参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    在BOM预销售选项下发出的单程票,且当日末班车过后未售出的仅限于在原BOM上办理相应的车票抵销业务。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    在AFC系统设备运作正常情况下,车站使用()售卖单程票,()处理异常乘客事务,()处理车票扣值,()查询车票信息。()

    • A、TVM、BOM、AGM、TCM
    • B、BOM、TVM、AGM、TCM
    • C、AGM、TVM、BOM、TCM
    • D、BOM、AGM、TVM、TCM

    正确答案:A

  • 第3题:

    正常情况下,BOM可出售单程票。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    BOM的结构组成包括()。

    • A、单程票模块
    • B、纸币模块
    • C、硬币模块
    • D、操作员显示器

    正确答案:D

  • 第5题:

    在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员()办理。


    正确答案:单人

  • 第6题:

    纸票在紧急情况下、大客流或TVM、BOM售票能力不足且车站预制票又售完时使用,票价同()。

    • A、单程票
    • B、异形票
    • C、工作票
    • D、纪念票

    正确答案:A

  • 第7题:

    8月18日盘点,某站当月周期内有2160张单程票流失量,调查结果如下:8月18日盘点当日,只有客运值班员曾某一人在票务管理室完成闸机回收单程票盘点工作;车站未回收并清点8月18日22点后所有出站闸机回收的单程票;8月7日客运值班员童某给BOM502加装900张票,由于BOM502当时不需补票,童某先将票装入到BOM501内。可BOM501日常运营未投入使用,童某未对其他人员交代该项工作,故其他员工均不知BOM501放有900张有效单程票。8月18日,盘点客运值班员曾某也没有按要求巡查完所有设备,故导致BOM501内900张单程票未回收盘点。请分析下此事件存在的哪些问题?


    正确答案: 1.车站8月18日当班值班站长高某工作责任心不强,工作落实不到位,严重的违反了票务规章制度,当晚盘点工作未与车站客运值班员共同完成;客运值班员没有将BOM和闸机的单程票回收完,作为当班负责人监控管理不到位。
    2.车站8月18日当班客运值班员曾某工作责任心不强,业务不熟,对车站车票盘点工作不重视,未回收完闸机回收票,也未巡查所有AFC设备,导致BOM有900张单程票未回收盘点。
    3.车站客运值班员童某当班期间工作不细心,给未投入运营的设备加装了单程票,未做好交接工作,是引致BOM501内的单程票未回收盘点。

  • 第8题:

    问答题
    BOM出售单程票的规定是怎样的?

    正确答案: 1)出售原则
    一般情况下,BOM不出售普通单程票;
    当车站出现大客流或特殊情况时,值班站长可按规定决定在BOM上出售TOKEN。
    乘客只能用现金在BOM上购买普通单程票。
    2)注意事项:
    必须由客运值班员负责TOKEN的补充和清出(现阶段车站运营结束后可不回收普通单程票)。
    BOM维修门钥匙由客运值班员负责保管。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下面不属于BOM的功能是()。
    A

    分析单程票

    B

    发售储值票

    C

    更新单程票

    D

    员工卡充值


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在车站BOM操作中,()一般情况下是通过出票机发售,通过修改配置也可使用外部读写器发售。
    A

    单程票

    B

    出站票

    C

    福利票

    D

    储值票


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    售出当天(TVM、BOM发售的单程票须在售出()分钟内),()、()的单程票可在()按车票余值办理退票。

    正确答案: 30,卡内信息可以读取,未曾使用,购票车站
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    一般情况下,BOM不出售普通单程票;当车站出现大客流或特殊情况时,()可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。
    A

    售票员

    B

    行车值班员

    C

    值班站长

    D

    客运值班员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在每台TVM或BOM前出现15人以上排队购票现象,持续10分钟,且客流仍不断增加,短时间内不能缓解时,站长或值班站长下达出售()命令。

    • A、单程票
    • B、预制票
    • C、应急票
    • D、纸票

    正确答案:B

  • 第14题:

    以下选项符合纸票出售条件的是()

    • A、车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票;
    • B、全线预制票进行合理调配后,且预制票将售完的情况下,TVM能力仍不足时
    • C、大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下
    • D、以上都正确

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    正常情况下,BOM不出售单程票,必要时,须()授权后方可在BOM上出售单程票。

    • A、站长或以上岗位
    • B、值班站长或以上岗位
    • C、客运值班员或以上岗位
    • D、车票管理员

    正确答案:B

  • 第16题:

    车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票时,可由值班站长决定售卖纸票。()


    正确答案:错误

  • 第17题:

    BOM出售单程票的规定是怎样的?


    正确答案: 1)出售原则
    一般情况下,BOM不出售普通单程票;
    当车站出现大客流或特殊情况时,值班站长可按规定决定在BOM上出售TOKEN。
    乘客只能用现金在BOM上购买普通单程票。
    2)注意事项:
    必须由客运值班员负责TOKEN的补充和清出(现阶段车站运营结束后可不回收普通单程票)。
    BOM维修门钥匙由客运值班员负责保管。

  • 第18题:

    一般情况下,BOM不出售普通单程票;当车站出现大客流或特殊情况时,()可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

    • A、售票员
    • B、行车值班员
    • C、值班站长
    • D、客运值班员

    正确答案:C

  • 第19题:

    售出当天(TVM、BOM发售的单程票须在售出()分钟内),()、()的单程票可在()按车票余值办理退票。


    正确答案:30;卡内信息可以读取;未曾使用;购票车站

  • 第20题:

    单选题
    在AFC系统设备运作正常情况下,车站使用()售卖单程票,()处理异常乘客事务,()处理车票扣值,()查询车票信息。()
    A

    TVM、BOM、AGM、TCM

    B

    BOM、TVM、AGM、TCM

    C

    AGM、TVM、BOM、TCM

    D

    BOM、AGM、TVM、TCM


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员()办理。

    正确答案: 单人
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    正常情况下,BOM不出售单程票,必要时,须()授权后方可在BOM上出售单程票。
    A

    站长或以上岗位

    B

    值班站长或以上岗位

    C

    客运值班员或以上岗位

    D

    车票管理员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    纸票在紧急情况下、大客流或TVM、BOM售票能力不足且车站预制票又售完时使用,票价同()。
    A

    单程票

    B

    异形票

    C

    工作票

    D

    纪念票


    正确答案: A
    解析: 暂无解析