第1题:
根据《华润置地物业服务细节》双手递笔至客户时,应把笔套打开,笔尖朝内,双手握离笔尖()处。
第2题:
刷手后手及手臂姿势保持,不正确的是()
第3题:
手术前进行外科手消毒的范围是()
第4题:
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是()
第5题:
营业员柜台手的姿势:双手自然交叠,将腕至肘部的()轻放在柜台上。
第6题:
以坐姿服务于客户时,要求腰部挺直,身体趋近于柜台,手臂自然弯曲,将腕至肘部的三分之二处搭在桌面或柜台边沿,双手自然叠放在桌面上()。
第7题:
柜台手的姿势:双手自然交叠,将腕至肘部的三分之()处轻放在柜台上。
第8题:
标准坐姿的要求是()。
第9题:
双手及手腕
双手、手腕及腕上10cm
双手及前臂
双手、前臂及肘部
双手、前臂至肘上10cm
第10题:
双手及手腕
双手、手腕及腕上10cm
双手及前臂
双手、前臂及肘部
双手、前臂至肘上10cm
第11题:
头部挺直,双目平视,下颌内收
挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2
若面前有桌子,可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上
身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部
第12题:
正确
错误
第13题:
当有人将一包裹放在柜台上或取款槽离开时。临柜人员应高度警惕,当发现冒烟时,在及时报警的同时,要迅速将包裹转移至安全的区域,防止炸药伤人。
第14题:
为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”,两薄应摆放在()
第15题:
普通病房中进行无菌操作前洗手的范围是()
第16题:
茶艺师坐着泡茶时,以下()姿势是不正确的。
第17题:
营业人员在岗时,不符合仪态要求的是()。
第18题:
利用手帕捆绑肘,将敌双手拧到背后交叠,用手帕在其()关节处缠红一圈打成死结即可。
第19题:
标准坐姿,男士应采用中坐姿式,坐时占椅面()左右的面积;如采用柜台手姿:双手应自然交叠,将腕至肘部的()处轻放在柜台上。
第20题:
1/2,1/3
1/2,2/3
2/3,2/3
2/3,1/2
第21题:
男士双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽;女士双腿靠紧并垂直于地面.也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。
身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右。
男士双手自然放在双膝或椅子扶手上。女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
若面前有桌子.可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上。
第22题:
男士双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽;女士双腿靠紧并垂直于地面,也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。
身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右。
男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
若面前有桌子,可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上。
第23题:
屈肘将手举于胸前
双手勿低于肘、高于肩为度
双手自然下垂置于身体两侧
洗手消毒后,不可再触及未经消毒的任何物品