组团社甲
地接社乙
宾馆丙
保险公司
第1题:
在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,不应采取的措施是( ).
A.向地陪提出意见,督促对方改进并给予客人合理的补偿
B.向组团社报告,请组团社与地接社协商解决
C.告知游客,组织游客与地接社进行协商 .
D.若地陪不愿改进,要求地接社更换导游
第2题:
某旅行社组织旅游团队到云南旅游,昆明某地接社负责接待,导游在途中与游客发生矛盾,将游客丢在丽江自行离去。此时,游客应向丽江市旅游投诉处理机构投诉。
第3题:
旅游团中部分游客提出与原曰程不符且涉及接待规格的要求时,导游员应该()。
第4题:
旅游团一行15人入住某三星级宾馆,其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤,张某应当要求()赔偿。
第5题:
全陪人员的职责有()
第6题:
游客乘坐飞机前往旅游目的地途中,行李遗失,可向()索赔。
第7题:
组团社
地接社
国内旅行社
出境旅行社
第8题:
独立自行组团
提前出发
折扣
飞机出行
第9题:
协助游客办理通关手续
维护团队团结
监督境外旅行社按旅游合同完成接待计划
与组团社和地接社保持密切联系
维护游客生命财产安全
代表旅行社接受游客的意见和建议
第10题:
游客有权拒绝强制性消费
游客回国后有权向组团旅行社索赔
组团社退还游客多交的1000元
组团社就减少的参观项目退还门票、导游服务赞,即同额违约金
第11题:
不退还给游客
由组团社全部退还游客
由地接社部分退还游客
由地接社与组团社间结算,按规定退还旅游者
第12题:
做好团队内部管理工作及与旅游目的地关系的协调工作
负责与组团社和地接社联络,做好旅行社各站的衔接工作
督促地接社严格执行旅游接待计划
维护游客生命财产安全处理好种类突发事件
耐心解答游客的问询,接受和处理游客的投诉
第13题:
组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔()
第14题:
某旅游团在前往旅游景区途中发生车祸,地接社导游小邱检查游客无伤亡后,将游客带到路边农舍休息,随即打电话回旅行社要求另行派车。等候2小时后车到,小邱带领游客上车继续往景点。由于发生车祸耽误了时间,所剩时间已不能完成原定活动项目,小孙与组团社导游商量后决定取消第二天原定行程,而代之以第一天的活动内容。请问小孙的做法有什么不妥之处?
第15题:
某国际旅行社组织30人赴泰国旅游,泰国地接社导游威胁、胁迫游客另交1000元参加自费项目,下列说法正确的是()。
第16题:
领队人员的职责有()
第17题:
地陪导游到机场迎接入境旅游团时,如发现该团人数减少了,其正确做法有()。
第18题:
散拼团
自组团
学生团
成人团
第19题:
组团社与地接社
组团社与游客
地陪与领队(全陪)
接待社与游客
第20题:
导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
导游员搜查甲、乙、丙的行李
导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
导游员组织游客保护现场
第21题:
导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
导游员搜查甲、乙、丙的行李
导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
第22题:
地接社,组团社
组团社,地接社
组团社,全陪
地接社,地陪
第23题:
组团社甲
地接社乙
宾馆丙
保险公司
第24题:
组团社
地接社
有关航空公司
保险公司