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  • 第1题:

    双向对称式的公共关系所要达到的目的是()。

    A、为了扩大自身影响而玩弄公众

    B、寻求公众的理解、认同与接纳

    C、为了赢得公众的支持而取悦公众

    D、为了双方的利益,和谐拓展


    参考答案:D

  • 第2题:

    根据关系的重要程度,可将公众划分为()。

    A、目标公众

    B、内部公众

    C、首要公众

    D、外部公众

    E、次要公众


    正确答案:CE

  • 第3题:

    按公众对旅游组织的认同程度分类,可以分为()。

    A.顺意公众

    B.逆意公众

    C.独立公众

    D.潜在公众


    正确答案:ABC

  • 第4题:

    满足社会公众对组织了解和认同的需要属于非营利组织财务绩效评估的内部需求。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第5题:

    根据组织的内外对象,公众可分为内部公众和外部公众。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    CI设计只需要外部公众的认同,而不需要内部公众的认同。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    根据关系的重要程度分,可将公众分为()。

    • A、顺意公众、逆意公众
    • B、内部公众、外部公众
    • C、首要公众、次要公众
    • D、顺意公众、外部公众

    正确答案:C

  • 第8题:

    民主参与法是用来协调()的

    • A、外部公众关系
    • B、顾客公众关系
    • C、媒介公众关系
    • D、内部公众关系

    正确答案:D

  • 第9题:

    既是内部公关工作的对象,又是外部公关工作的主体是()。

    • A、顾客公众
    • B、内部公众
    • C、媒体公众
    • D、政府公众

    正确答案:A

  • 第10题:

    组织最重要的基本目标公众是()。

    • A、内部公众
    • B、外部公众
    • C、媒介公众
    • D、顾客公众

    正确答案:A

  • 第11题:

    判断题
    CI设计只需要外部公众的认同,而不需要内部公众的认同。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    按公众对旅游组织的认同程度分类,可以分为()
    A

    顺意公众

    B

    逆意公众

    C

    独立公众

    D

    潜在公众


    正确答案: B,A
    解析: 按公众对旅游组织的认同程度分类,可以分为:
    1.顺意公众,是指对组织的政策、行为、产品和服务持认同、赞赏甚至支持态度的旅游业公众。
    2.逆意公众,是指对组织的政策、行为、产品和服务持否定甚至是反对态度的公众。这类公众虽然在人数上比较少,但是旅游组织绝对不能视若无睹,更不能将他们拒之门外。
    3.独立公众,是指对组织的政策、行为、产品和服务持中间态度、观点和意向不太明朗的那部分公众。
    这类公众人数较多,但因为缺乏引导或消费观念更新较慢,对组织情况不熟悉。因此,旅游组织应该有针对性的对其进行宣传,引导他们向顺意公众转变。

  • 第13题:

    股东属于()。

    A、外部公众

    B、内部公众

    C、首要公众

    D、次要公众


    参考答案:B

  • 第14题:

    根据组织对公众的态度,可将公众分为()。

    A、内部公众

    B、受欢迎的公众

    C、不受欢迎的公众

    D、外部公众

    E、被追求的公众


    正确答案:BCE

  • 第15题:

    根据公共关系活动的内外对象,组织的公众可分为()。

    A、内部公众

    B、外部公众

    C、目标公众

    D、顺意公众

    E、边缘公众


    参考答案:AB

  • 第16题:

    按照公众与组织的密切程度,可把公众分为()。

    A:相关公众与非公众
    B:潜在公众与现实公众
    C:内部公众与外部公众
    D:组织公众与非组织公众

    答案:C
    解析:
    公众常见的划分方法:①按照公众与组织的关系,可以把公众分为相关公众与非公众,②从公众发展变化角度,可把公众分为潜在公众与现实公众,③按照公众与组织的密切程度,可把公众分为内部公众与外部公众,④按照公众对组织的态度,可把公众分为顺意公众、逆意公众和独立公众,⑤按照公众对组织的重要性,可把公众分为首要公众、次要公众和边缘公众,⑥从公众稳定性角度,可把公众分为组织公众和非组织公众。

  • 第17题:

    按公众对旅游组织的认同程度分类,可以分为()

    • A、顺意公众
    • B、逆意公众
    • C、独立公众
    • D、潜在公众

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    根据组织内外划分,可将公众区分为()。

    • A、首要公众,次要公众
    • B、现实公众,潜在公众
    • C、内部公众,外部公众

    正确答案:C

  • 第19题:

    政府公共关系的客体包括()

    • A、个体公众
    • B、组织公众
    • C、内部公众
    • D、外部公众
    • E、目标公众

    正确答案:C,D

  • 第20题:

    按公众的组织结构分类,可将公众分为()

    • A、个体公众
    • B、组织公众
    • C、内部公众
    • D、外部公众

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    论述“社会公众广泛认可、关键群体价值认同”对品牌建设作用的辩证关系。


    正确答案: “社会公众广泛认可,关键群体价值认同”是公司品牌建设的两个轮子,二者相互促进、相辅相成,缺一不可。
    关键群体身处社会公众之中,并服务于社会公众,培养社会公众的广泛认可有助于促进关键群体的价值认同。社会公众对品牌认可的缺失将直接导致企业危机事件迅速演变为公众关注的热点话题,赢得关键群体的价值认同则无从谈起。
    关键群体拥有在不同空间的话语权,赢得关键群体的价值认同对于引导舆论、培养社会公众对公司的品牌认可有积极促进作用。公司作为公用事业企业,缺失关键群体价值认同就意味着失去了企业生存的基础。

  • 第22题:

    根据组织的内外对象,公关可分为()

    • A、首要公众
    • B、内部公众和外部公众
    • C、稳定公众

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    组织最重要的基本目标公众是()。
    A

    内部公众

    B

    外部公众

    C

    媒介公众

    D

    顾客公众


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    社区公众主要是指()
    A

    内部公众

    B

    外部公众

    C

    组织所在地的公众

    D

    整个社会公众


    正确答案: D
    解析: 暂无解析