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  • 第1题:

    下列关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

    A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
    B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
    C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
    D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核

    答案:D
    解析:
    关键绩效,又称关键绩效指标(KeyPerformanceIndicators,KPI),即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现,是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。可以说,关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁。

  • 第2题:

    混凝剂的最佳投药量是既定水质目标的最大混凝剂投量。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    控制主要消耗指标的关键是这些指标的关联度。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    关键工作的判别依据是()。

    • A、自由时差最小的工作是关键工作
    • B、总时差最小的工作是关键工作
    • C、工作历时最长的工作是关键工作
    • D、关键路线上的工作是关键工作
    • E、有时限的工作是关键工作

    正确答案:B,D

  • 第5题:

    绩效考核指标中,属于关键绩效指标的是()

    • A、工作业绩考核指标
    • B、工作能力考核指标
    • C、工作潜力考核指标
    • D、工作态度考核指标

    正确答案:A

  • 第6题:

    基于关键绩效指标的考核办法关键业绩指示是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的()分解为可作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。


    正确答案:战略目标

  • 第7题:

    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。


    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。

  • 第8题:

    单选题
    网络计划工期优化方法中,通过压缩关键工作的持续时间来达到优化目标的前提是( )。
    A

    计算工期不满足计划工期

    B

    不改变各项工作之间的逻辑关系

    C

    计划工期不满足计算工期

    D

    将关键工作压缩成非关键工作


    正确答案: D
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    关键绩效指标的设定依据是()
    A

    一般的工作产出

    B

    有增值效应的工作产出

    C

    任何员工的工作产出

    D

    以上都是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    绩效考核指标中,属于关键绩效指标的是()
    A

    工作业绩考核指标

    B

    工作能力考核指标

    C

    工作潜力考核指标

    D

    工作态度考核指标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关键工作的判别依据是()。
    A

    自由时差最小的工作是关键工作

    B

    总时差最小的工作是关键工作

    C

    工作历时最长的工作是关键工作

    D

    关键路线上的工作是关键工作

    E

    有时限的工作是关键工作


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    说明关键绩效指标的定义,设计关键指标的目的,选择关键指标的原则,平衡计分卡的概念和特点,以及确定工作产出的基本原则.

    正确答案: 答:㈠关键绩效指标法(KPI)是检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法,它首先是企业根据宏观的战略目标,经过层层分解后,提出的具有可操作性的战术目标,并将其转化为若干个考评指标,然后借用这些指标,从事前、事中和事后多个维度,对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。
    建立KPI体系的意义:(自加)
    1.使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型机制,同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。
    2.成为战略规划的重要工具。
    3.彻底改变传统的以控制为中心的管理理念。
    战略导向的KPI与一般绩效评价体系的区别是:(自加)
    1.从绩效考评的目的看,前者以战略为中心,后者以控制为中心。
    2.从绩效考评的过程来看,前者是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解,后者通常是自下而上根据个人以往的绩效目标产生的。
    3.从绩效的构成看,前者财务指标和非财务指标相结合,后者财务指标为主,非财务指村为辅。
    4.从指标的来源来看,前者源于组织的战略目标与竞争的需要,后者源于特定的程序。
    设计关键指标的目的:
    1.从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或员工个人的绩效。
    2.对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的需要。
    3.对于被考评者---无论是组织还是个人来说,有利于清晰地知道自己将要做什么,以及将要做到什么程度。
    基本特点:(自加)
    1.能够集中体现团队与员工个人的工作产出,即所创造的价值。
    2.突出员工贡献率。
    3.明确界定关键性工作产出即增值指标的权重。
    4.能够跟踪检查团队与员工个人的表现。
    选择关键指标的原则:1.整体性2、增值性3、可测性4、可控性5、关联性
    确定工作产出的基本原则:1.增值产出的原则2、客户导向原则3、结果优先原则4、设定权重的原则
    ㈡平衡计分卡的概念和特点:
    平衡计分卡是一种绩效管理的工具,它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评,从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
    平衡计分卡从四个角度,即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩。
    特点:
    1.平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。
    2.是一种先进的绩效衡量的工具。
    3.是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。
    4.是一种理念十分先进的“游戏规划”,即一种规范化的管理制度。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网络计划工期优化方法中,通过压缩关键工作的持续时间来达到优化目标的前提是()

    A、计算工期不满足计划工期
    B、不改变各项工作之间的逻辑关系
    C、计划工期不满足计算工期
    D、将关键工作压缩成非关键工作

    答案:B
    解析:
    网络计划工期优化的基本方法是在不改变网络计划中各项工作之间的逻辑关系的前提下,通过压缩关键工作的持续时间来达到优化目标。

  • 第14题:

    ()是投标的关键工作。

    • A、投送标书
    • B、报价
    • C、调查投标环境
    • D、研究合同条款

    正确答案:B

  • 第15题:

    人工投饲的作用及其关键是什么?


    正确答案: 投饲是池塘养鱼最基本、最重要、最直接的高产技术措施。投喂量多质优的饲料是池塘养鱼高产、优质、高效的根本保障。
    投饲具有两大作用:直接为吃食鱼提高人工食物;通过肥水间接为肥水鱼提供天然食物。合理投饲的关键在于确定适宜的投饲数量和掌握科学的投饲技术

  • 第16题:

    说明关键绩效指标的定义,设计关键指标的目的,选择关键指标的原则,平衡计分卡的概念和特点,以及确定工作产出的基本原则.


    正确答案: 答:㈠关键绩效指标法(KPI)是检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法,它首先是企业根据宏观的战略目标,经过层层分解后,提出的具有可操作性的战术目标,并将其转化为若干个考评指标,然后借用这些指标,从事前、事中和事后多个维度,对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。
    建立KPI体系的意义:(自加)
    1.使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型机制,同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。
    2.成为战略规划的重要工具。
    3.彻底改变传统的以控制为中心的管理理念。
    战略导向的KPI与一般绩效评价体系的区别是:(自加)
    1.从绩效考评的目的看,前者以战略为中心,后者以控制为中心。
    2.从绩效考评的过程来看,前者是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解,后者通常是自下而上根据个人以往的绩效目标产生的。
    3.从绩效的构成看,前者财务指标和非财务指标相结合,后者财务指标为主,非财务指村为辅。
    4.从指标的来源来看,前者源于组织的战略目标与竞争的需要,后者源于特定的程序。
    设计关键指标的目的:
    1.从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或员工个人的绩效。
    2.对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的需要。
    3.对于被考评者---无论是组织还是个人来说,有利于清晰地知道自己将要做什么,以及将要做到什么程度。
    基本特点:(自加)
    1.能够集中体现团队与员工个人的工作产出,即所创造的价值。
    2.突出员工贡献率。
    3.明确界定关键性工作产出即增值指标的权重。
    4.能够跟踪检查团队与员工个人的表现。
    选择关键指标的原则:1.整体性2、增值性3、可测性4、可控性5、关联性
    确定工作产出的基本原则:1.增值产出的原则2、客户导向原则3、结果优先原则4、设定权重的原则
    ㈡平衡计分卡的概念和特点:
    平衡计分卡是一种绩效管理的工具,它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评,从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
    平衡计分卡从四个角度,即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩。
    特点:
    1.平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。
    2.是一种先进的绩效衡量的工具。
    3.是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。
    4.是一种理念十分先进的“游戏规划”,即一种规范化的管理制度。

  • 第17题:

    关键绩效指标的设定依据是()

    • A、一般的工作产出
    • B、有增值效应的工作产出
    • C、任何员工的工作产出
    • D、以上都是

    正确答案:B

  • 第18题:

    揽投队伍发展的好坏,()是关键。

    • A、市速递局长
    • B、市公司市场部主任
    • C、揽投分部经理
    • D、揽投人员

    正确答案:C

  • 第19题:

    属于审核关键绩效指标要点的有()

    • A、关键绩效指标和考评指标是否具有可操作性
    • B、多个考评者对同一绩效指标和标准进行评价
    • C、关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标
    • D、关键绩效指标的考评是否预留出可以超越的空间
    • E、工作产出是否为最终产品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    问答题
    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。

    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。
    解析:

  • 第21题:

    填空题
    基于关键绩效指标的考核办法关键业绩指示是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的()分解为可作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。

    正确答案: 战略目标
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列关于关键绩效指标的说法,错误的是(  )。
    A

    关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式

    B

    关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁

    C

    关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解

    D

    关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核


    正确答案: B
    解析:
    关键绩效,又称关键绩效指标(KPI),即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现,是对工作完成效果的最直接衡量方式。D项,KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。

  • 第23题:

    单选题
    揽投队伍发展的好坏,()是关键。
    A

    市速递局长

    B

    市公司市场部主任

    C

    揽投分部经理

    D

    揽投人员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析