问答题如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客？

题目
问答题
如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客？
相似考题

1.不合格指的是:()。A、不合格的产品B、不符合规定要求的产品C、不符合要求D、交付或开始使用后发生不合格的产品

2.GB/T19001—2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改 进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。 A.统计技术 B.过程方法 C.决策科学 D.风险管理

3.某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。 审核员所发现的情况不符合质童管理体系标准中（ ）的要求。 A.产品要求得到规定 B.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决 C.若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行 确认 D.若顾客要求发生变更，组织应确保相关人员知道巳变更的要求

4.GB/T1900-2008标准规定的删减条件包括（ )。 A.删减的内容仅限于标准的第7章“产品实现”的范围 B.删减内容要征得顾客同意 C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力 D.删减后的方案需经企业的主管部门批准 E.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任

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  • 第1题：

    从事影响质量工作的人员应被告知不符合（）的后果。

    • A、顾客要求
    • B、图纸要求
    • C、内部要求
    • D、产品要求

    正确答案:A

  • 第2题：

    以下事实有无违反ISO13485：2016标准的要求，如有请写出不符合的标准条款，并说明理由，如无不符合也应说明理由。某批产品的出厂检验中，有个别产品的安全项目检验不符合注册产品标准的要求，经过总工批准，产品已交付顾客。


    正确答案:不符合8.3.2 安全检验项目不合格不能放行。

  • 第3题：

    以下关于“根据GB/T19001标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最不恰当的描述是（）。

    • A、稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
    • B、稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
    • C、统一了不同质量管理体系的基本结构
    • D、实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB/T19001标准的哪个条款要求（）。

    • A、8.5.1
    • B、8.6
    • C、7.5.2
    • D、8.1

    正确答案:D

  • 第5题：

    GB/T19001-2015标准8.2条款中的顾客要求包括（）

    • A、顾客规定的要求
    • B、产品的包装要求
    • C、隐含的要求
    • D、法规

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。

    • A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）

    • A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    在GB/T19001―2016标准中，术语“产品”适用于（）。

    • A、预期提供给顾客的产品
    • B、产品实现过程的产生的任何预期输出
    • C、顾客所要求的产品
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第9题：

    GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    问答题
    以下事实有无违反ISO13485：2016标准的要求，如有请写出不符合的标准条款，并说明理由，如无不符合也应说明理由。某批产品的出厂检验中，有个别产品的安全项目检验不符合注册产品标准的要求，经过总工批准，产品已交付顾客。

    正确答案： 不符合8.3.2 安全检验项目不合格不能放行。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括（）。
    A

    删减需征得顾客的同意

    B

    删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求

    C

    删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力

    D

    删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    依据ISO 13485：2016标准，对与产品有关的要求进行评审（7.2.2）的主要目的是确保（）。
    A

    顾客有交付货款的能力

    B

    合同产品是否符合注册产品标准

    C

    组织有能力满足规定的要求

    D

    成交价格有利可图


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    依据ISO 13485：2016标准，对与产品有关的要求进行评审（7.2.2）的主要目的是确保（）。

    • A、顾客有交付货款的能力
    • B、合同产品是否符合注册产品标准
    • C、组织有能力满足规定的要求
    • D、成交价格有利可图

    正确答案:C

  • 第14题：

    如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客？


    正确答案: 否说明：8.3条款最后一段规定，组织有责任对不符合的产品采取适当的措施。（ISO/TC176N698.1r）

  • 第15题：

    在GB/T19001-2016标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。

    • A、提供给顾客或顾客所要求
    • B、预期提供给顾客或顾客所要求
    • C、预期提供给顾客
    • D、顾客所要求

    正确答案:B

  • 第16题：

    当顾客不要求组织具有GB/T19001-2008标准认证资格时，组织仍可以根据GB/T19001-2008标准的要求。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括（）。

    • A、删减需征得顾客的同意
    • B、删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求
    • C、删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力
    • D、删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    依据GB/T19001-2015标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（）。

    • A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求
    • C、对外部供方的采购要求
    • D、与先前表述存在差异的合同或订单要求

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    不合格指的是：（）

    • A、A不合格的产品。
    • B、B不符合规定要求的产品。
    • C、C不符合要求。
    • D、D交付或开始使用后发生不合格的产品。

    正确答案:C

  • 第20题：

    新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。

    • A、顾客满意
    • B、产品合格
    • C、持续改进
    • D、服务至上

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    多选题
    GB/T19001-2008标准7.2.1条款，组织应确定与产品有关的要求，包括（）。
    A

    顾客规定的要求

    B

    顾客虽未明示，但规定的用途或已知预期的用途所必需的要求

    C

    适用于产品的法律法规要求

    D

    组织认为必要的任何附加要求


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    依据GB/T19001-2015标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（）
    A

    顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求

    B

    顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求

    C

    对外部供方的采购要求

    D

    与先前表述存在差异的合同或订单要求


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    如何依据GB／T19001—2008标准对“顾客财产”进行审核？

    正确答案： 1）请主管部门负责人介绍组织生产和服务提供过程主要涉及的顾客财产及其控制程序，查阅顾客财产控制相关文件制度，对顾客财产识别是否充分，控制程序规定是否满足标准7.5.4的要求：
    2）了解组织对顾客财产验证的方式，抽查3—5份验证记录（如顾客提供原材料检验记录、设备验收记录），确认验证是否符合要求；如出现顾客财产不满足要求的情况，是否与顾客沟通解决；
    3）了解对顾客财产的保护措施，现场查看顾客财产的使用、储存环境，是否能满足
    顾客财产保护的要求；如；顾客提供原材料的出入库登记，检查仓库和生产现场的工作
    环境；
    4）检查对顾客财产的维护是否满足要求，如顾客提供设备的维护保养情况，现场查看设备的运行状态是否正常，能否满足要求：
    5）询问有无发生顾客财产损坏或丢失的情况（或通过查看记录获得相关信息），组织的处理是否满足要求。
    解析： 暂无解析

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