退票理由书
客户回单
办理业务时需退回客户的资料
办理业务时客户未取走的资料
第1题:
客户办理借记卡换卡不换号业务时,网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取()。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡,网点须将客户的新卡做作废处理。
第2题:
如果客户在()分钟内未对网站网上营业厅进行操作,为保护客户的权益,系统将自动注销客户本次登录身份。
第3题:
工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。()
第4题:
禁止已过期客户未领取的()未及时注销处理。
第5题:
分行开展某次检查发现以下问题,哪些是属于运行缺陷()
第6题:
已出售凭证缴回注销,对于客户未交回凭证实物的作废,标志应为(),不纳入作废凭证账务管理,只作登记处理。
第7题:
已出售客户凭证查询交易凭证状态可选包括()。
第8题:
纸质重点对账客户一期未及时反馈
纸质重点对账客户连续两期未及时反馈
纸质非重点对账客户连续两期未反馈
电子对账客户连续两期未反馈
第9题:
转账方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金
现金方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金
现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的,柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户
确认业务处理失败的,应及时通知客户业务失败的原因
第10题:
未使用
已使用
挂失
缴回注销
未缴回注销
第11题:
客户首次风险测评
客户非首次风险测评,且风险测评未过期
客户非首次风险测评,且风险测评已过期
客户经理UM号未维护,需在系统进行维护
第12题:
客户凭与身份证号码一致的驾驶证办理个人网上银行注册
客户凭已过期的身份证办理个人网上银行注销
为客户追加客户自带的有10位个人证书序列号的U盾
个人网上银行客户注册时未追加U盾,也未追加口令卡
第13题:
期货公司可将客户未注销的资金账号、交易编码借给他人使用。()
第14题:
以下操作不正确的有()
第15题:
支行应将未反馈对账回单的客户()列为关注类客户,及时组织人员先进行上门对账,后办理结算业务。
第16题:
禁止办理业务时客户未取走的()等资料未及时注销处理。
第17题:
对于未开通网银的客户,无法进行关闭手机银行交易,需直接注销该用户。()
第18题:
可能造成ATM吞卡的原因有()
第19题:
第20题:
对
错
第21题:
客户未及时取回卡片
挂失卡
未启用
已止付
已过期
第22题:
已使用
挂失
缴回注销
未缴回注销
第23题:
已过期客户未领取的退票理由书、客户回单
办理业务时需退回客户的资料
客户未取走的客户授权委托书及开户资料,加盖过单位公章的营业执照
客户未取走的代码证和代理人身份证复印件、开户许可证