单选题信用卡卡片领取指客户收到卡片到达的通知后，到指定的中国农业银行营业网点，申请领取卡片的业务。对该业务受理说法错误的是（）。A 客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查B 凭客户有效身份证件办理C 只限指定领卡网点办理D 代理领卡的，凭客户及代理人身份证办理

题目
单选题
信用卡卡片领取指客户收到卡片到达的通知后，到指定的中国农业银行营业网点，申请领取卡片的业务。对该业务受理说法错误的是（）。
A

客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查

B

凭客户有效身份证件办理

C

只限指定领卡网点办理

D

代理领卡的，凭客户及代理人身份证办理

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1.营业网点可以办理哪些牡丹信用卡业务()。A、办卡申请、卡片和密码信封的发放B、打印历史明细C、挂失、注册电话银行D、购汇还款E、代办卡片启用

2.关于信用卡“卡片激活交易”的以下描述错误的有（）。A、对已登记的本人换卡后的信用卡新卡片进行激活B、对已登记的他人换卡后的信用卡新卡片进行激活C、对本人新申请的信用卡卡片进行激活D、对他人新申请的信用卡卡片进行激活

3.以下关于信用卡销户业务说法错误的是（）。A、申请销户需凭卡、本人身份证、需客户本人申请B、柜面受理客户注销申请前，需结清卡内账务C、柜面办理完信用卡注销业务后，需将卡片剪角作废并做手工废卡收入D、主卡持卡人可办理信用卡注销申请，附属卡持卡人不可办理主卡注销

4.公务卡电话银行服务中的“换卡服务”针对（）的公务卡客户，提供在线换卡业务办理。A、卡片未收到B、卡片受损C、卡片丢失D、卡片到期续卡

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  • 第1题：

    收到新申请的信用卡要进行认真的检查核对，以下说法正确的是（）。

    • A、在银行网点领取卡片和密码信封时，应先检查密码信封是否完整无缺
    • B、确认卡片正面的英文凸字姓名.性别与申请表上填写的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换
    • C、信用卡背面签名条上的签名可签可不签
    • D、如果收到一张未曾申请过的信用卡，应即刻向发卡银行反映，并将卡片剪断寄回，让发卡银行取消该信用卡

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务？


    正确答案: 1）拨打95533接通按＃888，按语音提示进行操作，成功申请取现授权码；
    2）使用“龙卡取现单”压单。无压卡机的网点，可将龙卡取现单盖在卡面上用铅笔笔杆划出卡面信息；
    3）启用“5130来单录入”交易进行取现操作，输入授权号，取现金额为取现本金，取现手续费以转账方式收取，柜员切记不要现金收取客户取现手续费。

  • 第3题：

    收到新申请的信用卡要进行认真的检查核对，以下说法错误的是（）。

    • A、在银行网点领取卡片和密码信封时，应先检查密码信封是否完整无缺；
    • B、确认卡片正面的英文凸字姓名、性别与申请表上填写的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换；
    • C、信用卡背面签名条上的签名可签可不签；
    • D、如果收到一张未曾申请过的信用卡，应即刻向发卡银行反映，并将卡片剪断寄回，让发卡银行取消该信用卡。

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下非指示性吞卡保留规定错误的是（）。

    • A、系统内卡片（非信用卡），保留超过半年后，将卡片剪磁作废交分行处理
    • B、系统内卡片（信用卡），由清机员将该卡保留七个工作日待客户领取。保留超过七个工作日后，将卡片剪磁作废交分行处理
    • C、中国银联总中心网络他行卡，吞卡后保留3个工作日待客户领取，过期不取，在吞卡后次日起第4个工作日，将卡片剪磁作废，上交分行处理
    • D、外卡，保留七天待客户领取。过期不取，将卡片剪磁作废，上交分行处理

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    信用卡到期成功续卡，持卡人到柜面领取新卡后须重新办理卡片激活后才可使用。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下（）柜台业务交易成功后打印《个人业务凭证》。

    • A、信用卡卡片领取、激活
    • B、信用卡唤醒睡眠户
    • C、信用卡紧急取现
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    以下信用卡柜台业务中，（）业务不允许代理。
    A

    卡片领取

    B

    卡片激活

    C

    唤醒睡眠户

    D

    紧急取现


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    （）业务所领取的卡片须办理卡片启用。
    A

    新发卡

    B

    到期换卡

    C

    补卡

    D

    损坏换卡


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    营业网点需妥善保管本行ATM吞没的卡片，凡在（）日内卡片未领取且未收到发卡机构查询的，剪角破坏磁条完整性。
    A

    15

    B

    5

    C

    7

    D

    10


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以预约方式新开的银行卡，网点应主动告知客户办理领卡的时间，并及时通知客户来领取，对超过（）个月客户不来领取卡片的，中国建设银行将对卡片作销卡处理。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    6


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务？

    正确答案： 1）拨打95533接通按＃888，按语音提示进行操作，成功申请取现授权码；
    2）使用“龙卡取现单”压单。无压卡机的网点，可将龙卡取现单盖在卡面上用铅笔笔杆划出卡面信息；
    3）启用“5130来单录入”交易进行取现操作，输入授权号，取现金额为取现本金，取现手续费以转账方式收取，柜员切记不要现金收取客户取现手续费。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    营业网点可以办理哪些牡丹信用卡业务（）。
    A

    办卡申请、卡片和密码信封的发放

    B

    打印历史明细

    C

    挂失、注册电话银行

    D

    购汇还款

    E

    代办卡片启用


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）业务所领取的卡片须办理卡片启用。

    • A、新发卡
    • B、到期换卡
    • C、补卡
    • D、损坏换卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    借记卡发卡的流程（）

    • A、领取预制卡片、预制空白卡、即时开卡
    • B、预制空白卡、即时开卡、领取预制卡片
    • C、预制空白卡、领取预制卡片、即时开卡
    • D、即时开卡、预制空白卡、领取预制卡片

    正确答案:C

  • 第15题：

    通过手机移动开卡邮寄发卡模式，客户收到卡片后需到营业网点办理激活。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    柜面办理信用卡片三亲见的业务受理范围：（）。

    • A、卡片所属一级支行辖内网点
    • B、卡片所属二级分行辖内网点
    • C、卡片所属一级分行辖内网点
    • D、全国任一营业网点

    正确答案:C

  • 第17题：

    柜员必须一次性为客户完成申请领取卡片、三亲见、激活和支付密码设置中的一项或多项或全部交易的业务。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    单选题
    以下（）柜台业务交易成功后打印《个人业务凭证》。
    A

    信用卡卡片领取、激活

    B

    信用卡唤醒睡眠户

    C

    信用卡紧急取现

    D

    以上都是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    若客户卡片被ATM机吞卡，客户应于吞卡次日，最迟（）日内，持有效身份证件原件及吞卡凭条到自助终端机所属银行营业网点领取卡片。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    30


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    借记卡发卡的流程（）
    A

    领取预制卡片、预制空白卡、即时开卡

    B

    预制空白卡、即时开卡、领取预制卡片

    C

    预制空白卡、领取预制卡片、即时开卡

    D

    即时开卡、预制空白卡、领取预制卡片


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下信用卡柜台业务中，（）业务可在全国各级营业网点受理。
    A

    卡片领取

    B

    激活卡片

    C

    唤醒睡眠户

    D

    紧急取现


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    柜面办理信用卡片三亲见的业务受理范围：（）。
    A

    卡片所属一级支行辖内网点

    B

    卡片所属二级分行辖内网点

    C

    卡片所属一级分行辖内网点

    D

    全国任一营业网点


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    柜员必须一次性为客户完成申请领取卡片、三亲见、激活和支付密码设置中的一项或多项或全部交易的业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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