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  • 第1题:

    营业网点业务人员应按照“有疑必查,有查必复,复必详尽,切实处理”的原则,办理客户或相关银行提交的跨行支付查询查复。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    按照《证券经纪人执业规范(试行)》的规定,当客户办理开户业务时,证券经纪人应当()

    • A、把客户拉到非法场所开户
    • B、引导客户到所服务的证券公司的证券营业场所办理开户业务
    • C、直接替客户办理开户业务
    • D、引导客户到其他证券公司办理开户业务

    正确答案:B

  • 第3题:

    存款人申请查询账户信息时,必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    客户可在()办理存单(折)的书面挂失、密码挂失业务。

    • A、省内任一联网营业机构
    • B、开户营业机构
    • C、联网营业机构
    • D、省内指定营业机构

    正确答案:A

  • 第5题:

    须由客户到原开户营业机构办理的业务不包括()。

    • A、密码挂失
    • B、印鉴挂失
    • C、更改支控方式
    • D、不能通兑

    正确答案:A

  • 第6题:

    核心系统没有记录客户组织机构代码信息,且未能提供组织机构代码证和“三证合一”营业执照的单位客户办理新开户时,需先使用()交易生成一个虚拟组织机构代码后再办理开户业务。

    • A、55211单位客户信息维护
    • B、55210单位客户信息建立
    • C、11210单位活期开户

    正确答案:B

  • 第7题:

    客户办理存单(折)或银行卡的书面挂失,到()办理挂失手续;书面挂失后,须到()办理解除书面挂失手续。

    • A、开户网点,开户网点
    • B、开户网点,任一与开户网点联网的营业机构
    • C、任一与开户网点联网的营业机构,开户网点
    • D、任一与开户网点联网的营业机构,任一与开户网点联网的营业机构

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    对于客户直接到营业机构办理开户业务的,()可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时,指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理(不录入预约时间与预约机构),录入相关客户信息和账户信息,并生成预约单号。
    A

    营业主管

    B

    营销主管

    C

    产品经理

    D

    客户经理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    开立核准类单位结算账户,应按如下()流程办理。
    A

    客户申请→公司业务经营部门初审→开户基层营业机构受理审核→分行会计部集中复审→正式开户

    B

    客户申请→公司业务经营部门初审→开户基层营业机构受理审核→分行会计部集中复审→人民银行核准通过→正式开户

    C

    客户申请→开户基层营业机构受理审核→公司业务经营部门初审→分行会计部集中复审→正式开户

    D

    客户申请→开户基层营业机构受理审核→公司业务经营部门初审→分行会计部集中复审→人民银行核准通过→正式开户


    正确答案: C
    解析: 业务操作规范-人民币结算业务操作规范-第一章-第二节

  • 第10题:

    单选题
    客户办理存单(折)或银行卡的书面挂失,到()办理挂失手续;书面挂失后,须到()办理解除书面挂失手续。
    A

    开户网点,开户网点

    B

    开户网点,任一与开户网点联网的营业机构

    C

    任一与开户网点联网的营业机构,开户网点

    D

    任一与开户网点联网的营业机构,任一与开户网点联网的营业机构


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    单位存款人购买重要空白凭证必须在()办理,实施()管理。
    A

    原开户基层营业机构、控号

    B

    原开户基层营业机构、非控号

    C

    任意开户基层营业机构、控号

    D

    任意开户基层营业机构、非控号


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户必须在开户营业机构办理的业务有()。
    A

    非通存通兑的存单遗失书面挂失

    B

    存单密码挂失

    C

    借记卡遗失书面挂失

    D

    借记卡密码挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下对跨法人机构更换存折业务描述正确的是()。

    • A、指持有开户机构开立存折的单位客户在开户机构办理的换折业务
    • B、指持有开户机构开立存折的个人客户在开户机构办理的换折业务
    • C、指持有开户机构开立存折的单位客户在开户机构以外的受理机构办理的换折业务
    • D、指持有开户机构开立存折的个人客户在开户机构以外的受理机构办理的换折业务

    正确答案:D

  • 第14题:

    根据营业厅职责分配,()负责客户开户、缴费、变更等业务的办理。


    正确答案:业务受理员

  • 第15题:

    客户申请撤销跨行通存通兑业务时,应携带本人的有效身份证件及存折(卡)到()办理。

    • A、签约营业机构
    • B、受理营业机构
    • C、开户营业机构
    • D、任意营业机构

    正确答案:A

  • 第16题:

    客户存款凭证毁损、消磁时,可持本人有效身份证件及原存款凭证在()办理换折或重建磁条业务。

    • A、省内任一联网营业机构
    • B、开户营业机构
    • C、联网营业机构
    • D、省内指定营业机构

    正确答案:A

  • 第17题:

    客户办理个人通知存款的通知撤消业务可在()办理。

    • A、上海银行本地区任一营业机构
    • B、上海银行全国范围任一营业机构
    • C、原通知行
    • D、开户行

    正确答案:C

  • 第18题:

    机构客户存管业务开户方式目前支持银行单方开户(即客户到银行柜台单方办理存管业务开户)。()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    储蓄存款证明必须在()申请办理。

    • A、县级联社营业部
    • B、专门的办理机构
    • C、原开户网点
    • D、信用社一级的营业机构

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    客户可在()办理存单(折)的书面挂失、密码挂失业务。
    A

    省内任一联网营业机构

    B

    开户营业机构

    C

    联网营业机构

    D

    省内指定营业机构


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户申请撤销跨行通存通兑业务时,应携带本人的有效身份证件及存折(卡)到()办理。
    A

    签约营业机构

    B

    受理营业机构

    C

    开户营业机构

    D

    任意营业机构


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    密码修改必须在开户营业机构办理。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    储蓄存款证明必须在()申请办理。
    A

    县级联社营业部

    B

    专门的办理机构

    C

    原开户网点

    D

    信用社一级的营业机构


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    邮政储蓄未设置密码客户必须在开户网点办理的业务有()。
    A

    存款业务

    B

    密码加办

    C

    取款业务

    D

    挂失业务


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析