参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    通过组织统一的质量宗旨和方向,来营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境,这体现了质量管理体系原则的()

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.管理的系统方法
    D.基于事实的决策方法

    答案:B
    解析:
    2020新版教材P159页
    原则二:领导作用。领导者负责建立组织统一的宗旨及方向,并应当创造并保 持使员工参与实现组织目标的内部环境。

  • 第2题:

    确立组织统一的质量宗旨和方向,并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理原则中的( )。

    A. 领导作用
    B. 以顾客为关注焦点
    C. 基于事实的决策方法
    D. 持续改进


    答案:A
    解析:
    本题主要考查质量管理体系八项原则。

    质量管理体系八项原则是指以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。

    A项:领导作用是指领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。故A项正确。

    B项:以顾客为关注焦点是指组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。故B项错误。

    C项:基于事实的决策方法是指有效决策是建立在数据和信息分析基础上。故C项错误。

    D项:持续改进是指组织总体业绩 的持续改进应是组织的一个永恒的目标。故D项错误。

    综上所述,本题正确答案为A。

  • 第3题:

    确立本组织统一的质量宗旨和方向,并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。体现了质量管理的( )原则。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.过程方法
    D.全员参与

    答案:B
    解析:

  • 第4题:

    领导确立本组织统一的宗旨和方向,并营造和保持员工充分参与实现组织目标的内部环境。因此领导在企业的质量管理中起着决定性的作用,只有领导重视,各项质量活动才能有效开展,是指质量管理的八项原则中( )的具体内容。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.全员参与
    D.过程方法

    答案:B
    解析:
    掌握质量管理的八项原则具体内容。

  • 第5题:

    领导者应当创造并保持组织成员充分参与实现组织目标的()。

    • A、外部条件
    • B、内部环境
    • C、文化氛围
    • D、资源

    正确答案:B

  • 第6题:

    ()得含义是:领导者确立组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

    • A、过程方法原则
    • B、持续改进原则
    • C、领导作用原则
    • D、全员参与原则

    正确答案:C

  • 第7题:

    质量管理原则中的领导作用是指()建立统一的宗旨和方向,并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。

    • A、领导
    • B、高层领导
    • C、最高管理者
    • D、各级领导

    正确答案:D

  • 第8题:

    多选题
    关于职业健康安全管理体系作用的说法,正确的有()。
    A

    为企业提高职业健康安全绩效提供一个科学、有效的管理手段

    B

    强调了职业健康安全法规和制度的贯彻执行

    C

    创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境

    D

    有助于消除贸易壁垒

    E

    强化组织内全体成员的安全意识


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    领导者应当创造并保持组织成员充分参与实现组织目标的()。
    A

    外部条件

    B

    内部环境

    C

    文化氛围

    D

    资源


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    “创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程,主要应当发挥管理职能中的(  )职能。[2007年真题]
    A

    计划

    B

    组织

    C

    领导

    D

    控制


    正确答案: C
    解析: 领导是完成组织目标的关键,是利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属,“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程。

  • 第11题:

    单选题
    确立本组织统一的质量宗旨和方向,并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理原则中的(    )。
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    领导作用

    C

    过程方法

    D

    全员参与


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    ()是体现和实现员工参与的重要形式,有助于发挥员工的主动性和创造性。
    A

    领导

    B

    组织

    C

    计划

    D

    沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ( )要制定适宜的质量方针和质量目标,同时还要创造一个良好的组织内部环境,激励员工积极地工作,充分参与质量管理,为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。
    A、组织者
    B、领导者
    C、投资者
    D、执行者


    答案:B
    解析:
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。领导者要制定适宜的质量方针和质量目标,同时还要创造一个良好的组织内部环境,激励员工积极地工作,充分参与质量管理,为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。参见教材P19。

  • 第14题:

    质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用是()。

    A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
    B.增强企业满足质量要求的能力
    C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
    D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境

    答案:B
    解析:
    本题考核的是持续改进的作用。持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用在于增强企业满足质量要求的能力,包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。

  • 第15题:

    “创造一个使员T充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程,主要应当发挥 管理职能中的( )职能。

    A.计划 B.组织
    C.领导 D.控制


    答案:C
    解析:
    。领导职能是激励并管理员工,组建团队,创造一*个使员工充分参与实现组织目 标的内部环境。

  • 第16题:

    正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,以促进组织目标的实现,这就是管理的领导职能。

    A

    B



    正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,以促进组织目标的实现,这就是管理的协调职能。

  • 第17题:

    ()是体现和实现员工参与的重要形式,有助于发挥员工的主动性和创造性。

    • A、领导
    • B、组织
    • C、计划
    • D、沟通

    正确答案:D

  • 第18题:

    领导应创造使员工充分参与实现组织目标的环境。()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    领导人最重要的秉性是()

    • A、关注变化的眼光
    • B、设定组织长远的目标和保证实现目标的能力
    • C、激励他人和创造环境条件使他人充分发挥才干
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第20题:

    判断题
    6领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    领导人最重要的秉性是()
    A

    关注变化的眼光

    B

    设定组织长远的目标和保证实现目标的能力

    C

    激励他人和创造环境条件使他人充分发挥才干

    D

    以上都是


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,以促进组织目标的实现,这就是管理的领导职能。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,以促进组织目标的实现,这就是管理的协调职能。

  • 第23题:

    单选题
    建立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境,这是质量管理八项原则中的()原则。
    A

    全员参与

    B

    领导作用

    C

    过程方法

    D

    持续改进


    正确答案: C
    解析: 暂无解析