第1题:
第2题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路(),受理旅客咨询、求助、投诉。
第3题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室(区)内有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票口附近等方便的区域设置()标志的重点旅客候车专座。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票口设()和(),配备自动检票机。已检票区域与候车区有围栏,封闭良好。
第6题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响()。
第7题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,临时候车场所配备()重点旅客座席。
第8题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
第9题:
第10题:
第11题:
第12题:
足量
足够
适量
合适
第13题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区饮水处配备的电开水器应加锁。
第14题:
候车区配备()座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。
第15题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。
第16题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,()。
第17题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车室(区)旅客()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
第18题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室配备()座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。
第19题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
第20题:
一定数量
适量
足量
适当
第21题:
一定数量
适量
足量
适应客流量的
第22题:
对
错
第23题:
黄色
红色
兰色
紫色
第24题: