多选题该接待计划包括的主要内容有（　　）。A组团社资质情况B旅游团情况C日程安排D旅游团要求E客源国旅行社情况

题目
多选题
该接待计划包括的主要内容有（　　）。
A

组团社资质情况

B

旅游团情况

C

日程安排

D

旅游团要求

E

客源国旅行社情况

相似考题

1.《全陪日志》的主要内容包括（ ）。A．旅游团的基本情况B．旅游日程安排及交通情况C．各地接待质量D．发生的问题及处理经过及游客的反馈和改进意见

2.组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（ ），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。A．旅游日程B．接待计划C．旅游计划D．接待日程

3.地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。

4.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。 （ ）

参考答案和解析
正确答案： D,B
解析：
接待计划因旅游团或游客的具体情况和要求不同而存在着差异，但是，一般说来，接待计划主要包括以下三方面内容：①旅游团或游客的基本情况和要求；②日程安排；③旅游团或游客名单。
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  • 第1题：

    地陪接到旅行社下达的接待任务后，要认真熟悉接待计划。在熟悉接待计划中，首先需要弄清楚的情况是（）。

    • A、需要提前办理的证件
    • B、交通票据情况
    • C、旅游团名称、代号等概况
    • D、旅游线路和交通工具

    正确答案:C

  • 第2题：

    《全陪日记》内容主要包括（）

    • A、旅游团的基本情况
    • B、旅游团的日程安排
    • C、各地的接待质量
    • D、发生的问题以及处理经过
    • E、游客意见和建议

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。

    • A、掌握旅游团的基本信息
    • B、掌握将游览景点的历史文化知识
    • C、掌握组团社的详细信息
    • D、掌握旅游团成员的基本情况
    • E、制定详细的接待计划

    正确答案:A,D,E

  • 第4题：

    什么是接待计划?你作为地陪阅读熟悉接待计划时，应当弄清旅游团队哪些情况?


    正确答案: 接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。作为地陪在旅游团抵达之前要详细、认真地阅读接待计划和有关资料。准确地了解该团的服务项目和要求。重要事宜要做记录并弄清以下情况：
    1、旅游团概况
    组团社名称(计划签发单位)、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准(分豪华等、标准等、经济等几种)、领队姓名。
    2、旅游团成员的情况
    该团的人数、团员的姓名、职业、性别、宗教信仰。
    3、旅游路线和交通工具
    该团的全程路线、入出境地点、乘坐交通工具的情况，抵离本地时所乘坐飞机(火车、轮船)的班次、时间和地点。
    4、交通票据情况
    该团去下一站的交通票据是否已经按计划定妥，有无变更及更改后的情况;有无反程票;有无国内段国际机票;出境机票的票种是OK票还是OPEN票。
    5、该团的特殊要求和禁忌
    在住房、用车、游览、早餐等方面有何特殊要求;是否有老弱病残等需要特别照顾的游客等。
    6、是否需要提前办理证件
    该团的旅游线路中是否有需要办理通行证的地区和城市，如有则需要提前办好相关手续。
    7、机场建设费的付费方式
    一般有两种情况：一种是由目的地组团社先行垫付，另一种为游客自付。

  • 第5题：

    多选题
    地陪导游在旅游团抵达前要掌握的旅游团概况包括（）。
    A

    计划签发单位

    B

    接待用车情况

    C

    全陪姓名和联系方式

    D

    团名

    E

    团号


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。
    A

    掌握旅游团的基本信息

    B

    掌握将游览景点的历史文化知识

    C

    掌握组团社的详细信息

    D

    掌握旅游团成员的基本情况

    E

    制定详细的接待计划


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    经营大陆居民赴台旅游业务的组团社，须要求接待社严格按照合同规定的团队日程安排活动；未经（　　）同意，不得变更日程。
    A

    旅游团参游人员

    B

    旅游团多数参游人员

    C

    台湾地区品质保障协会

    D

    大陆经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社

    E

    台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社


    正确答案： A,E
    解析：
    《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》（2011年修订）第九条规定，组团社须要求接待社严格按照合同规定的团队日程安排活动；未经双方旅行社及旅游团成员同意，不得变更日程。

  • 第8题：

    多选题
    “全陪日志”的内容主要包括(    )。
    A

    旅游团的基本情况

    B

    旅游日程安排

    C

    各地接待质量

    D

    旅游者的反映及改进意见

    E

    旅游者消费统计


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    （　　）是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
    A

    客源国（地）及其习俗和热门话题

    B

    旅游团名称、代号、电脑序号

    C

    旅行社标志或提供给团队成员的标志物

    D

    旅游团种类、费用的结算方法


    正确答案： D,A
    解析：
    地陪在接到旅游团接待计划后，应认真阅读、思考，详细、准确地了解旅游团在当地的活动项目和要求，对其中的重点或疑难之点要做记录，阅读时应熟知计划签发的组团社名称、联络人姓名与电话号码，以及旅行社标志或提供给团队成员的标志物。

  • 第10题：

    单选题
    接待计划的内容不包括（　　）。
    A

    接待计划变更计划

    B

    旅游团或游客的基本情况和要求

    C

    日程安排

    D

    旅游团或游客名单


    正确答案： A
    解析：
    接待计划因旅游团或旅客的具体情况和要求不同而存在着差异，一般说来，接待计划主要包括以下三方面内容：①旅游团或游客的基本情况和要求；②日程安排；③旅游团或游客名单。

  • 第11题：

    多选题
    作为组团社代表，全陪应自始自终参与旅游团全旅程活动。在上团前熟悉接待计划是十分重要的，全陪应了解（）。
    A

    旅游团成员情况，特别是重点客人情况

    B

    旅游团行程计划，抵达旅游线路各站时间、所乘交通工具

    C

    全程各站主要参观游览项目，准备好讲解和解答内容

    D

    全程各站安排的文娱节目、风味餐饮、自费游览项目及是否收费等事宜

    E

    首站接待工作的详细安排情况


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有（）。
    A

    察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理

    B

    立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量

    C

    提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况

    D

    应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团

    E

    联系组团社，查明缺少原因


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有（）。

    • A、察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
    • B、立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
    • C、提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
    • D、应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
    • E、联系组团社，查明缺少原因

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    地陪导游在旅游团抵达前要掌握的旅游团概况包括（）。

    • A、计划签发单位
    • B、接待用车情况
    • C、全陪姓名和联系方式
    • D、团名
    • E、团号

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题：

    接受旅游团或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社是（）

    • A、地接社
    • B、接待社
    • C、组团社
    • D、海外领队

    正确答案:C

  • 第16题：

    判断题
    地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    地陪应根据接待计划安排的日程（电子行程单），结合旅游者的特点以及全陪的建议认真核对接待社编制的旅游团在当地活动日程表中所列日期、出发时间、游览项目、就餐地点、风味餐品尝、购物、晚间活动、自由活动和会见等项目，如发现有出入应立即与本社有关人员联系核实，以免实施时出现麻烦。

  • 第17题：

    多选题
    领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容，主要有（）。
    A

    旅游团基本情况

    B

    旅游团有关详细资料

    C

    旅游者的行为特点

    D

    游览景点基本情况

    E

    服务小费基本情况


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    接受旅游团或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社是（）
    A

    地接社

    B

    接待社

    C

    组团社

    D

    海外领队


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    国内组团社根据同境外旅行社所签旅游合同或协义的要求制订的旅游团在我国境内旅游活动的安排计划属于入境旅游团接待计划。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    对于旅行社而言，其所制定的旅游团的接待计划一般来说应该包括以下三项最基本的内容，即该团的基本情况和要求；日程安排和（）。
    A

    导游员的基本情况

    B

    组团社名称

    C

    该团在各地的主要参观项目

    D

    该团的成员名单


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    地陪如果发现日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与(    )的有关人员联系弄清，以免在接待旅游团时发生麻烦。
    A

    地接社

    B

    组团社

    C

    境外组团社

    D

    公关部门


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时，（　　）应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作，以获得旅游者的谅解。
    A

    旅行社接待部门的经理

    B

    旅行社市场营销部门的经理

    C

    负责接待该旅游团的导游员

    D

    旅行社服务采购部门经理


    正确答案： A
    解析：
    如果旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间时，负责接待该旅游团的导游员应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作，以获得旅游者的谅解；必要时，可由旅行社部门经理或总经理出面诚恳地向旅游者表示歉意，说明情况。

  • 第23题：

    多选题
    《全陪日记》内容主要包括（）
    A

    旅游团的基本情况

    B

    旅游团的日程安排

    C

    各地的接待质量

    D

    发生的问题以及处理经过

    E

    游客意见和建议


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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