单选题接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。A 三声B 四声C 五声D 二声

题目
单选题
接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。
A

三声

B

四声

C

五声

D

二声

相似考题

1.接听电话时,()之内必须接听。A、一声B、两声C、三声D、五声

2.12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃3声内接听电话。( )

3.在接听对方电话时，力争在()声之内接听。A.3B.4C.5D.6

4.接听电话要在三声之内，放下电话则可无太多讲究。()

更多“接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。”相关问题

  • 第1题：

    在接听业主电话时，应在电话铃声几声内接起（）

    • A、1声
    • B、2声
    • C、3声

    正确答案:C

  • 第2题：

    12366咨询员接听纳税人电话来电时，应做到（）。

    • A、10秒内接听
    • B、5秒内接听
    • C、响铃3声内接听
    • D、告知咨询员工号

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。

    • A、三声
    • B、四声
    • C、五声
    • D、二声

    正确答案:A

  • 第4题：

    收到客人来电的情况下，应该响铃几声接话为最佳？（）

    • A、马上接听
    • B、响铃两声后接听
    • C、响铃三声后接听

    正确答案:B

  • 第5题：

    电话（）声响铃之内接听。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第6题：

    电话铃响，应在（）声铃响之内接听。

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:C

  • 第7题：

    按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）

    • A、来电5秒内或响铃3声内接听电话
    • B、来电4秒内或响铃2声内接听电话
    • C、来电3秒内或响铃5声内接听电话
    • D、来电6秒内或响铃4声内接听电话

    正确答案:A

  • 第8题：

    在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    营业员应在电话铃响（）之内接听电话。
    A

    一声

    B

    二声

    C

    三声

    D

    四声


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。
    A

    三声

    B

    四声

    C

    五声

    D

    二声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    收到客人来电的情况下，应该响铃几声接话为最佳？（）
    A

    马上接听

    B

    响铃两声后接听

    C

    响铃三声后接听


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）
    A

    来电5秒内或响铃3声内接听电话

    B

    来电4秒内或响铃2声内接听电话

    C

    来电3秒内或响铃5声内接听电话

    D

    来电6秒内或响铃4声内接听电话


    正确答案： B
    解析： 12366热线基本工作流程和作业标准（试行）（税总纳便函“2015”120号）规定，咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电5秒内或响铃3声内接听电话。电话接通后，应告知咨询员工号（推荐使用系统自动播报咨询员工号）并使用问候语。

  • 第13题：

    电话预约中下列说法正确的是（）

    • A、电话响铃在十五秒之内接听
    • B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话
    • C、销售顾问在接听电话时边接听做记录
    • D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    营业员应在电话铃响（）之内接听电话。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第15题：

    问询处服务员接听电话问询时，响铃不得超过（）

    • A、一声
    • B、两声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第16题：

    接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    电话接听时间的要求是：（）。

    • A、三秒或铃响三声之内必须接听
    • B、五秒或铃响二声之内必须接听
    • C、五秒或铃响三声之内必须接听
    • D、六秒或铃响三声之内必须接听

    正确答案:C

  • 第18题：

    通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。

    • A、思路要清晰
    • B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听
    • C、电话声响4声之后再接听
    • D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的

    正确答案:C

  • 第19题：

    接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    电话铃响，应在（）声铃响之内接听。
    A

    一

    B

    二

    C

    三

    D

    四


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    在接听对方电话时，力争在（）声之内接听

    正确答案： 3
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    电话响铃须保证（）声内接听电话。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容