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  • 第1题:

    蛙泳时,身体自然伸直,俯卧水中,两臂向前伸直并拢、掌心向下、头略抬、身体纵轴与前进方向约 45°角。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第2题:

    行进指引时应面向用户身体稍许前倾,手掌并拢掌心斜上与身体呈()角伸出手臂指明()。


    正确答案:45度;目的地

  • 第3题:

    边检执勤人员在引导或指示方向时,手势为五指并拢,掌心向上,手掌微向内倾与水平线呈45度角左右。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员行为规范—车场出入口(收费)岗交通手势,当直行手势,身体保持立正姿势,左手伸出与身体呈(),掌心朝外,五指并拢,并且目跟臂走。

    • A、30°
    • B、60°
    • C、90°
    • D、120°

    正确答案:C

  • 第5题:

    “女士站立时应两脚呈V字型,脚跟并拢,呈()字步站立,身体微向前倾”

    • A、丁
    • B、V
    • C、立正

    正确答案:B

  • 第6题:

    根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员行为规范—车场出入口(收费)岗交通手势,停车手势动作要领:身体保持立正姿势,左手臂伸出前方伸出,手呈立掌,掌心朝前,手臂与身体约()。

    • A、30°
    • B、60°
    • C、90°
    • D、120°

    正确答案:D

  • 第7题:

    心脏右前斜位时,身体冠状面与片盒之间呈45°~55°角,摄片时应同时吞钡。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    指引礼仪以站姿为基本位置,身体微微前倾,以所指方向方的手臂为指示,平行肩膀的高度指示目标,手掌对着客户,斜上()为宜。

    • A、50度
    • B、60度
    • C、35度
    • D、45度

    正确答案:D

  • 第9题:

    下列关于行进指引的做法错误的是()。

    • A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身
    • B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧
    • C、若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置
    • D、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    各物业服务中心的车场出入口岗工作人员“左(右)转弯”交通手势的动作要领:以身体保持立正姿势下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂与身体约()度,手呈立掌,掌心向前,五指并拢,随即左(右)手向前伸出,手臂与身体成()度距右小腹部约()公分,目光随左(右)手掌进行左右摆动。
    A

    90;45;20

    B

    90;90;30

    C

    120;45;20

    D

    120;45;30


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    边检执勤人员在引导或指示方向时,手势为五指并拢,掌心向上,手掌微向内倾与水平线呈45度角左右。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    心肺复苏的按压姿势是:身体前倾,手臂与患者身体()。
    A

    呈30角

    B

    呈60角

    C

    垂直


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对标准解剖学姿势描述正确的是( )。

    A.身体直立,双眼平视,手臂平举,掌心向前,两足并拢,脚尖向前。
    B.身体直立,双眼平视,手臂下垂,掌心向内,两足分开,脚尖向前。
    C.身体直立,双眼平视,手臂平举,掌心向下,两足并拢,脚尖向前。
    D.身体直立,双眼平视,手臂下垂,掌心向前,两足并拢,脚尖向前。

    答案:D
    解析:
    本题考查的是标准解剖学姿势的知识点。

    D项,标准解剖学姿势:身体直立,双眼平视,手臂下垂,掌心向前(拇指在外侧),两足并拢,脚尖向前。综上,D正确。

    A项,手臂不应该平举,而是手臂下垂。故排除。

    B项,掌心不应该向内,而是向前,两足不应该分开,而是并拢。故排除。

    C项,手臂不应该平举,而是手臂下垂。故排除。

    故正确答案为D。

  • 第14题:

    指引规范要求员工手臂伸直,手指自然并拢,掌心向上,指向目标,同时眼睛要看着目标。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对"分流指引"的操作描述不正确的是()

    • A、上身略向前倾,手臂伸直
    • B、五指自然并拢,掌心稍稍向上
    • C、目光面向客户
    • D、以肘关节为支点,用食指指明指引方位

    正确答案:D

  • 第16题:

    穿掌指的是掌心斜朝(),虎口朝(),随手臂由屈到伸,虎口向前伸出。


    正确答案:上;前

  • 第17题:

    为乘客引路或指引时,应手掌稍微倾斜、掌心稍向上,五指并拢,前臂自然上抬,应使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向时,应面带微笑,自己的眼睛看(望)目标方向,可以用手指点乘客和自己。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    调整人员徒手示意车辆左转弯的动作要领包括()。

    • A、面向调整方向
    • B、右臂向前平伸与身体略成90度,掌心向前,五指并拢,同时向左转头45度
    • C、左臂与手掌(五指并拢,掌心向右)平直,向右前方摆动,与身体略成45度
    • D、拇指根部不超过衣扣线,回摆时中指不超过裤缝线,重复摆动3次

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    当车辆驶入收费岗亭接近2米远距离时,收费员应保持什么工作姿势()

    • A、保持身体正直,左手(右手)五指并拢,掌心面向来车,小臂伸出收费窗口,以肘为轴,形成停车手势,目光注视来车,表示欢迎并示意停车
    • B、保持身体正直,左手(右手)五指并拢,掌心面向来车,小臂伸出收费窗口,肘部、手掌平行,目光注视来车,表示欢迎并示意停车
    • C、保持身体正直,左手(右手)五指并拢,掌心背向来车,小臂伸出收费窗口,以肘为轴,形成停车手势,目光注视来车,表示欢迎并示意停车

    正确答案:A

  • 第20题:

    关于示意停车手势,下面哪项是不规范的()

    • A、车辆到达距收费亭5米处,收费员打开亭窗,伸出左手做迎宾手势
    • B、左臂依靠窗沿,掌心向前
    • C、五指并拢,手臂与身体可不在一个水平面
    • D、小手臂与身体垂直线成45度夹角

    正确答案:C

  • 第21题:

    填空题
    行进指引时应面向用户身体稍许前倾,手掌并拢掌心斜上与身体呈()角伸出手臂指明()。

    正确答案: 45度,目的地
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()
    A

    方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向

    B

    阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合

    C

    示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座

    D

    邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户

    E

    指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流


    正确答案: A,B,C,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    各物业服务中心的车场出入口岗工作人员慢行手势动作要领:以身体保持立正姿势下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂与身体约()度,目光随右手臂上下摆动。
    A

    45

    B

    60

    C

    90

    D

    120


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对"分流指引"的操作描述不正确的是()
    A

    上身略向前倾,手臂伸直

    B

    五指自然并拢,掌心稍稍向上

    C

    目光面向客户

    D

    以肘关节为支点,用食指指明指引方位


    正确答案: B
    解析: 暂无解析