多选题客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。A安排维修B相互配合C简单保养D交叉培训

题目
多选题
客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。
A

安排维修

B

相互配合

C

简单保养

D

交叉培训

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1.发生在客房部与工程部之间的有关工程建设方面的矛盾主要有:责任不清、维修不及时、质量不过关、费用不合理等。

2.餐饮部与（）业务关系体现在制定年度和临时的推销计划并组织促销活动。A、工程部B、客房部C、餐饮部D、销售部

3.客房部与工程部的业务沟通主要在客房设备设施的使用和设备物资的采购供应方面。

4.下列说法正确的是()。A.客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责，客房部配合B.客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成C.客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成D.客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部负责，工程部配合

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  • 第1题：

    客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联系，及时修理出现问题的房间内设施。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    客房部与工程部沟通的主要内容是（）。

    • A、设施状况
    • B、公共区域安全
    • C、房间状态
    • D、成本核算

    正确答案:A

  • 第3题：

    饭店的客房部与（），是两个业务关系最多、关系最密切的部门。

    • A、工程部
    • B、前厅部
    • C、餐饮部
    • D、采购部

    正确答案:B

  • 第4题：

    客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？


    正确答案: （1）客房部为前厅部及明提供保质保量的客房，满足前厅部客房销售和安排的需要；
    （2）相互通报和核对客房状况，保证客房状况的一致性和准确性；
    （3）相互通报客情消息；
    （4）与前厅部共同安排客房的维修保养工作；
    （5）两部门人员之间的交叉培训。

  • 第5题：

    被称为饭店“神经中枢”的部门是（）。

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、工程部
    • D、总经办

    正确答案:A

  • 第6题：

    客房部与前厅部的业务关系包括哪些？


    正确答案: （1）双方应定时核对、修改房态；
    （2）密切配合，及时做好客房消费的入账工作等。

  • 第7题：

    下列说法正确的是（）。

    • A、客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责，客房部配合
    • B、客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成
    • C、客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成
    • D、客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部负责，工程部配合

    正确答案:A

  • 第8题：

    关于计划卫生，客房部应与（）取得联系，以便于具体实施和控制。

    • A、前厅部与工程部
    • B、保安部与工程部
    • C、前厅部与保安部
    • D、餐饮部与财务部

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    餐饮部与（）业务关系体现在制定年度和临时的推销计划并组织促销活动。
    A

    工程部

    B

    客房部

    C

    餐饮部

    D

    销售部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    饭店的客房部与（），是两个业务关系最多、关系最密切的部门。
    A

    工程部

    B

    前厅部

    C

    餐饮部

    D

    采购部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。
    A

    安排维修

    B

    相互配合

    C

    简单保养

    D

    交叉培训


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客房部与采购部的业务关系主要集中在物资的采购、供应和互通市场信息方面。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    工程部每天都要协助客房部为客人维修客房内破损的家具与各种设施。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。

    • A、安排维修
    • B、相互配合
    • C、简单保养
    • D、交叉培训

    正确答案:B,D

  • 第15题：

    客房部与采购部的业务关系主要集中在物资的采购、供应和互通市场信息方面。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    班级人际关系主要包括教师与学生之间的关系及学生与（）之间的关系等方面

    • A、学生
    • B、班级
    • C、非正式群体
    • D、学校

    正确答案:A

  • 第17题：

    酒店中的“前台”包括（）

    • A、前厅部
    • B、客房部
    • C、餐饮部
    • D、工程部

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    客房设备损坏状况主要是通过（）来发现的。

    • A、客房部人员
    • B、工程部人员
    • C、客人填写维修意见书
    • D、客人投诉

    正确答案:A

  • 第19题：

    做好客房设施设备等定期维护保养和大修工作，需要（）。

    • A、工程部独立完成
    • B、客房部组织本部门员工完成
    • C、客房部管理人员完成
    • D、客房部配合工程部完成

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联系，及时修理出现问题的房间内设施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    工程部每天都要协助客房部为客人维修客房内破损的家具与各种设施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方面？

    正确答案： （1）客房部为前厅部及明提供保质保量的客房，满足前厅部客房销售和安排的需要；
    （2）相互通报和核对客房状况，保证客房状况的一致性和准确性；
    （3）相互通报客情消息；
    （4）与前厅部共同安排客房的维修保养工作；
    （5）两部门人员之间的交叉培训。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    酒店中的“前台”包括（）
    A

    前厅部

    B

    客房部

    C

    餐饮部

    D

    工程部


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客房部与工程部沟通的主要内容是（）。
    A

    设施状况

    B

    公共区域安全

    C

    房间状态

    D

    成本核算


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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