采购中
店长
部门主管
供应商
第1题:
甲从网店购买一套沙发。货到拆封后,张某因不喜欢其款式,多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的( )。
A、客户下单时网店曾提示一经拆封,概不退货,故对已拆封商品不予退货
B、该商品无质量问题,花色款式也是客户自选,故退货理由不成立,不予退货
C、如网店同意退货,客户应承担退货的运费
D、如网店同意退货,货款只能在一个月后退还
第2题:
第3题:
买家依约退货后,负有将()的配合义务,供商家识别退货对象及查验商品。
第4题:
在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时,卖家处理正确的是()。
第5题:
退货的流程是:()。
第6题:
商品退货完毕后,门店根据实际退货数量及时在系统()。
第7题:
便利店商品退配送中心并记账后,便利店查询()系统单据可以看到实际退货记账数量。
第8题:
下列关于退货管理的各种说法中,错误的是()。
第9题:
直配商品如需要退货,及时与()联系确认,并做好退货准备。
第10题:
联系买家,告知按退货地址寄回即可
签收退回的货物时,应及时验货,确认签收
若在签收时发现包裹异常,应主动联系买家,告知具体情况,并做好取证工作
若退回的商品无误,请及时退款买家,以免造成投诉升级
第11题:
附有销售退回条件的商品销售,发出商品时确认收入
附有销售退回条件的商品销售,如果不能合理估计退货可能性的,应在发出商品时确认收入
附有销售退回条件的商品销售,如果不能合理估计退货可能性的,应在售出商品退货期满时确认收入
附有销售退回条件的商品销售,在退货时确认收入
第12题:
商品退货会对企业经营造成困扰
在管理企业退货时,部门间责任要明确
退货率与总体经济情形没有联系
应建立商品退货管理规则
第13题:
附有销售退回条件的商品销售,如果企业能够按照以往的经验对退货的可能性作出合理的估计,则应( )。
A.在售出商品退货期满时确认收入
B.发出商品时,全部确认收入
C.发出商品时,将估计不会发生退货的部分确认收入
D.全部确认收入,发生退货时冲减收入
第14题:
退货稽核时,要注意的事情包括()
第15题:
商品退货时由配送中心收货,这种退货类型称为()。
第16题:
()的商品需要及时销毁或退货。
第17题:
退货交接前准备包括()。
第18题:
商品退货时由供应商收货,这种退货类型称为()。
第19题:
商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后,负责安排车辆回收退货商品,再将退货商品集中到仓库的退货区,重新清点整理并根据事故原因妥善处理。
第20题:
张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后,张某因不喜欢其花色款式,多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的?
第21题:
安排车辆回收退货商品并送到退货区
由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区
退换货物入库登记
及时更新仓库管理信息系统数据,核销相关费用
将退货信息通知供应商
第22题:
由于质量等原因产生的退货,应存放在为不良品准备的储存区
按规范的程序和标准接受退货,并及时传递相关信息到各部门
对退回商品及时进行估价,并办理相对应的捐款、退款业务
要跟踪统计退货过程中产生的各项费用,并直接向供应商追溯
第23题:
退货药品应由专人保管,并做好退货记录
应由企业负责人填写“退货通知单”
包装已经拆封,确认有质量问题,而且是本店出售,可以退货
销货退回药品存放于待验库(区)