单选题下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是（ ）。A 企业主客户多采用以金融资产为主要财产传承的方式B 许多高端客户，尤其私营企业主在财富积累到一定程度之后，更加关注生活品质的享受，以求尽快步入“有钱阶层”C 高端客户都有被尊重、服务的心理D 私营企业主比较关注财富保障、传承和子女教育等方面的规划服务

题目
单选题
下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是（  ）。
A

企业主客户多采用以金融资产为主要财产传承的方式

B

许多高端客户，尤其私营企业主在财富积累到一定程度之后，更加关注生活品质的享受，以求尽快步入“有钱阶层”

C

高端客户都有被尊重、服务的心理

D

私营企业主比较关注财富保障、传承和子女教育等方面的规划服务

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1.下列对理财的理解，表述不正确的是( )。A．理财关注客户的整体需求，是实现金融顾问式营销的重要手段B．理财应关注客户的生命周期，尽量不要为客户制定短期规划C．理财是个性化的，客户不同，理财服务重点也不同D．理财规划通常由专业人士提供

2.对于存贷款利率上调，下列表述不正确的是（ ）。 A.刺激消费需求 B.缓解通胀压力 C.遏制投资过热 D.中小企业融资困难

3.市场细分是指根据（ ）将整体市场区分成若干个不同群体的过程。A.客户不同的需求特征 B.市场的不同特点 C.客户所处地域差别 D.市场的供求状况

4.下列对营销人员应用客户管理系统表述正确的是()A、研究客户需求，寻找目标客户B、寻找与客户具有类似特点的成功开发案例，有针对性地引导客户用邮，提升客户成功开发的概率C、研究客户用邮情况，对于正常客户，要指导客户用邮，提升客户满意度;对于问题客户，要及时采取恰当服务D、借鉴别人经验，提升营效业绩策略，避免客户流失

更多“下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是（  ）。”相关问题

  • 第1题：

    下列对理财的理解，表述不正确的是()。

    A:理财关注客户的整体需求，是实现金融顾问式营销的重要手段
    B:理财应关注客户的生命周期，尽量不要为客户制定短期规划
    C:理财是个性化的，客户不同，理财服务重点也不同
    D:理财规划通常由专业人士提供

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    （该知识点在2018年教材已删除）由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同，下列各项中，对不同管理层次信息需求特点表述正确的是（）。

    A.管理控制层信息需求概括性较高
    B.运行控制层信息需求以外部信息为主
    C.战略计划层信息需求不确定程度较低
    D.业务处理层信息需求精确性较低

    答案：A
    解析：
    不同管理层次的信息需求特点见下表：

  • 第3题：

    对于客户投诉，下列何者叙述不正确？（）。

    • A、投诉即是客户对我们发出警讯
    • B、投诉是客户提供我们再一次的改善机会
    • C、投诉表示客户对我们已彻底失望
    • D、投诉可让我们进一步了解客户的需求

    正确答案:C

  • 第4题：

    关于单品需求预测的表述不正确的是（）。

    • A、在进行单品需求预测时，应遵循先易后难的原则
    • B、客户订单需求数据不能作为单品预测的依据
    • C、对于紧俏品牌卷烟需求的预测主要考虑需求满足率的控制
    • D、单品在本地市场的发展阶段会影响单品的需求预测数量

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列关于通用会计核算软件特点的表述中，不正确的是（）。

    • A、能够适应不同行业需要
    • B、能够适应不同企业需要
    • C、研制难度较小
    • D、研制效益较高

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列选项中不属于集团客户需求特点市场细分标准的是（）。

    • A、时限要求
    • B、特殊需求
    • C、客户规模
    • D、投递要求

    正确答案:C

  • 第7题：

    在集团客户的不同采购阶段，应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的不满。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列的（）会造成软件需求的不正确性。

    • A、误解客户需求
    • B、需求的不确定性
    • C、无法完整的收集到客户的需求
    • D、客户需求太多

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用，以下哪些表述不正确（）。

    • A、记录真实的市场信息并做出需求预测
    • B、记录客户的服务需求和建议，改进服务质量
    • C、促进销售计划的完成
    • D、为制定新的销售计划提供依据

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    单选题
    差异性目标市场战略的特点是（）。
    A

    运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求

    B

    运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求

    C

    运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求

    D

    运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    市场细分是指根据（  ），将整体市场区分成若干个不同群体的过程。
    A

    客户不同的需求特征

    B

    市场的不同特点

    C

    客户所处地域差别

    D

    市场的供求状况


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    对于存贷款利率上调，下列表述不正确的是（　　）。
    A

    刺激消费需求

    B

    缓解通胀压力

    C

    遏制投资过热

    D

    中小企业融资困难


    正确答案： C
    解析：
    A项错误，提升存贷款利率会使储蓄收益增加，吸引存款，减少消费需求。BCD三项正确，贷款利率上调会使贷款额减少，存款增加，贷款减少，货币流通量降低，从而抑制通货膨胀；贷款利率增加将加重贷款企业负担，减缓企业发展步伐，从而抑制投资过热。同时，贷款利率上调也会造成贷款成本上升，贷款风险增加，银行倾向于借贷给大中型企业，中小企业融资难度加大。

  • 第13题：

    下列关于不同管理层次的信息需求特点的说法中，不正确的是（）。


    A. 高层的信息来源以外部为主，内部为辅
    B. 基层的信息需求要求详细程度比较高
    C. 中层信息需求的时间性特点是阶段性综合
    D. 高层信息需求的不确定性程度

    答案：D
    解析：
    本题考核组织管理层次及其信息特点。高层信息需求的不确定性程度高，选项D的说法不正确。

  • 第14题：

    【本题知识点已不在2017 年考试大纲范围】由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同，下列各项中，对不同管理层次信息需求特点表述正确的是( )。

    A.管理控制层信息需求概括性较高
    B.运行控制层信息需求以外部信息为主
    C.战略计划层信息需求不确定程度较低
    D.业务处理层信息需求精确性较低

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解（），根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。

    • A、客户特点
    • B、客户需求
    • C、客户业态
    • D、客户规模

    正确答案:B

  • 第16题：

    在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是（）

    • A、充分挖掘客户需求
    • B、进行详细的价值展现
    • C、唤起客户对产品的兴趣
    • D、挖掘客户对于现状的不满

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是（）

    • A、企业主客户多采用以金融资产为主要财产传承的方式
    • B、许多高端客户，尤其私营企业主在财富积累到一定程度之后，更加关注生活品质的享受，以求尽快步人“有钱阶层”
    • C、高端客户都有被尊重、服务的心理
    • D、私营企业主比较关注财富保障、传承和子女教育等方面的规划服务

    正确答案:B

  • 第18题：

    成套系列指的是由多个功能相同.型号和规格不同的产品组成的系列产品下列关于它的特点，不正确的一项是（）

    • A、具有良好的视觉效果
    • B、延长产品的周期性
    • C、可满足客户的特定需求
    • D、增加商机

    正确答案:A

  • 第19题：

    针对客户不同的购买阶段应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的（）。


    正确答案:不满

  • 第20题：

    以下电信客户特点说法不正确的是（）

    • A、客户多元性
    • B、需求多元性
    • C、较强替代性
    • D、需求单一性

    正确答案:D

  • 第21题：

    差异性目标市场战略的特点是（）。

    • A、运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求
    • B、运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求
    • C、运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求
    • D、运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    下列的（）会造成软需求的不正确性
    A

    误解客户需求

    B

    需求的不确定性

    C

    无法完整的收集到客户的需求

    D

    客户需求过多


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是（）
    A

    企业主客户多采用以金融资产为主要财产传承的方式

    B

    许多高端客户，尤其私营企业主在财富积累到一定程度之后，更加关注生活品质的享受，以求尽快步人“有钱阶层”

    C

    高端客户都有被尊重、服务的心理

    D

    私营企业主比较关注财富保障、传承和子女教育等方面的规划服务


    正确答案： C
    解析： B项，许多高端客户，尤其私营企业主在财富积累到一定程度之后，更加关注生活品质的享受，以求尽快步人“贵族阶层”而非“有钱阶层”。而银行能为客户提供的讯息或服务可谓方方面面，当下以留学、移民、旅游、艺术品收藏、养生、风水国学讲座、奢侈品鉴赏、家族信托、全球资产配置等最为热门。

  • 第24题：

    单选题
    下列关于通用会计核算软件特点的表述中，不正确的是（）。
    A

    能够适应不同行业需要

    B

    能够适应不同企业需要

    C

    研制难度较小

    D

    研制效益较高


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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