单选题在全面质量管理体系中：（）A 进行全程检测，将问题消灭在源头。B 质量控制是由受过严格训练的检查员工在生产过程的最后工序进行。C 上级管理人员对产品和服务的质量负主要责任。D 使用大量的供应商，以得到最低的价格。

第1题：

生产过程的质量控制只须对关键工序和关键部位进行有效的质量控制，即可保证产品的制造质量。

第2题：

以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）

• A、目标管理
• B、由其他员工进行的在职培训
• C、产品质量必须通过最后检验
• D、教育和自我提高

第3题：

在全面质量管理的方法下，（）。

• A、在整个流程中进行测量，在源头发现错误并更正
• B、质量控制由经严格培训的监管者在生产过程的末期实施
• C、高级管理层承担产品和服务质量的主要责任
• D、使用大量的供应商以获得最低的价格

第4题：

全面质量管理是在企业全体职工参加下，充分发挥专业技术和组织管理的作用，使用经济的方法进行产品的研制、生产、销售和服务，确保产品质量满足用户需要的质量管理工作体系。全面质量管理要求对影响产品质量的各个环节、各种因素进行全面的控制，包括对产品质量的保证、预防、提高、协调以及为用户服务等工作内容。

第5题：

在客户满意表现中，产品或服务质量问题在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。（）

第6题：

制造业传统质量控制程序仅在生产过程的最后阶段对产品进行成批检测，其最大的缺点是（）

第7题：

质量管理的发展大体经历了三个阶段，其中质量控制阶段的特点是（）。

• A、推行质量保证体系
• B、对产品进行抽样检验
• C、大量应用数理统计技术
• D、重视生产过程的控制，做到以预防为主

第8题：

在全面质量管理体系中：（）

• A、进行全程检测，将问题消灭在源头。
• B、质量控制是由受过严格训练的检查员工在生产过程的最后工序进行。
• C、上级管理人员对产品和服务的质量负主要责任。
• D、使用大量的供应商，以得到最低的价格。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

全面质量管理在制造业中应用的最典型例子是？（）

• A、在销售前确认产品缺陷并对它们进行再加工；
• B、在设计产品时努力将缺陷降到最低程度；
• C、开展定期检查，以便尽早查出产品缺陷；
• D、定期调整机器，以便减少因机器问题导致的产品缺陷。

第14题：

全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。

• A、产品的成本
• B、产品的使用寿命
• C、产品的保修
• D、产品的价格、交货期

第15题：

全面质量管理强调（）的观点，就是对产品质量进行事前控制，把事故消灭在发生之前，使每一道工序都处于控制状态。

第16题：

在机械工业企业的质量管理工作中，经常会遇到对工序的质量控制问题。因为工序是组成生产过程的基本单位，制造质量是由各道工序的质量保证的，所以工序质量管理做好了，就抓住了产品制造质量的关键。

第17题：

全面质量管理是动员组织（），在产品生产过程中，对影响产品质量的各种因素进行管理，以确保用最经济的方法，生产优质产品。

• A、企业全体人员
• B、企业生产人员
• C、企业管理人员
• D、企业质量管理人员

第18题：

以下哪项是全面质量管理的特征？（）

• A、目标管理。
• B、由其他员工进行的在职培训。
• C、通过最后检验获得产品质量。
• D、教育和自我提高

第19题：

质量检验是一种专门的工序，是从生产过程中独立出来的对产品进行严格的（）为主要特征的工序。

• A、质量检验
• B、工序质量
• C、产品质量
• D、包装质量

第20题：

在全面质量管理方法下：（）

• A、在整个流程中进行测量，在源头发现错误并更改
• B、质量控制由经严格培训的监管者在生产过程的末期实施
• C、高级管理层承担产品和服务质量的主要责任
• D、使用大量的供应商以获得最低的价格

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：