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  • 第1题:

    事故调查中“四不放过”的原则是什么?


    正确答案: 对发生的事故原因分析不清不放过,事故责任者和群众没有受到教育不放过,没有落实防范措施不放过,事故责任者没有受到处理不放过。

  • 第2题:

    请简述处理乘客投诉的“三不放过”原则。


    正确答案: 投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过。

  • 第3题:

    处理乘客投诉按“四不放过”原则,即()、责任人和其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。

    • A、投诉原因分析不清不放过
    • B、投诉事件分析不清不放过
    • C、投诉理由分析不清不放过
    • D、投诉意见分析不清不放过

    正确答案:A

  • 第4题:

    处理乘客投诉按“四不放过”原则,即投诉原因分析不清不放过、()、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。

    • A、责任人和其他员工没有受到教育不放过
    • B、责任人没有影响不放过
    • C、责任人没有受到批评不放过
    • D、责任人没有改正不放过

    正确答案:A

  • 第5题:

    事故发生处理要遵循四不放过原则,四不放过指的是什么?


    正确答案:1、事故原因分析不清不放过;
    2、事故责任者没有受到教育不放过;
    3、没有防范措施不放过;
    4、周围群众没有受到教育不放过。

  • 第6题:

    处理乘客投诉按“四不放过”原则,即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    事故处理的“四不放过”原则内容是什么?


    正确答案: ⑴事故原因未查清不放过
    ⑵责任人员未处理不放过
    ⑶整改措施未落实不放过
    ⑷有关人员未受到教育不放过

  • 第8题:

    乘客投诉的调查处理的“四不放过”原则是什么?


    正确答案:投诉原因分析不清不放过,责任人和其他员工没有受到教育不放过,没有制定防范整改措施不放过,领导责任没有追究不放过。

  • 第9题:

    问答题
    简述乘客事务处理六个原则及投诉事务调查“四不放过”原则。

    正确答案: 乘客事务处理原则:
    首问责任制原则、投诉无申辩原则、现场处理原则、满意原则、及时原则、百分百回复原则。
    四不放过原则:
    投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过、责任者没有受到严肃处理不放过。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    事故调查处理的“四不放过”原则是什么?

    正确答案: ⑴事故原因分析不清不放过;⑵事故责任者和群众没有受到教育不放过;⑶没有落实防患措施不放过;⑷事故责任者没有受到严肃处理不放过。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    处理乘客投诉按“四不放过”原则,即投诉原因分析不清不放过、()。
    A

    没有制订防范整改措施不放过

    B

    责任人没有受到处理不放过

    C

    其他员工没有受到教育不放过

    D

    责任人没有受到教育不放过


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    处理乘客投诉按“四不放过”原则,即()、责任人和其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。
    A

    投诉原因分析不清不放过

    B

    投诉事件分析不清不放过

    C

    投诉理由分析不清不放过

    D

    投诉意见分析不清不放过


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述乘客事务处理六个原则及投诉事务调查“四不放过”原则。


    正确答案: 乘客事务处理原则:
    首问责任制原则、投诉无申辩原则、现场处理原则、满意原则、及时原则、百分百回复原则。
    四不放过原则:
    投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过、责任者没有受到严肃处理不放过。

  • 第14题:

    处理乘客投诉按()原则。

    • A、易人
    • B、易性
    • C、易地
    • D、四不放过

    正确答案:D

  • 第15题:

    处理乘客投诉按“四不放过”原则,即投诉原因分析不清不放过、其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    处理乘客投诉按“四不放过”原则,即()、责任人没有受到处理不放过。

    • A、投诉原因分析不清不放过
    • B、没有制订防范整改措施不放过
    • C、其他员工没有受到教育不放过
    • D、责任人没有受到教育不放过

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    事故调查处理的“四不放过”原则是什么?


    正确答案: ⑴事故原因分析不清不放过;⑵事故责任者和群众没有受到教育不放过;⑶没有落实防患措施不放过;⑷事故责任者没有受到严肃处理不放过。

  • 第18题:

    简述事故调查处理的“四不放过”原则。


    正确答案: (1)事故原因分析不清楚不放过;
    (2)事故责任者和员工没受到教育不放过;
    (3)没有制定出防范措施不放过;
    (4)事故责任者没有受到惩罚不放过。

  • 第19题:

    乘客事务调查处理遵循的“四不放过”原则是什么?


    正确答案: ①原因分析不清不放过
    ②责任人和其他员工没有受到教育不放过
    ③没有制订防范整改措施不放过
    ④责任者没有受到严肃处理不放过

  • 第20题:

    单选题
    处理乘客投诉按()原则。
    A

    易人

    B

    易性

    C

    易地

    D

    四不放过


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    处理乘客投诉按“四不放过”原则,即投诉原因分析不清不放过、其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    处理乘客投诉按“四不放过”原则,即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、责任人没有受到处理不放过、没有制订防范整改措施不放过。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    乘客事务调查处理遵循的“四不放过”原则是什么?

    正确答案: ①原因分析不清不放过
    ②责任人和其他员工没有受到教育不放过
    ③没有制订防范整改措施不放过
    ④责任者没有受到严肃处理不放过
    解析: 暂无解析