单选题直配商品如需要退货,及时与()联系确认,并做好退货准备。A 采购中B 店长C 部门主管D 供应商

题目
单选题
直配商品如需要退货,及时与()联系确认,并做好退货准备。
A

采购中

B

店长

C

部门主管

D

供应商


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  • 第1题:

    甲从网店购买一套沙发。货到拆封后,张某因不喜欢其款式,多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的( )。

    A、客户下单时网店曾提示一经拆封,概不退货,故对已拆封商品不予退货

    B、该商品无质量问题,花色款式也是客户自选,故退货理由不成立,不予退货

    C、如网店同意退货,客户应承担退货的运费

    D、如网店同意退货,货款只能在一个月后退还


    参考答案:ABD
    解析:消费者权益保护法第二十五条

  • 第2题:

    针对下列特殊的销售行为,注册会计师认为被审计单位处理正确的是(  )。

    A.被审计单位不能对退货作合理估计,因而一般在退货期满后才确认收入
    B.被审计单位能对退货作合理估计,因而退货期满前按不会退货部分确认收入
    C.属于融资行为的售后回购不能确认收入
    D.以旧换新销售时,按新商品的售价确认营业收入,旧商品的回收价确认营业成本

    答案:A,B,C
    解析:
    回收的旧商品应当按购进商品处理,而不是将回收旧商品的成本作为营业成本,选项D错误。

  • 第3题:

    买家依约退货后,负有将()的配合义务,供商家识别退货对象及查验商品。

    • A、退货运单告知卖家
    • B、退货的承运人
    • C、退货运单及时上传

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时,卖家处理正确的是()。

    • A、联系买家,告知按退货地址寄回即可
    • B、签收退回的货物时,应及时验货,确认签收
    • C、若在签收时发现包裹异常,应主动联系买家,告知具体情况,并做好取证工作
    • D、若退回的商品无误,请及时退款买家,以免造成投诉升级

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    退货的流程是:()。

    • A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包,等待回收
    • B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包,等待回收—检查商品有效期
    • C、进行退货申请—将所退商品打包,等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品
    • D、将所退商品打包,等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请

    正确答案:A

  • 第6题:

    商品退货完毕后,门店根据实际退货数量及时在系统()。

    • A、记账
    • B、录入
    • C、录入与记账
    • D、核对

    正确答案:C

  • 第7题:

    便利店商品退配送中心并记账后,便利店查询()系统单据可以看到实际退货记账数量。

    • A、WEBPOS“退货”
    • B、POS机退货
    • C、WEBPOS退货申请
    • D、POS机退货申请

    正确答案:A

  • 第8题:

    下列关于退货管理的各种说法中,错误的是()。

    • A、商品退货会对企业经营造成困扰
    • B、在管理企业退货时,部门间责任要明确
    • C、退货率与总体经济情形没有联系
    • D、应建立商品退货管理规则

    正确答案:C

  • 第9题:

    直配商品如需要退货,及时与()联系确认,并做好退货准备。

    • A、采购中
    • B、店长
    • C、部门主管
    • D、供应商

    正确答案:D

  • 第10题:

    多选题
    在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时,卖家处理正确的是()。
    A

    联系买家,告知按退货地址寄回即可

    B

    签收退回的货物时,应及时验货,确认签收

    C

    若在签收时发现包裹异常,应主动联系买家,告知具体情况,并做好取证工作

    D

    若退回的商品无误,请及时退款买家,以免造成投诉升级


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列关于附有销售退回条件的商品销售的说法中正确的是()。
    A

    附有销售退回条件的商品销售,发出商品时确认收入

    B

    附有销售退回条件的商品销售,如果不能合理估计退货可能性的,应在发出商品时确认收入

    C

    附有销售退回条件的商品销售,如果不能合理估计退货可能性的,应在售出商品退货期满时确认收入

    D

    附有销售退回条件的商品销售,在退货时确认收入


    正确答案: C
    解析: 附有销售退回条件的商品销售,根据以往经验能够合理估计退货可能性的,应在发出商品时确认收入,并确认与退货相关的负债;不能合理估计退货可能性的,应在售出商品退货期满时确认收入。

  • 第12题:

    单选题
    下列关于退货管理的各种说法中,错误的是()。
    A

    商品退货会对企业经营造成困扰

    B

    在管理企业退货时,部门间责任要明确

    C

    退货率与总体经济情形没有联系

    D

    应建立商品退货管理规则


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    附有销售退回条件的商品销售,如果企业能够按照以往的经验对退货的可能性作出合理的估计,则应( )。

    A.在售出商品退货期满时确认收入

    B.发出商品时,全部确认收入

    C.发出商品时,将估计不会发生退货的部分确认收入

    D.全部确认收入,发生退货时冲减收入


    正确答案:C

  • 第14题:

    退货稽核时,要注意的事情包括()

    • A、监督退货部门与供应商共同完成
    • B、稽核退货商品与退单数量是否一致
    • C、监督退货的过程并做好稽核登记\签字
    • D、发现问题,第一时间通知相关人员办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    商品退货时由配送中心收货,这种退货类型称为()。

    • A、直送商品退货
    • B、配送商品退货
    • C、指令性退货
    • D、主动配送退货

    正确答案:B

  • 第16题:

    ()的商品需要及时销毁或退货。

    • A、破包
    • B、临期
    • C、变质
    • D、过期

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    退货交接前准备包括()。

    • A、单据核实
    • B、商品整理
    • C、约定时间
    • D、调拨退货

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    商品退货时由供应商收货,这种退货类型称为()。

    • A、直送商品退货
    • B、配送商品退货
    • C、指令性退货
    • D、主动配送退货

    正确答案:A

  • 第19题:

    商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后,负责安排车辆回收退货商品,再将退货商品集中到仓库的退货区,重新清点整理并根据事故原因妥善处理。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后,张某因不喜欢其花色款式,多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的?

    • A、客户下单时网店曾提示“一经拆封,概不退货”,故对已拆封商品不予退货 
    • B、该商品无质量问题,花色款式也是客户自选,故退货理由不成立,不予退货 
    • C、如网店同意退货,客户应承担退货的运费 
    • D、如网店同意退货,货款只能在一个月后退还

    正确答案:A,B,D

  • 第21题:

    多选题
    在接到顾客的退货信息后,退货区的工作流程是()。
    A

    安排车辆回收退货商品并送到退货区

    B

    由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区

    C

    退换货物入库登记

    D

    及时更新仓库管理信息系统数据,核销相关费用

    E

    将退货信息通知供应商


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    商品退货程序中,商品重新入库特别要注意的问题是(  )。[2011年真题]
    A

    由于质量等原因产生的退货,应存放在为不良品准备的储存区

    B

    按规范的程序和标准接受退货,并及时传递相关信息到各部门

    C

    对退回商品及时进行估价,并办理相对应的捐款、退款业务

    D

    要跟踪统计退货过程中产生的各项费用,并直接向供应商追溯


    正确答案: B
    解析:
    客户退回的商品,仓库要进行验收审核才可重新入库,并及时修正库存信息,核销客户应收账款,同时向供货商传递退货信息。重新入库特别要注意由于质量、损坏、过期等原因产生的退货,应存放在不良品储存区,以免和正常商品混淆。

  • 第23题:

    单选题
    关于退货药品叙述不正确的是()。
    A

    退货药品应由专人保管,并做好退货记录

    B

    应由企业负责人填写“退货通知单”

    C

    包装已经拆封,确认有质量问题,而且是本店出售,可以退货

    D

    销货退回药品存放于待验库(区)


    正确答案: C
    解析: 暂无解析