多选题在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（）。A蔑视语B烦躁语C斗气语D否定语E幽默语

题目
多选题
在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（）。
A

蔑视语

B

烦躁语

C

斗气语

D

否定语

E

幽默语

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1.从微观的角度看，导游工作是整个旅游服务工作中的重要一环．( )

2.在宴会接待中，服务员应做到“四了解”：了解办宴目的;了解客人的风俗习惯;了解有无饮食忌讳的特殊对象;了解()的心愿。A、主人B、客人C、主宾D、陪同

3.在旅游服务工作中,应忌讳的“四语”是()。A、烦躁语B、否定语C、幽默语D、蔑视语E、斗气语

4.第四官员工作中应注意的问题

更多“在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（）。”相关问题

  • 第1题：

    旅游者在接受服务时，他的合法权益受到损害，应获得赔偿，赔偿者是：( )

    A.旅游服务产品的设计者

    B.旅游服务的提供者

    C.旅游服务产品的生产者

    D.旅游服务产品的销售者


    正确答案：B

  • 第2题：

    服务员工作中常使用欢迎语（）。


    正确答案:欢迎光临

  • 第3题：

    旅游服务工作中“六个照顾”的内容是什么？


    正确答案:“六个照顾”即优先照顾先来的游客，优先照顾外国人和华侨及港澳台游客，优先照顾贵宾和高消费游客，优先照顾黑人和少数民族游客，优先照顾常住客和老年游客，优先照顾妇女、儿童及病残游客。在接待与服务工作中，优先照顾妇女、儿童和老弱病残游客，不是特殊化的体现，而是个性化服务的要求，也是人道主义的体现。

  • 第4题：

    赵翼《廿二史札记》曾说，汉人“上书无忌讳”，“多狂悖无忌讳之语”，而“帝受之，不加谴怒，？且叹赏之，可谓圣德矣！”同时“汉诏多惧词”，诏书中经常有“朕甚自愧”“朕以无德”“是皆朕之？不明”等语。出现这种现象的主要原因是（）

    • A、儒生群体进入政权
    • B、皇权接受儒家指导制约
    • C、士人官僚的“规谏”
    • D、皇权受到制度严格规范

    正确答案:B

  • 第5题：

    在除四害工作中，应坚持以什么为主？


    正确答案: 以环境治理为主的综合防治方针。

  • 第6题：

    维吾尔族的禁忌不包括（）。

    • A、送礼物时，忌讳用单手接，尤其忌讳左手
    • B、睡觉时忌讳头东脚西
    • C、屋内就座时应跪坐，忌讳双腿伸直、脚掌朝人
    • D、忌讳别人对自己的孩子过分夸奖

    正确答案:D

  • 第7题：

    员工遇到客人、上级、同事时，应禁止使用的“四语”，下列不属于“四语”的是（）。

    • A、蔑视语
    • B、致歉语
    • C、否定语

    正确答案:B

  • 第8题：

    在消防安全管理工作中，员工对于消防工作应做到“四懂四会”，其具体内容是“四懂”指懂（）、懂（）、懂（）、懂（），“四会”是会（）、会（）、会（）、会（）。


    正确答案:火灾危险性；预防火灾的措施；灭火方法；疏散线路；报警；使用消防器材；扑灭初起火灾；自救逃生

  • 第9题：

    判断题
    导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游人员在运用手势语时，应注意（　　）。
    A

    简洁易懂

    B

    富有变化

    C

    协调合拍

    D

    节制使用

    E

    不要使用对方忌讳的手势


    正确答案： A,B
    解析：
    手势语是通过手和手指的动作来传递信息和进行交往的一种体态语言。有的手势语是交往中的一种礼节，有的表示某种含义。手势语主要表现形式有握手、招手和手指动作等。与有声语言一样，导游人员在运用时应使用表示尊重、欢迎、理解等含义的手势语，而不能使用表示命令、侮辱之类含义的手势语。导游人员在运用手势语时，必须注意：①要简明易懂；②要与讲解的内容协调合拍；富有变化，要善于随着内容、情绪的变化适当地变换动作和姿态；④要节制使用，不要使用过频；⑤要避免使用游客忌讳的手势，如不要用食指指点外国游客和用食指点数游客人数等，因为这样是对游客的不敬，会引起他们的反感。

  • 第11题：

    判断题
    在列车乘务工作中，每个列车员都应讲究服务语言的艺术性，杜绝使用“四语”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    服务忌语，是指饭店服务中的忌讳之语，亦即服务人员在服务宾客时不易使用，并应努力避免使用的某些用语。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在涉外接待中，关于颜色忌讳的说法正确的是（ ）。

    A.印度人忌讳白色和紫色
    B.日本人忌讳蓝色
    C.比利时人忌讳棕黄色
    D.巴西人忌讳绿色

    答案：A
    解析：
    在涉外接待中，对于颜色的忌讳主要有：印度人忌讳白色和紫色，因为这两种颜色都象征着内心的悲哀；日本人忌绿色；比利时人忌蓝色；巴西人忌棕黄色；欧美某些国家忌黑色；埃及人忌黄色等。因此，文秘人员在为外宾挑选礼物赠送礼品时要对此加以留意。

  • 第14题：

    在涉外接待中，关于颜色忌讳的说法正确的是（）。

    • A、印度人忌讳白色和紫
    • B、日本人忌讳蓝色
    • C、比利时人忌讳棕黄色
    • D、巴西人忌讳绿色

    正确答案:A

  • 第15题：

    在服务接待中要杜绝的“四语”指的是（）。

    • A、蔑视语
    • B、烦躁语
    • C、斗气语
    • D、否定语

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    导游在旅游服务中应规避的问题是什么？


    正确答案: 1，不得迟到早退。
    2，不得擅自离团。
    3，不得有欺骗行为。

  • 第17题：

    在列车乘务工作中，每个列车员都应讲究服务语言的艺术性，杜绝使用“四语”。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    在（），忌讳口吐脏言，忌讳说“恭喜发财”，忌讳乌龟。

    • A、马来西亚
    • B、泰国
    • C、菲律宾
    • D、新加坡

    正确答案:D

  • 第20题：

    服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


    正确答案:对不起

  • 第21题：

    单选题
    员工遇到客人、上级、同事时，应禁止使用的“四语”，下列不属于“四语”的是（）。
    A

    蔑视语

    B

    致歉语

    C

    否定语


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    旅游服务工作中“六个照顾”的内容是什么？

    正确答案： “六个照顾”即优先照顾先来的游客，优先照顾外国人和华侨及港澳台游客，优先照顾贵宾和高消费游客，优先照顾黑人和少数民族游客，优先照顾常住客和老年游客，优先照顾妇女、儿童及病残游客。在接待与服务工作中，优先照顾妇女、儿童和老弱病残游客，不是特殊化的体现，而是个性化服务的要求，也是人道主义的体现。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    导游在旅游服务中应规避的问题是什么？

    正确答案： 1，不得迟到早退。
    2，不得擅自离团。
    3，不得有欺骗行为。
    解析： 暂无解析

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