多选题禁止已过期客户未领取的()未及时注销处理。A退票理由书B客户回单C办理业务时需退回客户的资料D办理业务时客户未取走的资料

题目
多选题
禁止已过期客户未领取的()未及时注销处理。
A

退票理由书

B

客户回单

C

办理业务时需退回客户的资料

D

办理业务时客户未取走的资料


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  • 第1题:

    客户办理借记卡换卡不换号业务时,网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取()。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡,网点须将客户的新卡做作废处理。


    正确答案:新卡

  • 第2题:

    如果客户在()分钟内未对网站网上营业厅进行操作,为保护客户的权益,系统将自动注销客户本次登录身份。


    正确答案:5

  • 第3题:

    工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。()

    • A、后续处理迅速,及时与客户沟通情况
    • B、上门核查,快速判断事件形成原因
    • C、未仔细查询,简单回复客户
    • D、到现场处理完毕后及时告知客户进行确认

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    禁止已过期客户未领取的()未及时注销处理。

    • A、退票理由书
    • B、客户回单
    • C、办理业务时需退回客户的资料
    • D、办理业务时客户未取走的资料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    分行开展某次检查发现以下问题,哪些是属于运行缺陷()

    • A、未按档案管理办法要求将档案及时归档
    • B、客户领取吞没卡未对客户身份进行核查
    • C、检查发现某项制度的上位制度已发生重要变化,但尚未进行必要修订
    • D、部分理财协议未盖经办柜员私章

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    已出售凭证缴回注销,对于客户未交回凭证实物的作废,标志应为(),不纳入作废凭证账务管理,只作登记处理。

    • A、已使用
    • B、挂失
    • C、缴回注销
    • D、未缴回注销

    正确答案:D

  • 第7题:

    已出售客户凭证查询交易凭证状态可选包括()。

    • A、未使用
    • B、已使用
    • C、挂失
    • D、缴回注销
    • E、未缴回注销

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    多选题
    支行应将未反馈对账回单的客户()列为关注类客户,及时组织人员先进行上门对账,后办理结算业务。
    A

    纸质重点对账客户一期未及时反馈

    B

    纸质重点对账客户连续两期未及时反馈

    C

    纸质非重点对账客户连续两期未反馈

    D

    电子对账客户连续两期未反馈


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    按照小额支付系统通存通兑业务的规定,在我社通兑业务的特殊异常处理中,若属于“柜员发出通兑业务指令后未回应,且冲正操作失败”的,以下对其对账、调帐结果及相应的操作描述不正确的是()。
    A

    转账方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

    B

    现金方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

    C

    现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的,柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户

    D

    确认业务处理失败的,应及时通知客户业务失败的原因


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    已出售客户凭证查询交易凭证状态可选包括()。
    A

    未使用

    B

    已使用

    C

    挂失

    D

    缴回注销

    E

    未缴回注销


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户通过远程柜面办理综合开户时,若风险测评界面未显示,可能的原因是()。
    A

    客户首次风险测评

    B

    客户非首次风险测评,且风险测评未过期

    C

    客户非首次风险测评,且风险测评已过期

    D

    客户经理UM号未维护,需在系统进行维护


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下操作不正确的有()
    A

    客户凭与身份证号码一致的驾驶证办理个人网上银行注册

    B

    客户凭已过期的身份证办理个人网上银行注销

    C

    为客户追加客户自带的有10位个人证书序列号的U盾

    D

    个人网上银行客户注册时未追加U盾,也未追加口令卡


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    期货公司可将客户未注销的资金账号、交易编码借给他人使用。()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    以下操作不正确的有()

    • A、客户凭与身份证号码一致的驾驶证办理个人网上银行注册
    • B、客户凭已过期的身份证办理个人网上银行注销
    • C、为客户追加客户自带的有10位个人证书序列号的U盾
    • D、个人网上银行客户注册时未追加U盾,也未追加口令卡

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    支行应将未反馈对账回单的客户()列为关注类客户,及时组织人员先进行上门对账,后办理结算业务。

    • A、纸质重点对账客户一期未及时反馈
    • B、纸质重点对账客户连续两期未及时反馈
    • C、纸质非重点对账客户连续两期未反馈
    • D、电子对账客户连续两期未反馈

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    禁止办理业务时客户未取走的()等资料未及时注销处理。

    • A、客户授权委托书及开户资料
    • B、加盖过单位公章的营业执照、代码证
    • C、代理人身份证复印件
    • D、开户许可证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    对于未开通网银的客户,无法进行关闭手机银行交易,需直接注销该用户。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    可能造成ATM吞卡的原因有()

    • A、客户未及时取回卡片
    • B、挂失卡
    • C、未启用
    • D、已止付
    • E、已过期

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    填空题
    客户办理借记卡换卡不换号业务时,网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取()。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡,网点须将客户的新卡做作废处理。

    正确答案: 新卡
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    期货公司可将客户未注销的资金账号、交易编码借给他人使用。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 根据《期货公司管理办法》第六十六条规定,期货公司不得将客户未注销的资金账号、交易编码借给他人使用。

  • 第21题:

    多选题
    可能造成ATM吞卡的原因有()
    A

    客户未及时取回卡片

    B

    挂失卡

    C

    未启用

    D

    已止付

    E

    已过期


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    已出售凭证缴回注销,对于客户未交回凭证实物的作废,标志应为(),不纳入作废凭证账务管理,只作登记处理。
    A

    已使用

    B

    挂失

    C

    缴回注销

    D

    未缴回注销


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    ()须及时注销处理。
    A

    已过期客户未领取的退票理由书、客户回单

    B

    办理业务时需退回客户的资料

    C

    客户未取走的客户授权委托书及开户资料,加盖过单位公章的营业执照

    D

    客户未取走的代码证和代理人身份证复印件、开户许可证


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析