多选题湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某坚持向旅游行政管理机关投诉,在选择旅游行政管理机关上说服正确的是?()A李某只能选择对该A旅行社有直接管辖权的旅游行政管理机关B李某只能选择B地的旅游行政管理机关C李某可以选择A地的旅游行政管理机关D李某可以选择B地的旅游行政管理机关,但B地旅游行政管理机关会把投诉转移给A地旅游行

题目
多选题
湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某坚持向旅游行政管理机关投诉,在选择旅游行政管理机关上说服正确的是?()
A

李某只能选择对该A旅行社有直接管辖权的旅游行政管理机关

B

李某只能选择B地的旅游行政管理机关

C

李某可以选择A地的旅游行政管理机关

D

李某可以选择B地的旅游行政管理机关,但B地旅游行政管理机关会把投诉转移给A地旅游行政管理机关


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  • 第1题:

    导游员李某在带团过程中,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对( )进行处罚。

    A.李某

    B.李莱所在的旅行社经理

    C.李某所在的旅行社部门经理

    D.李某所在的旅行社


    正确答案:AD
    AD导游在带团过程中,违反法律规定情节严重的,由旅游行政管理部门对导游及导游所在的旅行社给予处罚。

  • 第2题:

    游客李某参团赴云南旅游,途中由于旅行社责任导致其行李被偷,李某将旅行社投诉至旅游局,请问旅行社此举侵犯了李某的()。

    • A、知悉真情权
    • B、获得尊重权
    • C、依法求偿权
    • D、安全保障权

    正确答案:D

  • 第3题:

    湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:如果上述案例中,带领游客李某等游览的不是组团A旅行社,而是A组团社的地结社X旅行社,存在上述案例同样的问题,请问:游客可以向哪里投诉,下列说法错误的是()

    • A、根据合同法律关系,李某可以向X旅行社所在地的B地旅游行政管理部门投诉
    • B、根据侵权法律关系,李某可以向X旅行社所在地的B地旅游行政管理部门投诉
    • C、根据合同法律关系,李某可以想A旅行社所在地的旅游行政管理部门投诉
    • D、根据侵权法律关系,李某可以想A旅行社所在地的旅游行政管理部门投诉

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某坚持向旅游行政管理机关投诉,在选择旅游行政管理机关上说服正确的是?()

    • A、李某只能选择对该A旅行社有直接管辖权的旅游行政管理机关
    • B、李某只能选择B地的旅游行政管理机关
    • C、李某可以选择A地的旅游行政管理机关
    • D、李某可以选择B地的旅游行政管理机关,但B地旅游行政管理机关会把投诉转移给A地旅游行政管理机关

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试,均未合格。他急于从事导游工作,遂与某国际旅行社多次联系,希望能给予带团导游实习机会。次年7月,正值旅游旺季,该国际社导游不足,遂聘用李某充任导游人员,被旅游行政管理部门查获,以其未经导游资格考试合格,擅自进行导游活动给予了罚款处罚。李对处罚不服,认为自己并非擅自进行导游活动,而是受旅行社聘用从事导游工作的,旅游行政管理部门处罚不当,遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。旅行社能否聘用李某从事导游工作?有何依据?


    正确答案: 旅行社不能聘用李某从事导游工作。因为《旅行社管理条例》规定,“旅行社为接待旅游者聘用的导游和为组织旅游者出境旅游聘用的领队,应当持有省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书”。依据《旅行旅行社管理条例》规定,旅游行政管理部门应对旅行社进行处罚。

  • 第6题:

    导游员李某在带团过程中,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对()进行处罚。

    • A、李某
    • B、李莱所在的旅行社经理
    • C、李某所在的旅行社部门经理
    • D、李某所在的旅行社

    正确答案:A,D

  • 第7题:

    多选题
    某甲旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息,致使李某等50人往展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。李某等人有权向(  )要求赔偿。
    A

    旅游行政管理部门

    B

    工商行政管理部门

    C

    甲旅行社

    D

    展销会的举办者

    E

    消费者协会


    正确答案: D,E
    解析:
    《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。因此,李某可以向甲旅行社和展销会的举办者要求赔偿。

  • 第8题:

    多选题
    湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()
    A

    旅行社

    B

    旅游质监所

    C

    消费者协会

    D

    工商局


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    导游员李某在带团过程中,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对()进行处罚。
    A

    李某

    B

    李莱所在的旅行社经理

    C

    李某所在的旅行社部门经理

    D

    李某所在的旅行社


    正确答案: C,A
    解析: AD导游在带团过程中,违反法律规定情节严重的,由旅游行政管理部门对导游及导游所在的旅行社给予处罚。

  • 第10题:

    多选题
    湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某能否申请行政复议,下列说服正确的是()
    A

    能。因为旅行社侵犯了游客的权利

    B

    不能。因为此纠纷是游客与旅行社之间的纠纷

    C

    不能。因为行政复议是上级行政机关纠正下级行政机关错误的一种监督制度

    D

    能。因旅行社的上级是旅游行政管理机关,对旅行社处理的纠纷不满,可向上级机关申请行政复议


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    某年3月,北京某旅行社接待成都的一个旅游团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中3月12日安排游览长城,旅行社委派导游李某担任该团陪同。李某未经旅行社同意,也未征得该旅游团的同意,擅自对游览日程做了变更,将游览长城改为3月14日,即该团离京的前一天,而将3月12日改为购物。旅游团的人员对此变更表示反对,但李某却称这是旅行社的安排。不料,3月13日突降大雪,第二天旅游团赴长城行至八达岭长城脚下时,由于积雪封路,不得前行,只好返回。该团离京后书面向旅游行政管理部门投诉,该旅行社委派的导游未征得游客的同意,擅自改变旅游行程,违反了合同的规定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任,旅行社辩称,变更旅游行程属于导游员个人行为,与旅行社无关,导游员李某应承担赔偿责任。李某得知后辩称,游客未能游览长城,是由于大雪封路。天降大雪属于不可抗力,依法律规定不承担赔偿责任。导游员李某的行为有何不妥?游客未能游览长城,是否因为不可抗力所致?旅行社是否应对此承担责任?

    正确答案: (1)本案例中,导游李某擅自改变旅游行程,变更接待计划,造成该观光团未能游览长城,违反了合同的约定,当属违约行为。
    (2)本案例中,造成该观光团未能游览长城的原因,并非不可抗力造成,而是该旅行社委派的导游人员擅自变更旅游行程所致,也就是说,如果不改变约定的旅游行程,游览长城这一项目是能够实现的。
    (3)旅行社违约在先,不可抗力发生在后,所以旅行社应对此承担责任。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    某甲旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息,致使李某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。李某等人有权向(  )要求赔偿。
    A

    旅游行政管理部门

    B

    工商行政管理部门

    C

    甲旅行社

    D

    展销会的举办者

    E

    消费者协会


    正确答案: D,A
    解析:
    《消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

  • 第13题:

    湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()

    • A、旅行社
    • B、旅游质监所
    • C、消费者协会
    • D、工商局

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    李某是某市国际旅行社的一名正式导游员,某日受一朋友王某委托,接待了一个旅游团。两人约定,旅行结束后,王某给付李某500元报酬。在旅游途中,出现了一些意外,使游客产生了不满情绪。几天后,游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规?


    正确答案:根据《导游人员管理条例》第十九条规定:“导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元一下的罚款;由违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省,自治区,直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。”本案例中,李某虽然是国际旅行社的合法导游员,但他这次导游活动却未经旅行社委派,仅为了帮助朋友,私自承揽导游业务,违反了本条规定。

  • 第15题:

    湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某能否申请行政复议,下列说服正确的是()

    • A、能。因为旅行社侵犯了游客的权利
    • B、不能。因为此纠纷是游客与旅行社之间的纠纷
    • C、不能。因为行政复议是上级行政机关纠正下级行政机关错误的一种监督制度
    • D、能。因旅行社的上级是旅游行政管理机关,对旅行社处理的纠纷不满,可向上级机关申请行政复议

    正确答案:B,C

  • 第16题:

    游客李某参团赴海南旅游,旅行社宣称此团配备的是社里最优秀的导游张某,因此导游服务费需在正常标准基础上提高500%,李某遂将旅行社投诉至旅游局,请问旅行社此举损害了李某的()。

    • A、知悉真情权
    • B、获得尊重权
    • C、自主选择权
    • D、公平交易权

    正确答案:D

  • 第17题:

    旅游者甲等12人向旅行社投诉,导游李某带团期间,经常拒绝对旅游者讲解。经调查核实后,对导游员李某的行为可由()扣留导游证和导游资格证书。

    • A、旅行社
    • B、旅游行政管理部门
    • C、工商行政管理部门
    • D、旅游行政管理部门会同旅行社

    正确答案:B

  • 第18题:

    某甲旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息,致使李某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。李某等人有权向()要求赔偿。

    • A、旅游行政管理部门
    • B、工商行政管理部门
    • C、甲旅行社
    • D、展销会的举办者

    正确答案:C,D

  • 第19题:

    多选题
    某甲旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息,致使李某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。李某等人有权向()要求赔偿。
    A

    旅游行政管理部门

    B

    工商行政管理部门

    C

    甲旅行社

    D

    展销会的举办者


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    旅游者甲等12人向旅行社投诉,导游李某带团期间,经常拒绝对旅游者讲解。经调查核实后,对导游员李某的行为可由()扣留导游证和导游资格证书。
    A

    旅行社

    B

    旅游行政管理部门

    C

    工商行政管理部门

    D

    旅游行政管理部门会同旅行社


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    李某是某市国际旅行社的一名正式导游员,某日受一朋友王某委托,接待了一个旅游团。两人约定,旅行结束后,王某给付李某500元报酬。在旅游途中,出现了一些意外,使游客产生了不满情绪。几天后,游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规?

    正确答案: 根据《导游人员管理条例》第十九条规定:“导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元一下的罚款;由违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省,自治区,直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。”本案例中,李某虽然是国际旅行社的合法导游员,但他这次导游活动却未经旅行社委派,仅为了帮助朋友,私自承揽导游业务,违反了本条规定。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:如果上述案例中,带领游客李某等游览的不是组团A旅行社,而是A组团社的地结社X旅行社,存在上述案例同样的问题,请问:游客可以向哪里投诉,下列说法错误的是()
    A

    根据合同法律关系,李某可以向X旅行社所在地的B地旅游行政管理部门投诉

    B

    根据侵权法律关系,李某可以向X旅行社所在地的B地旅游行政管理部门投诉

    C

    根据合同法律关系,李某可以想A旅行社所在地的旅游行政管理部门投诉

    D

    根据侵权法律关系,李某可以想A旅行社所在地的旅游行政管理部门投诉


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某坚持向旅游行政管理机关投诉,在选择旅游行政管理机关上说服正确的是?()
    A

    李某只能选择对该A旅行社有直接管辖权的旅游行政管理机关

    B

    李某只能选择B地的旅游行政管理机关

    C

    李某可以选择A地的旅游行政管理机关

    D

    李某可以选择B地的旅游行政管理机关,但B地旅游行政管理机关会把投诉转移给A地旅游行政管理机关


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    游客李某向旅行社交付部分旅游费用后因自身疾病不能旅游,欲让朋友张某顶替他旅游,则李某需要(  )。
    A

    征得旅行社书面同意

    B

    通知旅行社即可

    C

    征得旅行社同意即可

    D

    征得旅游行政管理部门的同意即可


    正确答案: A
    解析:
    李某希望让朋友顶替属于旅游合同的转让。《合同法》第八十条规定,债权人转让权利的,应当通知债务人。未经通知,该转让对债务人不发生效力。在题中的旅游合同中,旅行社和李某互为债权、债务人,旅行社义务的转让必须得到旅游者同意,但旅游者权利的转让只需要通知旅行社即可,不需要征得旅行社的同意,这是旅行社义务转让和旅游者权利转让的重要区别。