单选题春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作

题目
单选题
春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作废，造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局有关方面做工作，桂林地接社又支付了陈先生等34名旅游者的回程费用，34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由，向旅游质检管理部门投诉，要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。请应用所学的知识，回答下列问题：旅行社是否要进行赔偿，怎样赔偿（）
A

要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金，并赔偿减少半天游览的损失

B

要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金。并赔偿减少半天游览的损失

C

不要赔偿。因为不是旅行社造成的，游客可以找铁路部门要求赔偿

D

不要赔偿。因为这是不可抗力造成的

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1.案例十六：春节期间，王先生等35名旅游者参加了B旅行社组织的桂林旅游的活动．由于外出旅游的人数激增，铁路运力紧张，旅行社原已预订了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知票已没有．旅行社经过努力，将火车票车次变更为163次，由于车次的变更，王先生等35名旅游者的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求．但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票．旅行社与王先生等旅游者协商，提出可赔偿少旅游半天的损失，但是，双方没能达成一致，王先生等旅游者拒绝返回，致使34张返程火车票作废，造成直接经济损失13048元．王先生等35名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局等多方做工作，桂林地接社又支付了旅游者的回程费用，35名旅游者才离开桂林返程．王先生等35名旅游者以B旅行社违约为由，向旅游质量监督部门投诉，要求该旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食住费用等．请依据所学法律、法规知识回答下列问题：1．旅行社是否应该承担违约责任？为什么？

2.马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”．预交了全额旅游费用3500元．按照行程计划．旅游团将返回成都的前一天晚饭时．导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡．返回成都的道路被堵．旅游团只能滞留在乐山．等待交通恢复．旅游团滞留乐山一天后．交通恢复．启程返回成都．由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定．为避免更大损失．旅行社的导游与马某等旅游者商议．决定取消九寨沟一地的旅游计划．按时赶回重庆．衔接下一段的行程．接下来的旅游活动按计划顺利完成．马某返回后向旅行社提出．九寨沟旅游活动取消．旅游费应该退还．旅行社认为．取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的．不予退费．旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用．请根据有关法律回答以下问题：(1)滞留乐山期间的费用应该谁来承担？有何依据？(2)九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者？有何依据？

3.旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是( )。A.旅行社与游客变更了合同内容B.旅行社应赔偿游客2倍房差C.原定合同为无效合同D.旅行社应付违约金

4.刘某等3名旅游者报名参加了当地A旅行社组织的“北京六日游”．并签订了旅游合同．但由于人数不足．A旅行社临时把刘某等3人转给了B旅行社．直到出发当日．刘某才得知．在旅游过程中．又因为B旅行社与当地的接待的C旅行社之间发生了团款纠纷．导致行程中的故宫、颐和园等景点被迫取消．旅游者十分不满．旅游结束后．刘某等向旅游质量监督管理部门投诉．认为故宫．颐和园是非常重要的景点．这些地方没去等于白去了北京．要求A旅行社赔偿全部旅游费用．A旅行社辩称．当时已经把刘某3人转给了B旅行社．自己没有赚一分钱．此次旅游景点的遗漏．完全由于B旅行社造成的．应向有过错的B旅行社提出．请问A旅行社的辩解是否成立？

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”，预交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。

    问题：

    ①滞留乐山期间的费用应该谁来承担？有何依据？

    ②九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者？有何依据？


    正确答案：

    ①旅行社不承担滞留乐山、不能按时返回成都的责任，旅游者在乐山滞留期间发生的直接费用，应该由旅游者自行承担，如果旅行社先行承担，旅游者应当退还此笔款项。《中华人民共和国合同法》规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定除外。
    ②旅行者支付的团款中所含九寨沟一地旅游活动的费用，旅行社应当退还给旅游者。为减少损失，取消九寨沟的旅游活动，旅行社安排处理得当合理。但根据合同法，需要归还旅游者没有产生旅游活动的费用

  • 第2题：

    某旅游团旅游期间由于旅行社责任而发生旅游者伤亡事故，根据旅行社责任险的有关条款，旅行社应承担除（ ）以外的赔偿责任。 A．旅游者人身伤亡赔偿责任 B．旅游者自身疾病的治疗责任 C．旅游者医药费赔偿责任 D．对旅游者财产损失


    正确答案：ACD

  • 第3题：

    春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作废，造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局有关方面做工作，桂林地接社又支付了陈先生等34名旅游者的回程费用，34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由，向旅游质检管理部门投诉，要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。请应用所学的知识，回答下列问题：旅行社是否违约，要不要承担责任的说法正确的是（）

    • A、未违约。因为是火车站的原因造成的
    • B、未违约。因为旅行社买了163次列车的火车票
    • C、违约。因为旅行社变更了车次是火车站的原因，故不承担责任
    • D、违约。因为车次变更，旅行社违约，故要承担责任

    正确答案:D

  • 第4题：

    某旅行社组团到北欧旅游，但是在出发日前一天，发现整团签证时间有误，于是告知旅游者解除旅游合同，那么旅行社应当赔偿旅游者旅游费用总额的（）违约金。

    • A、5%
    • B、10%
    • C、15%
    • D、20%

    正确答案:C

  • 第5题：

    旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，（）。

    • A、须征得旅游者书面同意
    • B、只要旅游者同意
    • C、旅行社可自行安排
    • D、告知旅游者即可

    正确答案:A

  • 第6题：

    甲省A旅行社组织旅游者赴乙省旅游，由于受A旅行社委托而承担接待业务的乙省B旅行社导游王某的过失，导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣。现旅游者欲提出赔偿诉讼，其被告应为？（）

    • A、A旅行社
    • B、B旅行社
    • C、A旅行社和B旅行社
    • D、导游王某

    正确答案:A

  • 第7题：

    某旅行社依据成立并生效的旅游合同取得了向旅游者收取费用的权利，由于招徕人数不足，经旅游者同意，该旅行社将已签约方的旅游者转让给另一家旅行社。这种行为属于（）。

    • A、合同的变更
    • B、合同转让
    • C、合同中止
    • D、合同的解除

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得（  )。
    A

    多数旅游者同意

    B

    旅游者口头同意

    C

    旅游者书面同意

    D

    其他出团社和旅游者同意


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作废，造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局有关方面做工作，桂林地接社又支付了陈先生等34名旅游者的回程费用，34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由，向旅游质检管理部门投诉，要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。请应用所学的知识，回答下列问题：旅行社是否违约，要不要承担责任的说法正确的是（）
    A

    未违约。因为是火车站的原因造成的

    B

    未违约。因为旅行社买了163次列车的火车票

    C

    违约。因为旅行社变更了车次是火车站的原因，故不承担责任

    D

    违约。因为车次变更，旅行社违约，故要承担责任


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作废，造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局有关方面做工作，桂林地接社又支付了陈先生等34名旅游者的回程费用，34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由，向旅游质检管理部门投诉，要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。请应用所学的知识，回答下列问题：旅行社是否要进行赔偿，怎样赔偿（）
    A

    要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金，并赔偿减少半天游览的损失

    B

    要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金。并赔偿减少半天游览的损失

    C

    不要赔偿。因为不是旅行社造成的，游客可以找铁路部门要求赔偿

    D

    不要赔偿。因为这是不可抗力造成的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应当向（　　）要求赔偿。
    A

    乙旅行社

    B

    甲旅行社

    C

    旅游汽车公司

    D

    乙旅行社导游


    正确答案： B
    解析：
    《旅行社条例》第三十七条第二款规定，接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。甲旅行社是作出委托的旅行社，当旅游者合法权益受到侵害时，应该向甲旅行社要求赔偿。

  • 第12题：

    多选题
    某旅游团旅游期间由于旅行社责任而发生旅游者伤亡事故，根据旅行社责任险的有关条款，旅行社应承担除（）以外的赔偿责任。
    A

    旅游者人身伤亡赔偿责任

    B

    旅游者自身疾病的治疗责任

    C

    旅游者医药费赔偿责任

    D

    对旅游者财产损失


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得( )。

    A.多数旅游者同意

    B.旅游者口头同意

    C.旅游者书面同意

    D.其他出团社和旅游者同意


    正确答案：C

  • 第14题：

    甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错,使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应当向（）要求赔偿。

    A.乙旅行社
    B.甲旅行社
    C.旅游汽车公司
    D.乙旅行社导游

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作废，造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局有关方面做工作，桂林地接社又支付了陈先生等34名旅游者的回程费用，34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由，向旅游质检管理部门投诉，要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。请应用所学的知识，回答下列问题：游客的要求是否合理，说明理由。正确的是（）

    • A、合理。因为是旅行社的原因造成的
    • B、合理。因为是铁路部门的原因造成的
    • C、不合理。因为是游客自己的原因造成的
    • D、不合理。旅游者应自行承担在桂林滞留期间的食宿费用及返程火车票作废所造成的损失

    正确答案:D

  • 第16题：

    旅游者一行报名参加甲社组织的港澳五日游。甲社未征得旅游者书面同意，擅自将已签约的旅游者转让给乙社出团。若旅游者受到损害，应向（）索赔。

    • A、甲旅行社
    • B、乙旅行社
    • C、甲旅行社或乙旅行社
    • D、甲旅行社和乙旅行社

    正确答案:A

  • 第17题：

    春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作废，造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局有关方面做工作，桂林地接社又支付了陈先生等34名旅游者的回程费用，34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由，向旅游质检管理部门投诉，要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。请应用所学的知识，回答下列问题：旅行社是否要进行赔偿，怎样赔偿（）

    • A、要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金，并赔偿减少半天游览的损失
    • B、要。退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金。并赔偿减少半天游览的损失
    • C、不要赔偿。因为不是旅行社造成的，游客可以找铁路部门要求赔偿
    • D、不要赔偿。因为这是不可抗力造成的

    正确答案:A

  • 第18题：

    《旅行社条例》规定，同一旅游团队中，旅行社不得由于（）提出与其他旅游者不同的合同事项。

    • A、旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动
    • B、旅游者存在的年龄上的差异
    • C、旅游者拒绝参加需要旅游者另行付费的旅游项目
    • D、旅游者存在的职业上的差异

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是（）。

    • A、旅行社与游客变更了合同内容
    • B、旅行社应赔偿游客2倍房差
    • C、原定合同为无效合同
    • D、旅行社应付违约金

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    单选题
    春节期间，陈先生等34旅游者参加了某旅行社组织的赴桂林旅游的活动。春节期间，由于外出旅游的人数急增，铁路运力紧张，旅行社原拟定了到桂林的K5次列车，但临出团时火车站告知火车票已没有。旅行社经过努力，将火车车次变更为163次。由于车次变更，陈先生等34名游客的旅游时间比合同约定的时间少了半天，他们对此很不满意，提出顺延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票。旅行社与陈先生等旅游者商量，提出可赔偿少半天的损失，但是双方没有达成一致，陈先生等34名旅游者拒绝返回，致使34张火车票作废，造成直接经济损失13048元。陈先生等34名旅游者在桂林滞留期间，经旅游局有关方面做工作，桂林地接社又支付了陈先生等34名旅游者的回程费用，34名旅游者才离开桂林返程。陈先生等34名旅游者以旅行社违约为由，向旅游质检管理部门投诉，要求旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食宿费用。请应用所学的知识，回答下列问题：游客的要求是否合理，说明理由。正确的是（）
    A

    合理。因为是旅行社的原因造成的

    B

    合理。因为是铁路部门的原因造成的

    C

    不合理。因为是游客自己的原因造成的

    D

    不合理。旅游者应自行承担在桂林滞留期间的食宿费用及返程火车票作废所造成的损失


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    某旅行社组团到北欧旅游，但是在出发日前一天，发现整团签证时间有误，于是告知旅游者解除旅游合同，那么旅行社应当赔偿旅游者旅游费用总额的（）违约金。
    A

    5%

    B

    10%

    C

    15%

    D

    20%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，（）。
    A

    须征得旅游者书面同意

    B

    只要旅游者同意

    C

    旅行社可自行安排

    D

    告知旅游者即可


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某旅游团原定乘飞机返回，但返程当天航班因大雾取消，旅行社安排游客改乘旅游车，并给予客人一定的物质补偿。但客人坚持按合同约定乘飞机，导致旅游团滞留当地3天。行程结束，游客投诉并要求旅行社承担违约责任，支付滞留期间的食宿费及误工费等。旅游投诉管理机关应作出何种处理？（　　）
    A

    属于航空公司的过错，由航空公司承担责任

    B

    属于旅行社的过错，由旅行社赔礼道歉并赔偿损失

    C

    属于旅游者自身的过错，可以决定撤销立案，通知旅游者并说明理由

    D

    双方均有过错，各自承担相应的责任


    正确答案： A
    解析：
    旅游投诉管理机关处理投诉案件，可作出如下决定：①属于投诉者自身的过错，可以决定撤销立案，通知投诉者并说明理由；②属于投诉者与被投诉者的共同过错，可以决定由双方各自承担相应的责任；③属于被投诉者的过错，可以决定由被投诉者承担责任；④属于其他部门的过错，可以决定转送有关部门处理。

  • 第24题：

    单选题
    旅游者一行报名参加甲社组织的港澳五日游。甲社未征得旅游者书面同意，擅自将已签约的旅游者转让给乙社出团。若旅游者受到损害，应向（）索赔。
    A

    甲旅行社

    B

    乙旅行社

    C

    甲旅行社或乙旅行社

    D

    甲旅行社和乙旅行社


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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