单选题营业员没有时间讲道别的话时，也应以（）等动作来代替告别的话。A 视而不见B 微笑点头C 举手示意D 微笑点头、举手示意

题目
单选题
营业员没有时间讲道别的话时，也应以（）等动作来代替告别的话。
A

视而不见

B

微笑点头

C

举手示意

D

微笑点头、举手示意

相似考题

1.宾客来到，应主动行()示意。A、微笑礼B、 欢迎礼C、注目礼D、点头礼

2.属于语言性沟通的形式是()。A、点头示意B、面带微笑C、痛苦表情D、宣教资料E、身体运动

3.用于同级或同辈的致意方式是()。A.点头微笑B.欠身C.注目D.举手

4.致意的形式有A、起立B、举手C、点头D、微笑E、寒暄

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
更多“单选题营业员没有时间讲道别的话时，也应以（）等动作来代替告别的话。A 视而不见B 微笑点头C 举手示意D 微笑点头、举手示意”相关问题

  • 第1题：

    属于模糊性反馈行为的是

    A、点头

    B、示意

    C、微笑

    D、插入“是吗”“哦”等语言

    E、插入“是的”“很好”等语言


    参考答案：D

  • 第2题：

    导游再次同游客见面时应向游客致意，包括（）。

    A.问候
    B.打招呼
    C.微笑
    D.握手
    E.点头示意

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    盘问要有礼貌，先举手致意或点头示意，并招呼说：“（对不起，请问您***）”，盘问清楚后（）放行。


    正确答案:登记

  • 第5题：

    柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）

    • A、先举手示意在呼叫客户
    • B、呼叫客户时同时举手示意
    • C、呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意
    • D、以上都规范

    正确答案:B

  • 第6题：

    向距离较远的熟人致意一般采用（）

    • A、举手致意
    • B、点头致意
    • C、微笑致意
    • D、鞠躬致意

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    用于同级或同辈的致意方式是（）。
    A

    点头微笑

    B

    欠身

    C

    注目

    D

    举手


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    在社交场合里，人们往往采用（）等形式来表达友善之意
    A

    举手敬意

    B

    起立示意

    C

    点头致意

    D

    微笑致意


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    致意礼的形式有（）。
    A

    点头致意

    B

    举手致意

    C

    微笑致意

    D

    欠身致意


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    属于语言性沟通的是（）
    A

    点头示意

    B

    面带微笑

    C

    愉快表情

    D

    宣教资料

    E

    肢体运动


    正确答案： D
    解析： 语言沟通是指以语词符号为载体实现的沟通，主要包括言语沟通、书面沟通和电子沟通等。

  • 第11题：

    单选题
    （）在各种生活场景中，均应主动微笑点头示意。
    A

    老人

    B

    青年

    C

    男性

    D

    女性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    宾客来到，应主动行（）示意。
    A

    微笑礼

    B

    欢迎礼

    C

    注目礼

    D

    点头礼


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    属于模糊性反馈行为的是

    A.点头
    B.示意
    C.微笑
    D.插入“是吗”“哦”等语言
    E.插入“是的”“很好”等语言

    答案：D
    解析：
    （1.肯定性反馈　对对方的正确言行表示赞同和支持时，应适时插入“是的”、“很好”等肯定性语言如点头、微笑等非语言形式予以肯定，以鼓舞对方。
    （2.否定性反馈　当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。
    （3.模糊性反馈　当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗”、“哦”等。

  • 第14题：

    属于语言性沟通的是（）

    • A、点头示意
    • B、面带微笑
    • C、愉快表情
    • D、宣教资料
    • E、肢体运动

    正确答案:D

  • 第15题：

    在社交场合里，人们往往采用（）等形式来表达友善之意

    • A、举手敬意
    • B、起立示意
    • C、点头致意
    • D、微笑致意

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。

    • A、主动
    • B、微笑
    • C、起立
    • D、点头

    正确答案:C

  • 第17题：

    “阳光印象”三个固定动作是（）

    • A、举手/点头示意
    • B、引导办理
    • C、微笑问候
    • D、询问需求

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    营业员没有时间讲道别的话时，也应以（）等动作来代替告别的话。

    • A、视而不见
    • B、微笑点头
    • C、举手示意
    • D、微笑点头、举手示意

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    属于模糊性反馈行为的是（）
    A

    点头

    B

    示意

    C

    微笑

    D

    插入“是吗”“哦”等语言

    E

    插入“是的”“很好”等语言


    正确答案： E
    解析： （1.肯定性反馈对对方的正确言行表示赞同和支持时，应适时插入“是的”、“很好”等肯定性语言如点头、微笑等非语言形式予以肯定，以鼓舞对方。（2.否定性反馈当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。（3.模糊性反馈当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗”、“哦”等。

  • 第20题：

    单选题
    当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。
    A

    主动

    B

    微笑

    C

    起立

    D

    点头


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    向距离较远的熟人致意一般采用（）
    A

    举手致意

    B

    点头致意

    C

    微笑致意

    D

    鞠躬致意


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）
    A

    先举手示意在呼叫客户

    B

    呼叫客户时同时举手示意

    C

    呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意

    D

    以上都规范


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    致意的形式有（）。
    A

    起立

    B

    举手

    C

    点头

    D

    微笑

    E

    寒暄


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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