问答题质量改进的通常障碍是什么？
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质量改进的通常障碍是什么？
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第1题：
说明持续改进质量管理体系的目的是什么？改进包括哪些活动？
正确答案: 持续改进质量管理体系的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，改进包括下述活动：
（1）分析和评价现状，以识别改进区域。
（2）确定改进目标。
（3）寻找可能的解决办法，以实现这些目标。
（4）评价这些解决办法并作出选择。
（5）实施选定的解决办法。
（6）测量。验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现。
（7）正式采纳更改。
必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。 -
第2题：
质量改进和质量控制的区别和联系是什么？
正确答案: （1）区别
质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高；而质量控制主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平。
（2）联系
质量控制与质量改进是互相联系的。质量控制的重点是如何防止差错或问题的发生，充
分发挥现有的能力；而改进的重点是提高质量保证能力。首先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态。然后在控制的基础上进行质量改进，使产品从设计、制造、服务到最终满足顾客要求达到一个新水平。 -
第3题：
在质量改进活动中，查找改进原因的过程是什么？
正确答案: （1）收集的数据资料应始终按照制定的计划进行，要非常客观地对可能的原因进行调查，而不能凭主观想像或假设做出判断和决策。
（2）通过对数据资料的分析，可掌握有利于改进的过程的性质，从而建立可能的因果关系，但要注意必须将巧合因素与因果关系区别开来。
（3）对于其中与数据资料呈现高度相关关系的，要依据收集到的数据资料进行试验和确认，去伪存真，以便对症下药。 -
第4题：
质量改进活动的评审目的是什么？
正确答案: （1）在于确定质量改进组织能有效地起作用。
（2）完善并进一步落实质量改进计划。
（3）显示令人满意的质量改进进展情况。
（4）确保将评审结果反映到下一步的质量改进工作中去，作为下一步质量改进工作的依据之一。 -
第5题：
质量改进的通常障碍是什么？
正确答案: 1.满足于现有的质量水平
2.对失败缺乏正确的认识
3.片面认为”高质量意味着高成本”
4.对授权的误解
5.培训或其有效性的不足
6.员工的顾虑 -
第6题：
多选题质量管理通常包括（）。A质量策划
B质量保证
C质量检验
D质量控制
E质量改进
正确答案： E,D解析： 质量管理通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 -
第7题：
问答题质量改进工作在组织方面的普遍规律是什么？正确答案： 每个项目都必须明确由谁负责进行指导，由谁负责“诊断”。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题质量改进的八个步骤是什么？为什么“现状调查”和“要因认证”要抓住关键的少数？正确答案： 质量改进的八个步骤是：
1、现状调查；
2、原因分析；
3、要因确认；
4、制定对策；
5、实施对策；
6、效果检查；
7、标准化和巩固措施；
8、遗留问题和下步打算。
其中现状调查要抓住关键的少数，是因为这样一来可将我们有限的人、财、物和时间，用到最关键的地方去，要因认证也是同样的道理，能使我们集中力量打歼灭战，避免重复劳动，从而使我们的工作更有效。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题胸部X线照片的难点及质量改进的焦点各是什么？正确答案： 胸部X线照片的难点是：在同一张胸部Ｘ线照片中，人们希望显示出从对X线透过率高的含气肺组织到X线透过率低的心脏、大血管，直至很难穿透的骨骼组织等密度不同的各组织结构。这些组织结构对Ｘ线的衰减程度有一个极广泛的范围，穿透肺组织的射线大于穿透纵隔的几千倍，在一张胸片中精确地反映存在如此广泛密度差异信息量是极其困难的。胸部照片质量改进的焦点是：
１.压缩肺组织与纵隔的Ｘ线透过比，使被记录的组织密度差异减少，而信息量增加。
２.对心后区、横膈后的肺组织、及纵隔、脊柱部都给予恰当的显示，增加胸片整体的诊断信息。
３.为使细微病变能被显示，需要在肺野内保持一个适当的对比度。
４.减弱肋骨的对比，有助于更加突出地显示与其相重叠的肺野病变。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题说明持续改进质量管理体系的目的是什么？改进包括哪些活动？正确答案： 持续改进质量管理体系的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，改进包括下述活动：
（1）分析和评价现状，以识别改进区域。
（2）确定改进目标。
（3）寻找可能的解决办法，以实现这些目标。
（4）评价这些解决办法并作出选择。
（5）实施选定的解决办法。
（6）测量。验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现。
（7）正式采纳更改。
必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题质量改进活动的评审目的是什么？正确答案： （1）在于确定质量改进组织能有效地起作用。
（2）完善并进一步落实质量改进计划。
（3）显示令人满意的质量改进进展情况。
（4）确保将评审结果反映到下一步的质量改进工作中去，作为下一步质量改进工作的依据之一。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题质量改进的程序是什么？正确答案： （1）估量改进机会。
（2）确定质量改进项目和活动。
（3）进行诊断，找出原因，建立因果关系。
（4）采取预防和纠正措施。
（5）确认改进。
（6）保持成果，在新的水平上控制。解析： 暂无解析 -
第13题：
从总体上看质量改进方案通常会增加企业的什么？
正确答案:盈利 -
第14题：
对项目质量持续改进的压力是什么？
正确答案: 压力有两条，一是对项目质量提出新要求，对项目质量的新要求来自于项目和服务的用户，来自于社会公众、国家和自然环境，还来自于项目参与各方组织
二是来自于参与项目的组织自身和竞争。组织要生存、要发展，要在激烈的市场竞争中获胜是进行质量持续改进的动机，质量改进已成为组织生存和发展的重要手段。 -
第15题：
质量改进的程序是什么？
正确答案: （1）估量改进机会。
（2）确定质量改进项目和活动。
（3）进行诊断，找出原因，建立因果关系。
（4）采取预防和纠正措施。
（5）确认改进。
（6）保持成果，在新的水平上控制。 -
第16题：
质量管理通常包括（）。
- A、质量策划
- B、质量保证
- C、质量检验
- D、质量控制
- E、质量改进
正确答案:A,B,D,E -
第17题：
解决质量问题、改进质量工作的4个阶段、8个步骤是什么？
正确答案:4个阶段是指划计（P）-执行D.-检查C.-总结A.。8个步骤是在上述各阶段中采取的步骤。在计划（P）阶段，有4个步骤，即找出存在的问题--分析产生问题的原因--找出影响大的原因--制定措施计划；在执行D.阶段，有执行措施计划一个步骤；在检查C.阶段，有检查执行效果一个步骤；在总结A.阶段，有二个步骤，即巩固措施--遗留问题处置。 -
第18题：
问答题(12年真题)什么是质量改进?质量改进有何意义?正确答案：解析： -
第19题：
问答题什么是质量改进？质量改进有何意义？正确答案：解析： -
第20题：
问答题质量改进和质量控制的区别和联系是什么？正确答案： ⑴、区别
质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高；而质量控制主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平。
⑵、联系
质量控制与质量改进是互相联系的。质量控制的重点是如何防止差错或问题的发生，充
分发挥现有的能力；而改进的重点是提高质量保证能力。首先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态。然后在控制的基础上进行质量改进，使产品从设计、制造、服务到最终满足顾客要求达到一个新水平。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题从总体上看质量改进方案通常会增加企业的什么？正确答案： 盈利解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题在质量改进活动中，查找改进原因的过程是什么？正确答案： （1）收集的数据资料应始终按照制定的计划进行，要非常客观地对可能的原因进行调查，而不能凭主观想像或假设做出判断和决策。
（2）通过对数据资料的分析，可掌握有利于改进的过程的性质，从而建立可能的因果关系，但要注意必须将巧合因素与因果关系区别开来。
（3）对于其中与数据资料呈现高度相关关系的，要依据收集到的数据资料进行试验和确认，去伪存真，以便对症下药。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题解决和改进质量问题的八个步骤是什么？正确答案： 解决和改进质量问题的八个步骤是：
（1）分析现状，找出存在的问题；
（2）分析产生质量问题的各种原因或影响因素；
（3）找出影响质量的主要因素；
（4）针对影响质量的主要因素，制定措施，提出行动计划，并预计效果；
（5）执行措施或计划；
（6）检查采取措施后的效果，并找出问题；
（7）总结经验，制定相应的标准或制度；
（8）提出尚未解决的问题。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题质量改进的通常障碍是什么？正确答案： 1.满足于现有的质量水平
2.对失败缺乏正确的认识
3.片面认为”高质量意味着高成本”
4.对授权的误解
5.培训或其有效性的不足
6.员工的顾虑解析： 暂无解析