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  • 第1题:

    下列情形中,属于应当吊销物业服务企业资质证书的是 ( )。

    A.以欺骗手段取得资质证书的
    B.物业服务企业法人变更的
    C.挪用专项维修资金且情节严重的
    D.将小区全部物业管理一并委托他人且情节严重的
    E.聘用未取得物业管理执业资格证书的人员从事物业管理的


    答案:A,C,D
    解析:
    《建设工程质量管理条例》第六十条规定:以欺骗手段取得资质证书承担工程的,吊销资质证书。《物业管理条例》第六十三条规定:挪用专项维修资金,情节严重的,由颁发资质证书的部门吊销资质证书。《物业管理条例》第六十二条规定:物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的,情节严重的,由颁发资质证书的部门吊销资质证书。

  • 第2题:

    资产管理公司通过()来聘用、解聘和调配物业服务企业。

    A:监控现场物业管理工作情况
    B:监控物业管理和物业运营的收益
    C:监控物业管理和物业运营的成本
    D:监控物业的运行绩效

    答案:D
    解析:
    资产管理公司通过监控物业的运行绩效,来聘用、解聘和调配物业服务企业。资产管理通过物业管理的工作来实施自己的战略计划.并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标。

  • 第3题:

    物业经营管理是为了满足业主的目标,综合利用()的技术、手段和模式,为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理的服务业务。

    A:物业管理
    B:设施管理
    C:物业资产管理
    D:物业组合投资管理
    E:后勤管理

    答案:A,B,C,D
    解析:
    物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标,综合利用物业管理(台设施管理)、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式,为客户提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。

  • 第4题:

    房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和()公司来同时管理多宗物业。

    A:物业管理
    B:设施管理
    C:资产管理
    D:房地产组合投资管理

    答案:B
    解析:
    房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和设施管理公司来同时管理多宗物业。房地产资产管理公司负责管理物业服务企业和设施管理公司,监督它们的行为,指导它们为物业发展制定战略计划,以便使这些物业在所处的房地产子市场内实现价值最大化的目标,满足房地产组合投资管理者的要求。

  • 第5题:

    业主委员会在选聘或解聘物业管理企业时,要与物业管理企业()物业管理服务合同。

    • A、订立
    • B、变更
    • C、解除
    • D、口头约定

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    物业服务企业信用档案,是指利用计算机和网络信息手段,将物业服务企业及执业人员的基本情况,经营业绩,经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录,并向社会公示,接受社会()。

    • A、制裁
    • B、管理
    • C、谴责
    • D、监督

    正确答案:D

  • 第7题:

    物权法》规定:()等事项由业主共同决定。

    • A、选聘和解聘物业服务企业
    • B、选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人
    • C、选聘和解聘物业服务经理
    • D、选聘和解聘物业服务专业企业

    正确答案:B

  • 第8题:

    资产管理公司利用一种手段来聘用、解聘和调配物业服务企业,这种手段是()。

    • A、监控物业的运行绩效
    • B、控制市场
    • C、考察资本开支
    • D、监督现金流量

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    与传统房地产管理相比较,物业管理的()。
    A

    管理观念是为业主服务

    B

    管理手段是行政手段

    C

    管理行为是企业行为

    D

    管理费用来自财政补贴

    E

    管理性质是有偿服务


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    物权法》规定:()等事项由业主共同决定。
    A

    选聘和解聘物业服务企业

    B

    选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人

    C

    选聘和解聘物业服务经理

    D

    选聘和解聘物业服务专业企业


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    《物业管理条例》规定实行物业服务企业资质管理制度,主要原因有(  )。
    A

    该制度是规范物业管理市场的必要手段

    B

    该制度是实现业主知情权和选择权的客观需要

    C

    该制度有利于促进物业服务业的健康发展

    D

    让物业服务企业能独立承担民事责任

    E

    有必要提高物业服务企业的管理能力


    正确答案: A,B
    解析:
    《物业管理条例》之所以规定实行物业服务企业资质管理制度,是基于以下几方面的考虑:①实行物业服务企业资质管理,是贯彻落实《行政许可法》的重要措施;②是规范物业管理市场的必要手段;③是实现业主知情权和选择权的客观需要;④是促进物业服务业健康发展的必然选择。

  • 第12题:

    单选题
    ()是人们为了特定的目的所应用的一种手段和方法,这种手段和方法包括物质手段、知识、经验和技能以及组织形式。
    A

    设备

    B

    管理

    C

    技术

    D

    服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业服务企业利用其管理的物业资源和客户资源开展多种经营,这种商业模式属于()。

    A:物业资源开发商
    B:物业顾问服务商
    C:物业服务集成商
    D:物业资产运营商

    答案:A
    解析:
    物业资源开发商,又称为多种经营模式。其特征是,物业服务企业利用其管理的物业资源和客户资源开展多种经营,通过搭建物业平台的方式,直接向客户提供家居生活服务或者间接促成商家与客户之间的交易,来获得物业服务费用以外的收入。其实质是,物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第二节。

  • 第14题:

    物业经营管理又称物业资产管理,是指为了满足业主的目标,综合利用()的技术、手段和模式,以收益性物业为对象,为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。

    A:物业管理
    B:设施管理
    C:租赁管理
    D:房地产资产管理。
    E:房地产组合投资管理

    答案:A,B,D,E
    解析:
    物业经营管理又称物业资产管理,是指为了满足业主的目标,综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式,以收益性物业为对象,为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。

  • 第15题:

    未来物业服务企业推进绿色建筑经营管理的手段包括()。

    A:利用政策提供的优越条件
    B:强化物业服务企业的责任与地位
    C:充分利用市场带来的时机
    D:控制绿色建筑物业经营管理的成本
    E:强化职能控制与信息管理系统的使用

    答案:B,D,E
    解析:
    针对绿色建筑的经营管理需求,在未来经营管理过程中,物业服务企业应从如下几个方面入手:①强化物业服务企业的责任与地位,②控制绿色建筑物业经营管理的成本,③强化智能控制与信息管理系统的使用;④做好操作流程与评估体系配套,⑤注重科技的引领与创新。

  • 第16题:

    某物业管理公司在前期阶段协调成立了业主、建筑商、建设单位和物业管理公司的四方工程质量协调机制。这种创新属于物业管理的( )。

    A:理念创新
    B:模式创新
    C:手段创新
    D:制度创新

    答案:D
    解析:

  • 第17题:

    ()是人们为了特定的目的所应用的一种手段和方法,这种手段和方法包括物质手段、知识、经验和技能以及组织形式。

    • A、设备
    • B、管理
    • C、技术
    • D、服务

    正确答案:C

  • 第18题:

    物权法》规定:选聘和解聘物业服务企业和物业服务经理等事项由业主共同决定。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    与传统房地产管理相比较,物业管理的()。

    • A、管理观念是为业主服务
    • B、管理手段是行政手段
    • C、管理行为是企业行为
    • D、管理费用来自财政补贴
    • E、管理性质是有偿服务

    正确答案:A,C,E

  • 第20题:

    物业经营管理是指为了满足业主的目标,综合利用( )的技术、手段和模式,以收益性物业为对象,为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。

    • A、物业管理
    • B、设施管理
    • C、成本管理
    • D、房地产组合投资管理
    • E、房地产资产管理

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题:

    多选题
    物业组合投资管理所涉及的服务包括(  )。
    A

    帮助业主详细制定投资目标,并执行组合投资战略

    B

    评价物业服务企业和设施管理公司的表现

    C

    审批资产管理公司提出的更新改造计划

    D

    评估资产管理公司的表现

    E

    在合适的时机购买和出售物业


    正确答案: E,C
    解析:
    组合投资管理所涉及的服务包括:①评估资产管理公司的表现;②审批资产管理公司提出的物业更新改造计划,以保持资产的良好运行状态和市场竞争力;③帮助业主详细制定投资目标,并执行组合投资战略,以实现组合投资收益的最大化;④就新购置物业或处置物业做出决策并在合适的时机购买或出售物业等。

  • 第22题:

    多选题
    物业经营管理是为了满足业主的目标,综合利用(  )的技术、手段和模式,为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理的服务业务。
    A

    物业管理

    B

    设施管理

    C

    物业资产管理

    D

    物业组合投资管理

    E

    后勤管理


    正确答案: D,E
    解析:
    物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标,综合利用物业管理(含设施管理)、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式,为客户提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。

  • 第23题:

    多选题
    根据《物业管理条例》,下列情形中,属于应当吊销物业服务企业资质证书的有(  )。[2010年真题]
    A

    以欺骗手段取得资质证书的

    B

    物业服务企业法人变更的

    C

    挪用专项维修资金且情节严重的

    D

    将小区全部物业管理一并委托他人且情节严重的

    E

    聘用未取得物业管理执业资格证书的人员从事物业管理的


    正确答案: B,D
    解析:
    根据《物业管理条例》第六十条的规定,以欺骗手段取得资质证书的,依照相关规定处罚,并由颁发资质证书的部门吊销资质证书;根据第六十二条的规定,物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,处委托合同价款30%以上50%以下的罚款;情节严重的,由颁发资质证书的部门吊销资质证书;根据第六十三条的规定,物业服务企业挪用专项维修资金,情节严重的,并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。