了实现推销洽谈的目的，推销人员需要实现（）方面的任务。

    • A、向顾客传递推销信息
    • B、针对顾客的需要展示推销品的功能
    • C、处理顾客的异议
    • D、促使顾客做出购买决策

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）

    • A、服务产品不容易向顾客展示
    • B、服务产品更容易沟通交流
    • C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量
    • D、服务易于实现标准化

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    商品展示策略得当可以刺激顾客作出购买的决定。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    以下关于企业促销目标的描述中，最恰当的是（）

    • A、向潜在顾客传达产品或服务的优点
    • B、向现有顾客展示产品的可用性
    • C、鼓励团体购买并使用商品
    • D、向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品

    正确答案:D

  • 第20题：

    一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品，善于接近顾客、排除异议以达成交易。这表明客户具有（）

    • A、宽阔的知识商
    • B、敏锐的观察能力
    • C、说服顾客的能力
    • D、良好的态度

    正确答案:C

  • 第21题：

    向顾客展示商品时可以通过演示的方法将商品的特点突出展示给顾客。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    多选题
    为了实现推销洽谈的目的，推销人员需要实现（）方面的任务。
    A

    向顾客传递推销信息

    B

    针对顾客的需要展示推销品的功能

    C

    处理顾客的异议

    D

    促使顾客做出购买决策


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下关于企业促销目标的描述中，最恰当的是（）
    A

    向潜在顾客传达产品或服务的优点

    B

    向现有顾客展示产品的可用性

    C

    鼓励团体购买并使用商品

    D

    向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。
    A

    生产

    B

    产品

    C

    推销

    D

    营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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