判断题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。A 对B 错
题目
对
错
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第1题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：保管期原则上为一周的遗失物品有哪些？
正确答案:鲜活、容易变质和腐败、个人日常洗漱等物品，以及低值的破旧衣物或用具等，其保管期原则上为一周。 -
第2题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客要求将遗失物品转运至其他地方时，应为车站有直达旅客列车的（）。
正确答案:经停站 -
第3题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站对旅客身份证等证件类遗失物品应如何处理？
正确答案:车站对旅客身份证等证件类遗失物品，应加强管理，定期汇总后，填记《铁路旅客身份证件类遗失物品上缴函》，以快递方式统一交相关身份证件的省、自治区、直辖市公安厅（局）等证件制发机关。 -
第4题：
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客列车转送遗失物品时，车站如何处理？
正确答案:由旅客列车转送时，车站工作人员应提前与到站联系，并填写客运记录和遗失物品交付清单，与交列车长进行交接。转 送的遗失物品在5kg以内的免费转送。超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按品类补收运费。 -
第5题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。
正确答案:错误 -
第6题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客提出以物流快递方式为其转送遗失物品时，车站应如何处理？
正确答案:旅客提出以物流快递方式为其转送时，工作人员应明确答复旅客，快递物品所需的相关费用由旅客承担。如旅客接受，车站工作人员应要求旅客以短信形式，告知遗失物品快递的地址、收件人姓名、收件人通讯方式及承担快递费用等信息，车站应做好短信信息的记录留存，并妥善保管。 快递发出后，工作人员应及时通知旅客。 -
第7题：
判断题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第8题：
填空题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车在回复“未找到”的工单后，又找到遗失物品时，应由站段（）联系旅客，并向集团公司客服中心反馈查找结果。正确答案： 生产指挥中心解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：存放点应设置专用的《旅客遗失物品登记簿》，详细记录存放的遗失物品情况，做到（）。正确答案： 账物相符解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客提出以物流快递方式为其转送遗失物品时，车站应如何处理？正确答案： 旅客提出以物流快递方式为其转送时，工作人员应明确答复旅客，快递物品所需的相关费用由旅客承担。如旅客接受，车站工作人员应要求旅客以短信形式，告知遗失物品快递的地址、收件人姓名、收件人通讯方式及承担快递费用等信息，车站应做好短信信息的记录留存，并妥善保管。快递发出后，工作人员应及时通知旅客。解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客联系后，需委托他人领取遗失物品的，车站应事先与旅客就受委托人基本信息进行确认，并留存相关（）。正确答案： 通话记录解析： 暂无解析 -
第13题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车在回复“未找到”的工单后，又找到遗失物品时，应由站段（）联系旅客，并向集团公司客服中心反馈查找结果。
正确答案:生产指挥中心 -
第14题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：报废处理是指对部分无价值的遗失物品，采取报废处理。
正确答案:错误 -
第15题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。
正确答案:正确 -
第16题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段对无人领取遗失物品的处理可采取内部集中公开处理、（）和报废处理三种方式。
正确答案:定点变卖处理 -
第17题：
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客联系后，需委托他人领取遗失物品的，车站应事先与旅客就受委托人基本信息进行确认，并留存相关（）。
正确答案:通话记录 -
第18题：
问答题中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客列车转送遗失物品时，车站如何处理？正确答案： 由旅客列车转送时，车站工作人员应提前与到站联系，并填写客运记录和遗失物品交付清单，与交列车长进行交接。转送的遗失物品在5kg以内的免费转送。超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按品类补收运费。解析： 暂无解析 -
第19题：
判断题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客要求将遗失物品转运至其他地方时，应为车站有直达旅客列车的（）。正确答案： 经停站解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。A3kg
B5kg
C10kg
D15kg
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站受理点工作人员对（）或（）的遗失物品要认真检查核对，对有旅客联系方式的遗失物品，应及时联系旅客领取。正确答案： 本站发现，列车移交解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站对旅客身份证等证件类遗失物品应如何处理？正确答案： 车站对旅客身份证等证件类遗失物品，应加强管理，定期汇总后，填记《铁路旅客身份证件类遗失物品上缴函》，以快递方式统一交相关身份证件的省、自治区、直辖市公安厅（局）等证件制发机关。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：保管期原则上为一周的遗失物品有哪些？正确答案： 鲜活、容易变质和腐败、个人日常洗漱等物品，以及低值的破旧衣物或用具等，其保管期原则上为一周。解析： 暂无解析