多选题管理型物业管理企业的工作重点在于（　）、绩效评价和客户关系管理等。A现金流管理B预算与成本管理C物业市场营销与租赁管理D专业物业管理服务采购与分包商管理E物业管理工作的规划与计划

题目
多选题
管理型物业管理企业的工作重点在于（　）、绩效评价和客户关系管理等。
A

现金流管理

B

预算与成本管理

C

物业市场营销与租赁管理

D

专业物业管理服务采购与分包商管理

E

物业管理工作的规划与计划

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1.物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。A．社会B．企业集团内部C．企业自我诊断D．物业资产管理项目

2.一般来说，物业管理企业可以划分为( )等类型。A．专业型物业管理企业B．分散型物业管理企业C．综合型物业管理企业D．集中型物业管理企业E．管理型物业管理企业

3.租户客户关系管理决定了物业出租率和物业管理收益的高低，也决定了物业服务企业的品牌建设。()

4.综合型物业服务企业是具备物业策略管理和( )管理能力的企业。A．物业市场营销与租赁B．绩效评价和客户关系C．现金流D．物业运行

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  • 第1题：

    在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。

    A.呼叫中心

    B.运营型客户关系管理

    C.分析型客户关系管理

    D.协作型客户关系管理


    参考答案：B

  • 第2题：

    物业管理企业按照股东出资形式可以分为物业管理股份有限公司、物业管理有限责任公司和( )。

    A．外资物业管理企业

    B．民营物业管理企业

    C．全民所有制物业管理企业

    D．股份合作型物业管理企业


    正确答案：D

  • 第3题：

    管理型物业服务企业的工作重点在于()

    A:预算与成本管理
    B:高度专业化与高度综合化管理
    C:物业市场营销与租赁管理
    D:现金流管理、绩效评价和客户关系管理
    E:专业物业管理服务采购与分包商管理

    答案：A,C,D,E
    解析：
    管理型物业服务企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等。

  • 第4题：

    关于物业管理绩效评价结果作用的说法，错误的是（　）。

    • A、绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据
    • B、绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据
    • C、绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据
    • D、绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于（）、开发新客户和（）。


    正确答案:提高客户忠诚度；节省成本

  • 第6题：

    在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。

    • A、呼叫中心
    • B、运营型客户关系管理
    • C、分析型客户关系管理
    • D、协作型客户关系管理

    正确答案:B

  • 第7题：

    管理型物业服务企业的工作重点包括（）。

    • A、物业市场营销与租赁管理
    • B、预算与成本管理
    • C、专业物业管理服务采购与分包商管理
    • D、现金流管理
    • E、提高管理效率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    下列不是管理型物业服务企业的工作重点的是（）。

    • A、物业管理工作的规划与计划
    • B、物业市场营销
    • C、现金流管理
    • D、环境绿化

    正确答案:D

  • 第9题：

    现有某物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，履行策略性物业管理的职能，公司下设若干专业分公司履行相应职能，据此判断该企业属于（　）。

    • A、专业型物业管理企业
    • B、管理型物业管理企业
    • C、投资型物业管理企业
    • D、综合型物业管理企业

    正确答案:D

  • 第10题：

    （　）是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。

    • A、专业型物业管理企业
    • B、管理型物业管理企业
    • C、服务型物业管理企业
    • D、综合型物业管理企业

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    （　）是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。
    A

    专业型物业管理企业

    B

    管理型物业管理企业

    C

    服务型物业管理企业

    D

    综合型物业管理企业


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不是管理型物业服务企业的工作重点的是（）。
    A

    物业管理工作的规划与计划

    B

    物业市场营销

    C

    现金流管理

    D

    环境绿化


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业管理绩效评价以()。

    A、物业管理企业的盈利能力

    B、偿债能力

    C、资产运营水平

    D、物业管理能力


    答案：ABCD

  • 第14题：

    物业管理企业按照股东出资形式可以分为( )。

    A．外资物业管理企业

    B．民营物业管理企业

    C．物业管理有限责任公司

    D．股份合作型物业管理企业

    E．物业管理股份有限公司


    正确答案：CDE

  • 第15题：

    业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。

    • A、建设单位
    • B、业主委员会
    • C、政府主管部门
    • D、新物业管理企业

    正确答案:B

  • 第16题：

    关于物业管理企业投标的关键事项，下列说法中正确的有（）。

    • A、要确定物业管理费价位
    • B、要给出物业管理年度收支测算的大概数量
    • C、物业管理的目标承诺
    • D、确定管理项目的工作重点及应对措施
    • E、正式投标时的演讲陈述和答辩现场的表现

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    客户关系管理的类型可以分为（）

    • A、合作型客户关系管理
    • B、运营型客户关系管理
    • C、分析型客户关系管理
    • D、分工型客户关系管理
    • E、服务型客户关系管理

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    物业经营管理企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有（）。

    • A、管理型物业管理企业
    • B、专业型物业管理企业
    • C、投资型物业管理企业
    • D、综合型物业管理企业
    • E、所有物业管理公司

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    某物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，履行策略性物业管理的职能，该企业设置若干专业化分公司，履行物业运行过程中专业物业管理的职能。则该物业管理企业属于（）。

    • A、管理型物业管理企业
    • B、专业型物业管理企业
    • C、综合型物业管理企业
    • D、投资型物业管理企业

    正确答案:C

  • 第20题：

    管理型物业管理企业的工作重点在于（　）、绩效评价和客户关系管理等。

    • A、现金流管理
    • B、预算与成本管理
    • C、物业市场营销与租赁管理
    • D、专业物业管理服务采购与分包商管理
    • E、物业管理工作的规划与计划

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    （　）是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。

    • A、管理型物业管理企业
    • B、专业型物业管理企业
    • C、综合型物业管理企业
    • D、服务型物业管理企业

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    管理型物业服务企业的工作重点包括（）。
    A

    物业市场营销与租赁管理

    B

    预算与成本管理

    C

    专业物业管理服务采购与分包商管理

    D

    现金流管理

    E

    提高管理效率


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
    A

    建设单位

    B

    业主委员会

    C

    政府主管部门

    D

    新物业管理企业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    某物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，履行策略性物业管理的职能，该企业设置若干专业化分公司，履行物业运行过程中专业物业管理的职能。则该物业管理企业属于（）。
    A

    管理型物业管理企业

    B

    专业型物业管理企业

    C

    综合型物业管理企业

    D

    投资型物业管理企业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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