多选题退费用于处理所有错误的收费交易，下列说法正解的是（）。A必须是在本网点交易的收费记录。B需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。C已登记并收妥的收费明细进行退费后，其收妥标志变更为“退费”。D跨自然年度已收取费用同样能正常退费。

题目
多选题
退费用于处理所有错误的收费交易，下列说法正解的是（）。
A

必须是在本网点交易的收费记录。

B

需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。

C

已登记并收妥的收费明细进行退费后，其收妥标志变更为“退费”。

D

跨自然年度已收取费用同样能正常退费。

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1.若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。()此题为判断题(对，错)。

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3.下列关于交易假设应用的说法中，错误的是（　）。 A.交易假设是资产评估最基本的假设 B.交易假设适用于经济行为为交易的资产评估业务 C.交易假设适用于产权及经营主体变动性质或可视为这种性质的资产评估业务 D.交易假设就是假定所有拟评估资产尚未处在交易过程中

4.未提前预约的绿通特情车辆如何进行退费?()A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请B.预约平台收到客户退费申请后，将对退费申请进行审核，确认查验合格后将办理退费C.如审核不通过的，将在预约平台反馈客户退费审核不通过D.收费现场退费

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    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:A

  • 第2题：

    因程序差错或统计不实造成对公小额账户管理费收费错误的，应作（）处理。

    • A、经运营主管审批后作退费
    • B、上报省行运行中心待处理
    • C、经支行财运部审批作退费
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    正确答案:A

  • 第3题：

    客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    以下赔费权限退费限额说明错误的是？（）

    • A、客服代表单笔退费限额为60元
    • B、支撑座席单笔退费限额150元
    • C、所有费用均为单倍退费（不包含二次卡）
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    正确答案:C

  • 第5题：

    以下对手工退费的说法正确的有（）。

    • A、针对原征费记录手工退费交易只能进行一次
    • B、退费金额可以大于原交易金额
    • C、退费金额必须小于原交易金额
    • D、欠费登记簿不做处理

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    关于退费（21229）交易，说法正确的有：（）

    • A、必须是在本网点交易的收费记录
    • B、需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。
    • C、不需要授权
    • D、跨自然年度已收取费用无法进行退费，需用冲正交易进行账务处理。

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    单选题
    下列说法错误的是（  ）。
    A

    佣金的收费标准因交易品种、交易场所的不同而有所差异

    B

    证券交易的收费项目、收费标准和管理办法由证券交易所统一规定

    C

    证券交易的收费必须合理，并公开收费项目、收费标准和收费办法

    D

    证券公司应当公示对应类别的投资者具体证券交易佣金收取标准，证券公司实际收取的证券交易佣金应当与公示标准一致


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    下列关于“6895农信银日终差错手工处理”交易，说法错误的是（）
    A

    该交易用于销掉不能使用差错流程处理的日间差错

    B

    该交易用于销掉不能使用差错流程处理的对账差错

    C

    该交易对错账款项做账务处理

    D

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    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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    A

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    B

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    C

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    D

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    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    小额账户管理收取中，手工退费须查询原收费记录，且原收费交易只能进行（）次退费处理，手工退费须经综合柜员授权。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    5


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    因程序差错或统计不实造成对公小额账户管理费收费错误的，应作（）处理。
    A

    经运营主管审批后作退费

    B

    上报省行运行中心待处理

    C

    经支行财运部审批作退费

    D

    由后台程序自行调整


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    若用户退电费，该户的收费人员款项已完成交接，则不得在柜面退费，需客户提出申请后，通过退费流程进行客户退费。（）


    正确答案:正确

  • 第14题：

    下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

    • A、退费资金来源于地级公司财务部；
    • B、由供电营业所开具退费支票；
    • C、由供电营业所将退费支票传递给客户；
    • D、退费资金不从电费专户支出。

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    投诉退费处理规则，以下错误的是（）

    • A、每笔帐务退费的投诉手机号码，根据实际情况可与投诉号码不一致
    • B、对于客户的不合理或过分要求，不做无原则的让步
    • C、退费标准：单倍返还或双倍返还

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列上网费用争议处理规则说法正确的是：（）

    • A、已有故障公告的根据口径直接解释或提交退费申请
    • B、已反映流量问题当时未接受退费方案再次来电表示接受的则根据原工单处理方案提交退费申请
    • C、客户对上网费用有疑义但费用不多（10元以内含10元），解释引导为准，不认可可提交退费申请
    • D、客户对于流量使用有疑问但未产生费用，根据平台查询以解释为准，不执行退费处理
    • E、重复投诉客户根据平台查询以解释为准，不执行退费处理

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    关于结算套餐退费，以下说法错误的是：（）

    • A、按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费，计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”
    • B、按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。
    • C、按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，退回已收取金额。
    • D、批量扣收分段包月费用之后，即使客户款项不足未扣收成功，再发生退费，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。

    正确答案:C

  • 第18题：

    补账交易中税票登记借方为收入类科目时，当原收费交易已开具了专票且超过180天。已开具红票的情况下，可以退费交易，但退费金额（）。

    • A、仅为全额
    • B、仅允许为非税部分
    • C、仅允许为税金部分

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，也可以从当日现金收费中支出。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    按广东农信社国际业务对公共业务处理的规定，以下对收费处理的交易处理要求描述正确的有（）
    A

    当业务口收费的扣款方式为外扣时，系统直接用交易金额减去实际收费金额，生成一条交易明细

    B

    当业务口收费的收取方式为缓收时，系统对费用不做任何处理

    C

    内扣缓收处理必须在业务扣进行收取

    D

    所有的费用缓收明细都可以通过缓收费用收取查询交易进行查询

    E

    费用缓收的撤销只是针对未复核的单笔收取的缓收费用


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于退费（21229）交易，说法正确的有：（）
    A

    必须是在本网点交易的收费记录

    B

    需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。

    C

    不需要授权

    D

    跨自然年度已收取费用无法进行退费，需用冲正交易进行账务处理。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    补账交易中税票登记借方为收入类科目时，当原收费交易已开具了专票且超过180天。已开具红票的情况下，可以退费交易，但退费金额（）。
    A

    仅为全额

    B

    仅允许为非税部分

    C

    仅允许为税金部分


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下对手工退费的说法正确的有（）。
    A

    针对原征费记录手工退费交易只能进行一次

    B

    退费金额可以大于原交易金额

    C

    退费金额必须小于原交易金额

    D

    欠费登记簿不做处理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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