填空题一个酒店有无（ ）是评定该酒店服务水准的一个标准。

题目
填空题
一个酒店有无（ ）是评定该酒店服务水准的一个标准。
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1.下列关于酒店公寓的特点说法错误的是()。A:出租对象大多为3个月以上1年以下的长期居住客户B:酒店公寓提供个性化家政化的服务C:酒店公寓强调标准化的服务D:酒店公寓强调对客户的安全服务

2.某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站制定网站推广计划。

3.某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。该网站应自建服务器还是租用虚拟主机？说明理由。

4.酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。A、酒店的服务营销B、酒店的服务管理C、酒店的服务质量D、酒店的服务形象

更多“一个酒店有无（ ）是评定该酒店服务水准的一个标准。”相关问题

  • 第1题：

    提供（）以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。

    • A、康乐服务
    • B、信息服务
    • C、客房服务
    • D、票务服务

    正确答案:D

  • 第2题：

    酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。


    正确答案:满意程度

  • 第3题：

    《飞猪旅行集市酒店商品服务保障标准》该标准适用于“（）”类目商品的交易。


    正确答案:特价酒店/特色客栈/公寓旅馆

  • 第4题：

    交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另外一个酒店的产品或服务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    扒房是酒店服务（）的西餐厅。

    • A、最高水准
    • B、英式
    • C、美式
    • D、俄式

    正确答案:A

  • 第6题：

    《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。

    • A、经济型酒店
    • B、一星级酒店
    • C、三星级酒店
    • D、四星级酒店

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    扒房的服务特点有（）

    • A、体现酒店的高低的标志
    • B、色彩以冷色调为主
    • C、所使用都是普通餐具
    • D、体现酒店餐饮与服务的最高水准

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    多选题
    酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。
    A

    酒店的营销服务

    B

    酒店的服务管理

    C

    酒店的服务质量

    D

    酒店的服务形象


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。

    正确答案： 满意程度
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    提供（）以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。
    A

    康乐服务

    B

    信息服务

    C

    客房服务

    D

    票务服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站进行网站内容规划。

    正确答案： 应根据网站目的和功能规划网站内容，该网站至少应包括网站简介、酒店业务及特色服务、价格信息、会员管理、信息搜索、网上订单、网上支付、个人保密措施、相关帮助、联系方式等内容。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。
    A

    经营意识

    B

    营销意识

    C

    销售意识

    D

    服务意识


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    酒店是一个以提供（）为主的综合性

    • A、娱乐
    • B、服务
    • C、商务
    • D、餐饮

    正确答案:B

  • 第14题：

    酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。

    • A、酒店的营销服务
    • B、酒店的服务管理
    • C、酒店的服务质量
    • D、酒店的服务形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    一个酒店有无（ ）是评定该酒店服务水准的一个标准。


    正确答案:星级

  • 第16题：

    酒店纳入免检评定范围的标准有哪些？


    正确答案: （1）经营期≥18个月；
    （2）完整接受2次总查和4次暗访；
    （3）连续2个半年度运营质量考核总评分≥82分，且在全国排名名列前5名的酒店，可在下一个半年度中获得总查免检1次；
    （4）如酒店上一半年度获得过免检资格，则酒店下一次免检的评定标准为前二个半年度已接受所有运营质量检查得分的均值作为依据。

  • 第17题：

    酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。

    • A、经营意识
    • B、营销意识
    • C、销售意识
    • D、服务意识

    正确答案:B

  • 第18题：

    以下是对某酒店的SWOT分析，其中属于该企业机会（Opportunities）的是（）

    • A、该酒店所在的城市是一个沿海的旅游城市，酒店业本身就很发达，给该酒店的产品提供了广阔的市场
    • B、该酒店拥有一定的科研开发及售后服务资源，并拥有产品革新的技能
    • C、公司成立的时间不长，产品的客户占有量相对较少
    • D、该酒店所在城市目前还都处在手工操作的阶段，因此该酒店还有很大的潜在的客户群体

    正确答案:D

  • 第19题：

    我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。
    A

    酒店的服务营销

    B

    酒店的服务管理

    C

    酒店的服务质量

    D

    酒店的服务形象


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    “金钥匙”是（）。
    A

    一把打开房门的钥匙

    B

    一种专业化的酒店服务

    C

    一个国际化的民间专业服务组织

    D

    对具有国际“金钥匙”组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓

    E

    酒店内外综合服务的总代表


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。该网站应自建服务器还是租用虚拟主机？说明理由。

    正确答案： 该网站应自建服务器。因该酒店资金力量雄厚且要求的网站功能较多。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    一个酒店有无（ ）是评定该酒店服务水准的一个标准。

    正确答案： 星级
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。
    A

    经济型酒店

    B

    一星级酒店

    C

    三星级酒店

    D

    四星级酒店


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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