判断题质量方针是有最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。（）A 对B 错

题目
判断题
质量方针是有最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。（）
A

对

B

错

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1.在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意E、以上全正确

2.(2017年真题)关于监理单位质量方针的说法，正确的是（　　）。 A.质量方针应由管理者代表制定 B.质量方针应由技术负责人制定 C.质量方针应由最高管理者发布 D.质量方针应由管理者代表发布

3.关于监理单位质量方针的说法，正确的是（　　）。 A.质量方针应由管理者代表制定 B.质量方针应由技术负责人制定 C.质量方针应由最高管理者发布 D.质量方针应由管理者代表发布

4.在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意E、以上全正确

更多“质量方针是有最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。（）”相关问题

  • 第1题：

    关于监理单位质量方针的说法，正确的是()。

    A.质量方针应由最高管理者制定
    B.质量方针应由技术负责人制定
    C.质量方针应由最高管理者发布
    D.质量方针应由技术负责人发布

    答案：C
    解析：
    ⑴确定质量方针、质量目标
    质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向;质量目标是组织在质量方面的追求目的，组织应确立明确的质量方针和质量目标。

  • 第2题：

    （）是有组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

    • A、顾客满意度
    • B、产品质量
    • C、质量方针
    • D、企业制度

    正确答案:C

  • 第3题：

    制订质量方针是（）的职责

    • A、最高管理者
    • B、管理者代表
    • C、质量管理部门负责人
    • D、审核组长

    正确答案:A

  • 第4题：

    制订质量方针是管理者代表的职责。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    质量方针是有最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。

    • A、识别
    • B、理解
    • C、确定
    • D、持续满足

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。

    • A、识别
    • B、理解
    • C、确定
    • D、满足

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    质量方针需由谁制订（）。

    • A、最高管理者
    • B、管理者代表
    • C、品质部经理
    • D、生产部经理

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    制订质量方针是（）的职责
    A

    最高管理者

    B

    管理者代表

    C

    质量管理部门负责人

    D

    审核组长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    提高质量管理体系有效性和效率的重要手段是（）
    A

    突出持续改进

    B

    顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视

    C

    最高管理者的作用是否发挥

    D

    质量方针和质量目标是否得到落实


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    最高管理者的职责可以不包括（）
    A

    组织内部审核

    B

    制订质量方针

    C

    进行管理评审

    D

    确保获得资源


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（）.
    A

    以保证产品质量为目标

    B

    以质量方针为目标

    C

    持续关注提高顾客满意度

    D

    以企业效益为目标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    评价管理体系业绩的一个重要手段是（）

    • A、质量方针和质量目标是否得到落实
    • B、质量管理八项原则是否得到充分的体现
    • C、最高管理者的作用是否发挥
    • D、顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视

    正确答案:D

  • 第14题：

    由谁规定组织的质量方针和质量目标（）。

    • A、质量部门经理
    • B、组织最高管理者
    • C、顾客
    • D、竞争对手

    正确答案:B

  • 第15题：

    最高管理者的职责可以不包括（）

    • A、组织内部审核
    • B、制订质量方针
    • C、进行管理评审
    • D、确保获得资源

    正确答案:A

  • 第16题：

    以顾客为关注焦点，最高管理者应（）

    • A、以保证产品质量为目标
    • B、以质量方针为目标
    • C、以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标
    • D、以企业效益为目标

    正确答案:C

  • 第17题：

    为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（）.

    • A、以保证产品质量为目标
    • B、以质量方针为目标
    • C、持续关注提高顾客满意度
    • D、以企业效益为目标

    正确答案:C

  • 第18题：

    提高质量管理体系有效性和效率的重要手段是（）

    • A、突出"持续改进"
    • B、顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视
    • C、最高管理者的作用是否发挥
    • D、质量方针和质量目标是否得到落实

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下关于质量方针说法正确的是（）。

    • A、质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针
    • B、质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求
    • C、质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向
    • D、最高管理者应确保质量方针的制定

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    在ISO9001—2008质量管理体系要求中，对管理者的职责要求包括（　　）。
    A

    组织的最高管理者应承担质量管理的职责

    B

    最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

    C

    最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

    D

    确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

    E

    以上全正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（　　）。
    A

    最高管理者应以顾客为焦点

    B

    最高管理者应自己制定和发布质量方针

    C

    最高管理者应确保质量管理体系的策划

    D

    最高管理者应确保规定组织的职责和权限

    E

    最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理


    正确答案： C,B
    解析： 最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有:①最高管理者应做出一些承诺；②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟通；⑨最高管理者应进行管理评审。

  • 第22题：

    单选题
    评价管理体系业绩的一个重要手段是（）
    A

    质量方针和质量目标是否得到落实

    B

    质量管理八项原则是否得到充分的体现

    C

    最高管理者的作用是否发挥

    D

    顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    质量方针需由谁制订（）。
    A

    最高管理者

    B

    管理者代表

    C

    品质部经理

    D

    生产部经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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