单选题商场购物的全部活动“进入商场---挑选商品---开票---付款---提货---离开市场”,这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的()。A 进程B 行程C 冲程D 流程

题目
单选题
商场购物的全部活动“进入商场---挑选商品---开票---付款---提货---离开市场”,这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的()。
A

进程

B

行程

C

冲程

D

流程


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  • 第1题:

    孙某在商场购物时,被正在追小偷的商场保安王某撞伤。孙某的损害应由( )。

    A.商场承担全部责任
    B.王某承担全部责任
    C.商场与王某承担连带责任
    D.商场与王某承担按份责任

    答案:A
    解析:
    根据《侵权责任法》第34条第1款的规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。本题中,王某是商场的保安,职责是保卫商场安全,其抓小偷的行为是执行工作任务,王某是商场的工作人员,在执行工作任务时造成孙某损害,应当由用人单位即商场承担侵权责任,A选项正确,B选项错误。王某不承担责任,既不与商场承担连带责任,也不承担按份责任,C、D选项错误。

  • 第2题:

    在商场购物结束后,不能()。

    • A、自觉排队付款
    • B、插队付款
    • C、抢付

    正确答案:B,C

  • 第3题:

    在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品()

    • A、放回原处
    • B、随手放到货架上
    • C、放在地上

    正确答案:A

  • 第4题:

    下列哪种市场调查法不属于观察法?()

    • A、参加商品博览会
    • B、商场安装摄像机记录顾客购物行为
    • C、参加展销会
    • D、寻问商场营业员商品销售情况

    正确答案:D

  • 第5题:

    批量营销客户活动有:开展进机关、进企业()等“四进”营销活动。

    • A、进商场
    • B、进政府
    • C、进社区、进专业市场
    • D、进商场、进专业市场

    正确答案:C

  • 第6题:

    商场购物的全部活动“进入商场---挑选商品---开票---付款---提货---离开市场”,这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的().

    • A、进程
    • B、行程
    • C、冲程
    • D、流程

    正确答案:D

  • 第7题:

    单选题
    批量营销客户活动有:开展进机关、进企业()等“四进”营销活动。
    A

    进商场

    B

    进政府

    C

    进社区、进专业市场

    D

    进商场、进专业市场


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    商场购物的全部活动“进入商场---挑选商品---开票---付款---提货---离开市场”,这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的().
    A

    进程

    B

    行程

    C

    冲程

    D

    流程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员要尽力帮助,当好购物参谋,应()。
    A

    建议去哪家商场

    B

    联系出租车

    C

    直接帮游客买回商品

    D

    写中文便条

    E

    在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    李小姐进入一家商场准备购物。请问商场内的哪些因素会影响她所购买商品的品牌和数量选择?

    正确答案: 购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    游客张某在商场购物时,因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式,在结账时被商场服务员认定是商场的商品,张某与商场工作人员发生争执为查清事实真相,商场保安可将张某拘禁起来进行调查。


    答案:错
    解析:

  • 第12题:

    商场购物礼仪是()

    • A、浏览商品时,保持安静,不大声说笑
    • B、挑选物品时,轻拿轻放,看后放回原处,如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品
    • C、使用商场手推车时,注意停放位置,避免堵塞通道,用完应停放到指定位置,结账时自觉排队

    正确答案:A,B,C

  • 第13题:

    商场购物的全部活动"进入商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场",这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的()。

    • A、流程
    • B、行程
    • C、冲程
    • D、进程

    正确答案:A

  • 第14题:

    游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员要尽力帮助,当好购物参谋,应()。

    • A、建议去哪家商场
    • B、联系出租车
    • C、直接帮游客买回商品
    • D、写中文便条
    • E、在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题:

    商场发放优惠券购物活动,后因出现假券,商场停止活动,但因此引起了不少消费者的不满与抗议,作为商场负责人你怎么做?


    正确答案:商场发放优惠券本身就是为了答谢新老顾客的光临,但在此期间由假券引发的一系列事端,引起的消费者的不满,这是我们最不愿看到的,所以我作为商场负责人,一定会妥善处理好此事,让消费者放心、满意。  首先,我会向顾客们表明我很理解他们的心情,毕竟他们的手中还有很多优惠券没有得到相应的兑换,会有一定的损失。同时也会讲明现在出现假券扰乱了商场的经营情况,所以我们不得已才发布停止活动的消息,但是请放心,这只是暂时的,待我们把问题查清楚、处理好之后仍然会继续此活动,并请顾客们保留好手中的优惠券。
    其次,我会与公安部门取得联系,对于我商场出现假券的情况进行调查,调查看是我商场内部工作人员出现问题,还是有不法分子趁机造假牟利导致的,在此过程中我会积极的做好配合工作。
    再次,与技术人员研究核对真券与假券的辨别方法,争取在短时间内恢复活动,对持券的消费者宣传识别的方法,回收假券以便公安机关调查之用。  最后,我们会在恢复活动的同时也会推出其他一些优惠活动,以此来弥补消费者的不满。我想通过我们对此事件的快速反映和妥善处理,一定会平复好消费者的不满情绪,重树我商场的信誉。

  • 第16题:

    李小姐进入一家商场准备购物。请问商场内的哪些因素会影响她所购买商品的品牌和数量选择?


    正确答案: 购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。

  • 第17题:

    单选题
    商场购物的全部活动"进入商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场",这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的()。
    A

    流程

    B

    行程

    C

    冲程

    D

    进程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    为了帮助市民选择最满意的商场购物,X市有关部门在该市实施了一项评选“最满意商场”活动。评选方法是:选择十项指标,包括商场硬件设施、商品 质量、商品价格、商品售后服务、服务态度等等,每一指标按照满意程度的高低,评以1到10分之间的某一分值,然后算出10个分值的平均分,即为该商场的满意度指数。  以下哪项是实施这一评选活动必须要假设的前提?  I.商场硬件设施、商品质量等指标都可以用数字来表达  II.商场硬件设施、商品质量等指标对于市民来说都是同等重要的  III.X市的商场都要支持这一评选活动
    A

    仅I

    B

    仅I和II

    C

    仅II

    D

    I、II和III


    正确答案: A
    解析:

  • 第19题:

    单选题
    在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品()。
    A

    放回原处

    B

    随手放到货架上

    C

    放在地上


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    某商场开展购物优惠活动:一次购买300元及以下的商品九折优惠;一次购买超过300元的商品,其中300元九折优惠,超过300元的部分八折优惠。小王购物第一次付款144元,第二次又付款310元。如果他―次购买并付款,可以节省多少元?(  )
    A

    16

    B

    22.4

    C

    30.6

    D

    48


    正确答案: A
    解析: