判断题在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。A 对B 错

题目
判断题
在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。
A

对

B

错

相似考题

1.银行在定向营销时，要重点营销（ ）。 A．大众客户 B．优质客户 C．资产多的客户 D．资信高的客户

2.是指银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证做到共赢，双方建立有效的交流渠道。A．品牌营销B．银行定向营销C．银行营销策略D．银行营销管理

3.在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务应做到公平，不可区别对待。（ ）

4.银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证做到这一点，双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的( )。A．品牌营销B．策略营销C．定向营销D．网点机构营销

更多“在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。”相关问题

  • 第1题：

    银行应重点营销优质客户，对于优质客户要开辟绿色通道在办理业务时做到区别对待。 （ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。（　　）


    答案：错
    解析：
    在定向营销时，银行应重点营销优质客户，加大对优质客户的定向营销力度，对于优质客户要开辟绿色通道，在办理业务时做到区别对待，争取在定向营销上取得更大的突破。

  • 第3题：

    一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要及时准确，三要（），四要持之以恒。

    • A、关注细节
    • B、关注情绪
    • C、关注客户
    • D、关注质量

    正确答案:A

  • 第4题：

    以下哪种情况下营业员应主动进行现场营销？（）

    • A、受理客户咨询过程中
    • B、客户办理业务的过程中
    • C、客户投诉过程中
    • D、客户等候办理业务时

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。

    • A、重点拓展客户库
    • B、重点维护客户库
    • C、重点退出客户库
    • D、特约商户营销序列库

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    在客户申请办理业务时，员工应该（）.

    • A、区别对待
    • B、公平对待
    • C、分别对待
    • D、无差别对待

    正确答案:B

  • 第7题：

    下面不符合分行定向融资业务中融资客户（项目）准入条件的是（）

    • A、重点营销和重点维护的优质客户，且为总行或一级分行级核心客户
    • B、在农业银行的信用评级须达到A+级（含）以上
    • C、有充足的授信额度
    • D、在农业银行的信用评级须达到A级（含）以上

    正确答案:D

  • 第8题：

    华夏银行“授信业务绿色通道”制定的目的是（）。

    • A、加大优质客户营销力度，提高优质客户优质授信业务审批效率
    • B、有效控制风险
    • C、推动客户营销，扩大客户范围
    • D、提升现有客户群体对华夏银行的忠诚度

    正确答案:A

  • 第9题：

    营销人员开发的客户在办理开户手续时，营销人员应指导客户签订（）确认了解营销人员的授权范围，接受营销人员的服务。

    • A、《客户服务确认书》
    • B、《客户预约开户登记表》
    • C、《营销人员信息登记表》
    • D、《客户投诉登记表》

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。
    A

    重点拓展客户库

    B

    重点维护客户库

    C

    重点退出客户库

    D

    特约商户营销序列库


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务应做到公平，不可区别对待。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些（）？
    A

    加强营业网点的营销宣传，并结合其他营销渠道和方式，重点做好个人优质客户的营销工作。

    B

    加强潜在客户营销工作，充分利用营业网点和媒体广告，发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性，开展营销工作。

    C

    细化内部客户营销工作，加强业务培训和以会代训等方式，使内部员工首先成为产品使用者。

    D

    加大营销计价考核力度。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人理财业务中，应实行职责分离、相互制衡。做到负责客户营销的，不得办理业务()。

    A.接待

    B.咨询

    C.操作

    D.拓展


    正确答案：C

  • 第14题：

    在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对 待。（　　）


    答案：错
    解析：

  • 第15题：

    办理业务时，接收和递交给客户的现金、存折等单据时，应做到（）


    正确答案:双手递接单据

  • 第16题：

    营销人员开发的客户在办理开户手续时，营销人员应指导客户签订《客户服务确认书》，确认了解营销人员的（），接受营销人员的服务。

    • A、投资偏好
    • B、授权范围
    • C、服务时间
    • D、个人情况

    正确答案:B

  • 第17题：

    各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些（）？

    • A、加强营业网点的营销宣传，并结合其他营销渠道和方式，重点做好个人优质客户的营销工作。
    • B、加强潜在客户营销工作，充分利用营业网点和媒体广告，发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性，开展营销工作。
    • C、细化内部客户营销工作，加强业务培训和以会代训等方式，使内部员工首先成为产品使用者。
    • D、加大营销计价考核力度。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    个人理财业务中，应实行职责分离、相互制衡做到负责客户营销的不得办理业务（）

    • A、接待
    • B、咨询
    • C、操作
    • D、拓展

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户经理拜访客户时，应注意的几点是（）。

    • A、第一步实际上是营销你自己
    • B、营销重点是银行服务能为客户带来的利益
    • C、抓住时机向客户大量介绍银行产品
    • D、不要过多地介绍银行产品的具体特征

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    营销人员在客户不方便到现场办理开户业务时，可以远程为客户开户以方便服务客户。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    总行公司业务部组织上报的优质客户名单包括（）。
    A

    总行公司业务部营销的优质客户

    B

    分行营销的优质客户

    C

    总行公司业务部或分行营销的优质客户

    D

    总行公司业务部或分行、支行营销的优质客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下面不符合分行定向融资业务中融资客户（项目）准入条件的是（）
    A

    重点营销和重点维护的优质客户，且为总行或一级分行级核心客户

    B

    在农业银行的信用评级须达到A+级（含）以上

    C

    有充足的授信额度

    D

    在农业银行的信用评级须达到A级（含）以上


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 在定向营销时，银行应重点营销优质客户，加大对优质客户的定向营销力度，对于优质客户要开辟绿色通道，在办理业务时做到区别对待，争取在定向营销上取得更大的突破。

  • 第24题：

    单选题
    信用卡交叉销售的概念（）。
    A

    指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

    B

    客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

    C

    客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

    D

    指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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