单选题旅游投诉的受理机关是（）A 工商行政管理部门B 消费者协会C 人民法院D 旅游行政管理部门

题目
单选题
旅游投诉的受理机关是（）
A

工商行政管理部门

B

消费者协会

C

人民法院

D

旅游行政管理部门

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1.旅游投诉的受理机关是_______．

2.下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈

3.旅游投诉管理部门是()A、旅游经营单位的经理室B、消费者协会C、县级以上旅游行政管理部门D、工商行政管理部门

4.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是【 】A．旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权B．民事诉讼的处理机关是人民法院C．民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则D．行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

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  • 第1题：

    旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行，消费者协会不接受旅游投诉。 （ ）


    正确答案：×
    也可以向消协投诉。

  • 第2题：

    下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是:（ )。

    A.旅游行政管理部门
    B.旅游质量管理机构
    C.消费者协会
    D.旅游执法机构

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）途径解决。

    • A、双方协商
    • B、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
    • C、根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
    • D、向监察机关提出申诉
    • E、向人民法院提起诉讼

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    以下对旅游投诉说法正确的是（）

    • A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门
    • B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》
    • C、旅游投诉具有终局性
    • D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

    正确答案:A

  • 第5题：

    以下属于旅游投诉的特征的有（）

    • A、旅游投诉的主体参与了旅游活动
    • B、投诉人的合法权益受到了损害
    • C、投诉人有过错
    • D、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。

    • A、侵权行为
    • B、旅游矛盾
    • C、民事争议
    • D、人生安全

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    关于旅游投诉的表述中，正确的是（　　）。
    A

    受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为

    B

    旅游投诉只能以书面形式提出

    C

    投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系

    D

    旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失


    正确答案： D
    解析：
    A项，在我国，处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为；B项，旅游者提起诉讼，一般采用书面形式，但是当投诉事项比较简单时，投诉人可以采用口头形式；C项，受理旅游投诉案件的实质要件有：①投诉人与被投诉事项有直接利害关系；②有明确的被投诉人；③有具体的投诉请求、事实和理由。

  • 第8题：

    单选题
    在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是（　　）。
    A

    旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

    B

    民事诉讼的处理机关是人民法院

    C

    民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

    D

    行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理


    正确答案： C
    解析：
    A项，旅游行政管理部门对旅游纠纷的处理，不得妨碍当事人行使诉讼权，民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则。当事人对处理决定或行政处罚不服，既可以向人民法院直接起诉，也可以向上一级行政机关申请复议。

  • 第9题：

    多选题
    旅游投诉的特点有（）。
    A

    投诉者是与案件有直接利害关系的人

    B

    有损害行为发生

    C

    被投诉者主观上有过错

    D

    投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

    E

    受理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行，消费者协会不接受旅游投诉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 也可以向消协投诉。

  • 第11题：

    单选题
    以下对旅游投诉说法正确的是（）
    A

    旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门

    B

    处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》

    C

    旅游投诉具有终局性

    D

    旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某旅行社因与某旅游饭店发生旅游纠纷，旅行社不能选择的解决途径有（）
    A

    向质监所投诉

    B

    向消协投诉

    C

    向人民法院起诉

    D

    向工商行政管理部门投诉


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游投诉管理机关是县级以上(含县级)旅游行政管理部门设立的旅游投诉机关。()


    参考答案：正确

  • 第14题：

    《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列（ ）特征。

    A.投诉主体是旅游者
    B.被投诉主体是旅游经营者
    C.请求解决的纠纷属于民事争议
    D.受理机关是消费者协会
    E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第15题：

    根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。

    • A、县级旅游投诉受理管理机关
    • B、省级旅游投诉受理管理机关
    • C、国家旅游投诉受理管理机关
    • D、地方旅游投诉受理管理机关
    • E、市级旅游投诉受理管理机关

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    旅游者的口头投诉，旅游投诉管理机关将不予受理。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    旅游投诉的受理机关是（）

    • A、工商行政管理部门
    • B、消费者协会
    • C、人民法院
    • D、旅游行政管理部门

    正确答案:D

  • 第18题：

    对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

    • A、由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • B、由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • C、由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • D、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
    • E、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为（　　）。
    A

    受理投诉——研究——处理

    B

    受理投诉——调查——调解

    C

    受理投诉——调解——作出决定

    D

    受理投诉——研究——书面决定


    正确答案： D
    解析：
    消费者协会进行调解投诉的程序：①受理消费者投诉；②针对消费者反映的问题进行调查核实；③在调查核实的基础上，如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时，消费者协会将组织调解。

  • 第20题：

    单选题
    旅游投诉的受理机关是（）
    A

    工商行政管理部门

    B

    消费者协会

    C

    人民法院

    D

    旅游行政管理部门


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。
    A

    侵权行为

    B

    旅游矛盾

    C

    民事争议

    D

    人生安全


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是(    )。
    A

    旅游行政管理部门

    B

    旅游质量管理机构

    C

    消费者协会

    D

    旅游执法机构


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。
    A

    县级旅游投诉受理管理机关

    B

    省级旅游投诉受理管理机关

    C

    国家旅游投诉受理管理机关

    D

    地方旅游投诉受理管理机关

    E

    市级旅游投诉受理管理机关


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    《旅游投诉处理办法》规定，不符合受理条件的，旅游投诉机构不予受理，包括以下情形(    )。
    A

    人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

    B

    旅游投诉机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的

    C

    不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

    D

    超出旅游合同结束之日90天的

    E

    投诉人死亡的


    正确答案： A,C
    解析：

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