单选题组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔()A 组团社甲B 地接社乙C 宾馆丙D 保险公司

题目
单选题
组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔()
A

组团社甲

B

地接社乙

C

宾馆丙

D

保险公司


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参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,不应采取的措施是( ).

    A.向地陪提出意见,督促对方改进并给予客人合理的补偿

    B.向组团社报告,请组团社与地接社协商解决

    C.告知游客,组织游客与地接社进行协商 .

    D.若地陪不愿改进,要求地接社更换导游


    正确答案:C

  • 第2题:

    某旅行社组织旅游团队到云南旅游,昆明某地接社负责接待,导游在途中与游客发生矛盾,将游客丢在丽江自行离去。此时,游客应向丽江市旅游投诉处理机构投诉。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时,导游员应该()。

    • A、婉拒
    • B、报告地接社
    • C、报告组团社
    • D、与领队协商

    正确答案:A

  • 第4题:

    旅游团一行15人入住某三星级宾馆,其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤,张某应当要求()赔偿。

    • A、组团社
    • B、入住宾馆
    • C、地接社
    • D、制鞋厂商

    正确答案:A

  • 第5题:

    全陪人员的职责有()

    • A、做好团队内部管理工作及与旅游目的地关系的协调工作
    • B、负责与组团社和地接社联络,做好旅行社各站的衔接工作
    • C、督促地接社严格执行旅游接待计划
    • D、维护游客生命财产安全处理好种类突发事件
    • E、耐心解答游客的问询,接受和处理游客的投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    游客乘坐飞机前往旅游目的地途中,行李遗失,可向()索赔。

    • A、组团社
    • B、地接社
    • C、有关航空公司
    • D、保险公司

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    ()就是游客报名出游的所在地,与游客签订旅游合同的旅行社。
    A

    组团社

    B

    地接社

    C

    国内旅行社

    D

    出境旅行社


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    组团社在接到游客,尤其要求()的团体游客的出游需求之后,就会选择和联系旅游目的地的地接社,双方经过询价和报价的过程,在得到游客的行程和价格确认后,再签订旅游合同,然后联络地接社发送出团计划。
    A

    独立自行组团

    B

    提前出发

    C

    折扣

    D

    飞机出行


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    领队人员的职责有()
    A

    协助游客办理通关手续

    B

    维护团队团结

    C

    监督境外旅行社按旅游合同完成接待计划

    D

    与组团社和地接社保持密切联系

    E

    维护游客生命财产安全

    F

    代表旅行社接受游客的意见和建议


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    某国际旅行社组织30人赴泰国旅游,泰国地接社导游威胁、胁迫游客另交1000元参加自费项目,下列说法正确的是()。
    A

    游客有权拒绝强制性消费

    B

    游客回国后有权向组团旅行社索赔

    C

    组团社退还游客多交的1000元

    D

    组团社就减少的参观项目退还门票、导游服务赞,即同额违约金


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    若有游客生病住院,患者离团期间的综合服务费(  )。
    A

    不退还给游客

    B

    由组团社全部退还游客

    C

    由地接社部分退还游客

    D

    由地接社与组团社间结算,按规定退还旅游者


    正确答案: C,A
    解析:
    旅行途中游客突然患病住院时,患病游客住院及医疗费用自理,离团住院时未享受的综合服务费由旅行社之间结算,按规定退还本人。患病游客的亲属在华期间的一切费用自理。

  • 第12题:

    多选题
    全陪人员的职责有()
    A

    做好团队内部管理工作及与旅游目的地关系的协调工作

    B

    负责与组团社和地接社联络,做好旅行社各站的衔接工作

    C

    督促地接社严格执行旅游接待计划

    D

    维护游客生命财产安全处理好种类突发事件

    E

    耐心解答游客的问询,接受和处理游客的投诉


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔()

    • A、组团社甲
    • B、地接社乙
    • C、宾馆丙
    • D、保险公司

    正确答案:A

  • 第14题:

    某旅游团在前往旅游景区途中发生车祸,地接社导游小邱检查游客无伤亡后,将游客带到路边农舍休息,随即打电话回旅行社要求另行派车。等候2小时后车到,小邱带领游客上车继续往景点。由于发生车祸耽误了时间,所剩时间已不能完成原定活动项目,小孙与组团社导游商量后决定取消第二天原定行程,而代之以第一天的活动内容。请问小孙的做法有什么不妥之处?


    正确答案: (1)交通事故处理不当:除了检查受伤情况和报告旅行社外,还应保护现场、迅速报案,安抚游客,争取现场另行租车赶往旅游景点,事后要写出书面报告。
    (2)计划变更处理不当:应该与组团社导游协商制定应变计划并报告旅行社,向领队及游客说明情况,求得谅解,争取支持,并请游客在行程变更同意书上签字;向游客道歉,事后应适当进行补偿。

  • 第15题:

    某国际旅行社组织30人赴泰国旅游,泰国地接社导游威胁、胁迫游客另交1000元参加自费项目,下列说法正确的是()。

    • A、游客有权拒绝强制性消费
    • B、游客回国后有权向组团旅行社索赔
    • C、组团社退还游客多交的1000元
    • D、组团社就减少的参观项目退还门票、导游服务赞,即同额违约金

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    领队人员的职责有()

    • A、协助游客办理通关手续
    • B、维护团队团结
    • C、监督境外旅行社按旅游合同完成接待计划
    • D、与组团社和地接社保持密切联系
    • E、维护游客生命财产安全
    • F、代表旅行社接受游客的意见和建议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    地陪导游到机场迎接入境旅游团时,如发现该团人数减少了,其正确做法有()。

    • A、察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续,没有办理请领队马上办理
    • B、立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
    • C、提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
    • D、应及时报告接待社,在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
    • E、联系组团社,查明缺少原因

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    单选题
    对于()的旅游产品,由于组团社与地接社在游客签订合同之前,已经就行程和价格作了确认,因此在旅游合同签订之后,组团社直接联络地接社发送出团计划即可。
    A

    散拼团

    B

    自组团

    C

    学生团

    D

    成人团


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    游客因病要求提前离开旅行团,中止旅游活动,经过(  )协商后可给予满足。至于未享受的综合服务费,按旅游协议书的规定,或部分退还或不予退还。
    A

    组团社与地接社

    B

    组团社与游客

    C

    地陪与领队(全陪)

    D

    接待社与游客


    正确答案: D
    解析:
    游客因患病、家中出事、工作上急需或其他特殊原因,要求提前离开旅游团并中止旅游活动,经接待方旅行社与组团旅行社协商后可给予满足。至于未享受的综合服务费,按旅游协议书规定,或部分退还或不予退还。

  • 第20题:

    多选题
    A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,()违反了《消费者权益保护法》的规定。
    A

    导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑

    B

    导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑

    C

    导游员搜查甲、乙、丙的行李

    D

    导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

    E

    导游员组织游客保护现场


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,哪些违反了《消费者权益保护法》的规定?(  )
    A

    导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑

    B

    导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑

    C

    导游员搜查甲、乙、丙的行李

    D

    导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙


    正确答案: A,D
    解析:
    《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。导游员公开向旅游团宣布甲、乙、丙三人有作案嫌疑,并向公安机关反映。这是一种对游客的人格侮辱和诽谤,同时搜查三人的行李,扣留游客,限制他们的人身自由。属于违法行为,没有履行尊重消费者的人身权利的义务。

  • 第22题:

    单选题
    游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定,谁来协助办理()
    A

    地接社,组团社

    B

    组团社,地接社

    C

    组团社,全陪

    D

    地接社,地陪


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔()
    A

    组团社甲

    B

    地接社乙

    C

    宾馆丙

    D

    保险公司


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    游客乘坐飞机前往旅游目的地途中,行李遗失,可向()索赔。
    A

    组团社

    B

    地接社

    C

    有关航空公司

    D

    保险公司


    正确答案: B
    解析: 暂无解析