判断题在非正式群体中，其群体规范的约束力往往比管理部门的规章制度更加有效。A 对B 错

第1题：

第2题：

在非正式群体中，其群体规范的约束力往往比管理部门的规章制度更加有效。

正确答案:正确

第3题：

在组织中存在着非正式组织，非正式组织是（）

• A、具有一定规范的一种相对稳定的非正式群体
• B、是非正式主生的非法群体，对组织有消极作用
• C、是一种相对松散的非正式群体，没有明确规章制度
• D、是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
• E、是增强组织凝聚力的需要

正确答案:C

第4题：

加强对非正式群体的引导与管理，主要措施不包括（）

• A、正视并正确认识非正式群体
• B、区别对待不同类型的非正式群体
• C、注意做好非正式群体中核心人物的工作
• D、将非正式群体转化为正式群体

正确答案:D

第5题：

在相关群体中，下列说法不正确的是（）

• A、相关接触、交往越频繁，相互影响力越大
• B、主要群体的消费行为相互影响力最大
• C、正式群体的消费行为受到的影响比非正式群体大
• D、参照群体的消费行为影响比隶属群体大

正确答案:C

第6题：

当出现下列哪种情况时，非正式群体会影响工作效率（）。

• A、满足了成员对信息沟通的需要
• B、正式群体的规范激发了非正式群体的活动
• C、组织的变革与非正式群体成员的需要一致
• D、正式群体与非正式群体的目标发生矛盾

正确答案:D

第7题：

试析非正式群体的特征和作用，并谈谈在组织中如何有效利用和改造非正式群体。

正确答案:非正式群体是组织中没有正式规定的群体，其成员之间的相互关系带有明显的情感色彩，他们可能是因为住得近、有共同的兴趣、能互相满足需要而结成伙伴。与正式群体相对应，一般来说，非正式群体具有三个基本特征：
①自发性；
②内聚性；
③不稳定性。
非正式群体对正式群体有积极的、正面的影响，主要表现在：
①它可以满足成员心理上的需求和鼓舞成员的士气，创造一种特殊的人际关系氛围，促进正式群体的稳定；
②弥补成员之间在能力和成就方面的差异，促进工作任务的顺利完成；
③可以用来作为改善正式群体信息沟通的工具。
非正式群体的消极作用主要是：它可能在有些时候会和正式群体构成冲突，影响组织成员间的团结和协作，妨碍组织目标的实现。
非正式群体虽有不良的作用，但管理者若能注意其存在而加以适当的运用，亦可产生以下的优良效果：
①弥补不足--任意一个正式群体无论其政策与规章如何严密，总难巨细无遗，非正式群体可与正式群体相辅相成，弥补正式群体的不足。
②协助管理--正式群体若能得到非正式群体的支持，则可提高工作效率而促进任务的完成。
③加强沟通--非正式群体可使员工在受到挫折或遭遇困难时，有一个发泄的通道，而获得社会的安慰满足。
④纠正管理--非正式群体可促使管理者对某些问题做合理的处置，发生制衡的作用。总之，非正式群体的存在，并非全是有弊无利，在于如何运用。管理者若能体会其所发生的影响，设法找寻那些具有影响力的非正式领袖，使之与机构目标相结合，会产生良好的功用。

第8题：

由于有其他人共同参与做某项工作，往往比单独由一个人完成得更好、更快和更有效的一种情形是（）。

• A、群体约束
• B、群体规范
• C、群体促进
• D、群体社会化

正确答案:C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在组织中存在着非正式组织，非正式组织（）。

• A、是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则
• B、是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则
• C、是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
• D、是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用

正确答案:D

第15题：

群体压力是指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。

正确答案:正确

第16题：

非正式群体是未经官方正式规定而自发形成的群体，所以非正式群体不存在群体规范。

正确答案:错误

第17题：

在正式群体和组织中存在的同乡会属于（）非正式群体。

正确答案:中间型

第18题：

组织中的非正式群体以感情逻辑为其行为规范。

正确答案:正确

第19题：

来自于非正式群体，主要用来约束非正式群体内部成员的相互作用。比如，群体成员应该与谁一起吃午饭，这属于规范类型中的（）。

• A、与群体绩效活动有关的群体规范
• B、群体成员形象方面的群体规范
• C、社交方面的群体规范
• D、与资源分配有关的群体规范

正确答案:C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：