单选题营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。A 数量质量B 品种规格C 型号花色D 数量质量、品种规格、型号花色

题目
单选题
营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。
A

数量质量

B

品种规格

C

型号花色

D

数量质量、品种规格、型号花色

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1.广告业的真理之一是，在广告中很少需要使用有内容的词句。广告所要做的只是吸引可能的顾客的注意力，因为记忆会促成一切。对产品的销售量的贡献而言，顾客对某项产品的记忆比对产品某些特性的了解还重要。 这表明作者的观点是以下哪项?A．广告业对它所促销商品的了解并不多。B．要吸引可能的顾客的注意力并不很困难。C．人们不需要对某产品有深入的了解就能够记住它。D．只为吸引可能的顾客的注意力的广告缺乏真实性。

2.营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。A、经验B、观察C、调查

3.营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。A、数量质量B、品种规格C、型号花色D、数量质量、品种规格、型号花色

4.：广告业的真理之一是，在广告中很少需要使用有内容的词句。广告所要做的只是吸引可能的顾客的注意力，因为记忆会促成一切。以产品的销售量而言，顾客对某项产品的记忆比对产品某些特性的了解还重要。 这表明作者这样一种观点（ ）。A.广告业对它所促销商品的了解并不多B.要吸引可能的顾客的注意力并不很困难C.人们不需要对某产品有深入的了解就能够记住它D.只为吸引可能的顾客的注意力的广告缺乏真实性

更多“营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。”相关问题

  • 第1题：

    下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）

    • A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。
    • B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。
    • C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。
    • D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。

    正确答案:B

  • 第2题：

    顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。

    • A、“请您稍等”
    • B、“对不起”
    • C、“您需要什么，请您慢慢选”
    • D、“请”

    正确答案:C

  • 第3题：

    企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（）

    • A、顾客需要的商品规格
    • B、顾客需要的商品品种
    • C、顾客需要的商品属性
    • D、顾客接受的商品价格

    正确答案:C

  • 第4题：

    根据橱窗陈列布置的需要，熟悉商品，了解橱窗陈列的商品在造型、（）、材质等方面的特点。

    • A、结构
    • B、色彩
    • C、大小
    • D、种类

    正确答案:B

  • 第5题：

    营销实际上涉及顾客感知的哪些层面（）

    • A、顾客对产品与服务的感知
    • B、卖者对顾客的需要、欲望和目的的感知
    • C、广告主必须首先了解自己的顾客来自何处
    • D、广告可以利用各种手段来达到目的

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    拆装展示商品，可以展示商品的性能，让顾客了解（），并产生信任感。

    • A、商家
    • B、企业
    • C、营业员
    • D、商品

    正确答案:D

  • 第7题：

    顾客（）在营业员演示的过程中了解商品的特点及性能。

    • A、可以
    • B、不可以
    • C、不能
    • D、愿意

    正确答案:A

  • 第8题：

    营业员在进行商品演示时，注意（）背对顾客进行演示。

    • A、不要
    • B、要

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
    A

    观察、挑剔

    B

    挑剔、挑选

    C

    鉴别、挑选

    D

    挑选、寻找


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。
    A

    “请您稍等”

    B

    “对不起”

    C

    “您需要什么，请您慢慢选”

    D

    “请”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。
    A

    颜色

    B

    型号

    C

    种类

    D

    特点


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。
    A

    经验

    B

    观察

    C

    调查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。

    • A、观察、挑剔
    • B、挑剔、挑选
    • C、鉴别、挑选
    • D、挑选、寻找

    正确答案:C

  • 第14题：

    顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。

    • A、颜色
    • B、型号
    • C、种类
    • D、特点

    正确答案:D

  • 第15题：

    在销售中营业员的导购工作规范是指（）

    • A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识
    • B、让顾客实际体验商品的好处
    • C、让顾客对商品产生有益的联想
    • D、让顾客对商品有更多的选择余地 
    • E、以上均是

    正确答案:E

  • 第16题：

    顾客会因为（）而产生产品方面的异议。

    • A、对商品本身不了解
    • B、对商品不需要
    • C、商品质量有问题
    • D、支付能力有问题

    正确答案:C

  • 第17题：

    生理需要是人们为了生存所必须的需要，包括对食品、服装、住房、医药等方面的需要


    正确答案:正确

  • 第18题：

    正确（），可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。

    • A、介绍商品的质量
    • B、帮助顾客鉴别商品
    • C、帮助顾客挑选商品
    • D、了解顾客需要

    正确答案:A

  • 第19题：

    营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。

    • A、观察、挑别
    • B、挑别、挑选
    • C、鉴别、挑选
    • D、挑选、寻找

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    营业员在进行商品演示时，注意（）背对顾客进行演示。
    A

    不要

    B

    要


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（）
    A

    顾客需要的商品规格

    B

    顾客需要的商品品种

    C

    顾客需要的商品属性

    D

    顾客接受的商品价格


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
    A

    观察、挑别

    B

    挑别、挑选

    C

    鉴别、挑选

    D

    挑选、寻找


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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