名词解释题电话银行

题目
名词解释题
电话银行
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1.下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

2.关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

3.关于电话银行与手机银行，下列表述正确的有( )。A．手机锻行就是用手机拨打的电话银行B．电话镊行和手机银行都属予电子银行C．手机银行可以提供电话银行所有的服务D．在服务功能上，电话银行相对简单，手机银行相对丰富E．在服务收费方面。电话银行和手机银行都是有些银行收费，有些银行不收费

4.我行电子银行四大渠道为()。A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行B、网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端C、网上银行、电话银行、手机银行、ATMD、网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM

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  • 第1题：

    以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）

    • A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。
    • B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。
    • C、客户可设定电话银行约定转账账户。
    • D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。

    正确答案:D

  • 第2题：

    对有上下游供应链关系的企业，可以采取（）的套餐式营销策略开展营销服务。

    • A、“网上银行＋电话银行＋现金管理+转账电话”
    • B、“营业网点＋网上银行＋电话银行+转账电话”
    • C、“营业网点＋电话银行＋现金管理+转账电话”
    • D、“营业网点＋网上银行＋现金管理+转账电话”

    正确答案:D

  • 第3题：

    企业电话银行注册业务包括（）.

    • A、企业电话银行渠道注册
    • B、企业电话银行缴费账户注册
    • C、企业电话银行
    • D、企业电话银行账户注册

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    哪类客户可使用电话银行任意账户转账功能？（）

    • A、电话银行自助注册客户。
    • B、电话银行非注册客户。
    • C、电话银行柜面注册静态密码客户。
    • D、电话银行电子银行口令卡客户。

    正确答案:D

  • 第5题：

    个人客户可以通过（）交易渠道提出提金申请。

    • A、柜台、网上银行
    • B、柜台、电话银行
    • C、电话银行、网上银行
    • D、柜台、电话银行、网上银行

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下（）必须在柜台办理。

    • A、电话银行转账签约
    • B、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务
    • C、电话银行转账签约信息修改
    • D、电话银行转账查询

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    工商银行电子银行四大渠道为（）。

    • A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
    • B、网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端
    • C、网上银行、电话银行、手机银行、ATM
    • D、网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    签约电话银行的富利宝客户，在电话银行办理“富利宝智能定期转回”，需要验证的密码有（）。
    A

    账户密码

    B

    电话银行交易密码

    C

    电话银行验证码

    D

    电话银行客户号密码


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）
    A

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。

    B

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。

    C

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。

    D

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    个人客户可以通过（）交易渠道提出提金申请。
    A

    柜台、网上银行

    B

    柜台、电话银行

    C

    电话银行、网上银行

    D

    柜台、电话银行、网上银行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对有上下游供应链关系的企业，可以采取（）的套餐式营销策略开展营销服务。
    A

    “网上银行＋电话银行＋现金管理+转账电话”

    B

    “营业网点＋网上银行＋电话银行+转账电话”

    C

    “营业网点＋电话银行＋现金管理+转账电话”

    D

    “营业网点＋网上银行＋现金管理+转账电话”


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。

    正确答案： 电话银行企业注册客户提供
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户已经有一张卡已在网点注册电话银行，现申请另一张卡办理电话银行，柜员应该通过哪个菜单操作（）

    • A、电话银行注册
    • B、电话银行追加
    • C、电话银行维护
    • D、以上全部错误

    正确答案:B

  • 第14题：

    电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。


    正确答案:电话银行企业注册客户提供

  • 第15题：

    电话银行密码只能在电话银行中修改。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    签约电话银行的富利宝客户，在电话银行办理“富利宝智能定期转回”，需要验证的密码有（）。

    • A、账户密码
    • B、电话银行交易密码
    • C、电话银行验证码
    • D、电话银行客户号密码

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）

    • A、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。
    • B、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。
    • C、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。
    • D、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。

    正确答案:B

  • 第18题：

    电话银行转账签约、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务、电话银行转账签约信息修改必须在（）办理。

    • A、网上银行
    • B、柜台
    • C、网上银行或柜台
    • D、手机银行

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    电话银行解约通过验证客户有效身份证件与（），为客户办理解约业务。
    A

    银行卡密码

    B

    电话银行查询密码

    C

    电话银行转账密码

    D

    电话银行绑定电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列关于电话银行的说法，错误的是（）。
    A

    电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。

    B

    客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。

    C

    电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。

    D

    电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下（）必须在柜台办理。
    A

    电话银行转账签约

    B

    暂停/恢复/关闭电话银行转账服务

    C

    电话银行转账签约信息修改

    D

    电话银行转账查询


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    工商银行电子银行四大渠道为（）。
    A

    网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

    B

    网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端

    C

    网上银行、电话银行、手机银行、ATM

    D

    网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    企业电话银行维护业务包括（）等。
    A

    电话银行注册信息维护

    B

    电话银行密码重置

    C

    电话银行账户信息维护

    D

    电话银行密码修改


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    哪类客户可使用电话银行任意账户转账功能？（）
    A

    电话银行自助注册客户。

    B

    电话银行非注册客户。

    C

    电话银行柜面注册静态密码客户。

    D

    电话银行电子银行口令卡客户。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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