参考答案和解析
正确答案: 先安排接驳负责人,安排专人等候接驳乘客;在站厅设置公交接驳告示;播放接驳广播;确定接驳的位置,维持好秩序;接到控制中心停止公交接驳的指令后,确定最后一般时间,停止播放广播,撤除告示和相关人员。
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    以下哪种备品不是应急公交接驳需要的备品:()

    • A、扩音喇叭
    • B、800M手台
    • C、应急公交接驳牌
    • D、安全帽

    正确答案:D

  • 第2题:

    公交接驳应急预案中客服中心岗的职责是:()

    • A、做好退票工作
    • B、做好乘客解释工作
    • C、派发延误证明
    • D、在客服中心没有乘客的时候协助两边边门进行乘客引导
    • E、引导乘客到指定的出入口乘坐公交接驳车

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    调度指挥中心在《公交接驳应急预案》响应终止()小时内完成公交接驳情况报告,经中心确认后,提报安保办公室。

    • A、24
    • B、12
    • C、72
    • D、36

    正确答案:C

  • 第4题:

    启动公交接驳应急预案后,值班站长安排工作人员在出入口“地铁应急接驳点”设置(),在站内设置引导指示牌。

    • A、警戒带
    • B、铁马
    • C、隔离设施
    • D、救援旗帜

    正确答案:D

  • 第5题:

    公交接驳的组织程序如何?


    正确答案: 先安排接驳负责人,安排专人等候接驳乘客;在站厅设置公交接驳告示;播放接驳广播;确定接驳的位置,维持好秩序;接到控制中心停止公交接驳的指令后,确定最后一般时间,停止播放广播,撤除告示和相关人员。

  • 第6题:

    公交接驳票亭岗的处理程序?


    正确答案: 票亭岗:按规定尽快给所有乘客办理退票手续,注意回收所有单程票,按规定逐个发放免费乘车凭证或免费更新凭证,谦逊、热情地解答乘客的疑问。
    确认付费区所有乘客退票完毕且本站列车服务已中断后,到出入口协助组织接驳。
    若本站仍有列车服务维持时,继续在站厅做好票亭和厅巡岗位工作。

  • 第7题:

    问答题
    公交接驳的处理规定?

    正确答案: 1、根据OCC通知的接驳区段,填写接驳有关告示,按规范组织摆放/张贴接驳引导告示。
    2、带齐备品,引导已退票出闸的乘客到上/下行方向的接驳出入口候车。
    3、带领乘客在出口外“地铁应急接驳点”指示牌附近等待接驳公交车到来
    4、接驳公交车到来后即组织乘客有序乘降。
    5、接驳的始/终点站与公交车司机办好有关手续,对于首次到达的公交车,接驳始点站需配合司机在车头放置地铁应急接驳车标志牌,给司机“地铁公交接驳路线图”。
    6、继续组织乘客分批乘坐接驳公交车,直至乘客全部上车且站内再无乘客需接驳时止。
    7、组织过程中与车控室保持联系,第一趟车到达及乘客即将疏散完时必须汇报车控室。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    《公交接驳应急预案》启动后车控室电话仅限()拨打。
    A

    站务中心领导

    B

    公司领导

    C

    行车调度

    D

    车站之间相互


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    公交接驳站台岗的处理程序?

    正确答案: 站台岗:自运营服务中断开始,在站台做好站台区域的安全巡视和乘客服务工作。
    需要组织公交接驳时,协助引导所有乘客到票务处退票。若本站仍维持列车服务,继续履行站台岗职责。
    若本站列车服务已中断且站台乘客都已退票出站,则按车控室安排进行其它工作。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    调度指挥中心在《公交接驳应急预案》响应终止()小时内完成公交接驳情况报告,经中心确认后,提报安保办公室。
    A

    24

    B

    12

    C

    72

    D

    36


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    公交接驳的组织程序如何?

    正确答案: 先安排接驳负责人,安排专人等候接驳乘客;在站厅设置公交接驳告示;播放接驳广播;确定接驳的位置,维持好秩序;接到控制中心停止公交接驳的指令后,确定最后一般时间,停止播放广播,撤除告示和相关人员。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    公交接驳应急预案中客服中心岗的职责是:()
    A

    做好退票工作

    B

    做好乘客解释工作

    C

    派发延误证明

    D

    在客服中心没有乘客的时候协助两边边门进行乘客引导

    E

    引导乘客到指定的出入口乘坐公交接驳车


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    公交接驳应急预案中,公交接驳应急告示应该设置在出入口位置。()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    停止公交接驳或恢复正常运营时的处理规定?


    正确答案: (1)值班站长应确认需驳运的乘客全部疏散完毕后,报车控室。
    (2)与公交车司机办完有关手续,统计好接驳车数。
    (3)统计好退票数量、金额,组织有关人员对事故处理经过进行总结,以便下一步分析。
    (4)接OCC通知后安排撤除有关告示,开放出入口、票务处,开启AFC设备,播放恢复运营服务的广播,重新投入运营服务。

  • 第15题:

    公交接驳的处理规定?


    正确答案: 1、根据OCC通知的接驳区段,填写接驳有关告示,按规范组织摆放/张贴接驳引导告示。
    2、带齐备品,引导已退票出闸的乘客到上/下行方向的接驳出入口候车。
    3、带领乘客在出口外“地铁应急接驳点”指示牌附近等待接驳公交车到来
    4、接驳公交车到来后即组织乘客有序乘降。
    5、接驳的始/终点站与公交车司机办好有关手续,对于首次到达的公交车,接驳始点站需配合司机在车头放置地铁应急接驳车标志牌,给司机“地铁公交接驳路线图”。
    6、继续组织乘客分批乘坐接驳公交车,直至乘客全部上车且站内再无乘客需接驳时止。
    7、组织过程中与车控室保持联系,第一趟车到达及乘客即将疏散完时必须汇报车控室。

  • 第16题:

    《公交接驳应急预案》启动响应()分钟内,应急抢险队必须整备出发。

    • A、5
    • B、10
    • C、8
    • D、3

    正确答案:A

  • 第17题:

    公交接驳巡视岗的处理程序?


    正确答案: 巡视岗:根据值站安排协助值站或客值到上/下行方向的接驳出入口组织乘客乘坐接驳公交车。

  • 第18题:

    单选题
    以下哪种备品不是应急公交接驳需要的备品:()
    A

    扩音喇叭

    B

    800M手台

    C

    应急公交接驳牌

    D

    安全帽


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    《公交接驳应急预案》启动响应()分钟内,应急抢险队必须整备出发。
    A

    5

    B

    10

    C

    8

    D

    3


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    启动公交接驳应急预案后,值班站长安排工作人员在出入口“地铁应急接驳点”设置(),在站内设置引导指示牌。
    A

    警戒带

    B

    铁马

    C

    隔离设施

    D

    救援旗帜


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    公交接驳应急预案中,公交接驳应急告示应该设置在出入口位置。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    启动公交接驳时的票务处理程序?

    正确答案: 当发生应急情况地铁启用公交接驳方案时,开边门发放公交接驳凭证,无论乘客是否需要乘坐公交接驳车,车站员工均不能回收乘客手中的单程票、储值票、羊城通等任何车票。
    1、单程票:
    引导乘客从边门出站(车票不回收),车站根据现场情况在非付费区即时办理退票或告知乘客7日内可持该票退票或再次乘车。
    2、储值票、羊城通:
    引导乘客从边门出站,车站根据现场情况在非付费区即时免费更新或告知乘客7日内可免费更新。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    公交接驳应急预案中站台岗的职责是:()
    A

    做好站台区域的安全巡视

    B

    站台引导中断方向候车乘客至出入口搭乘应急公交接驳

    C

    如本-站仍维持列车服务,继续履行站台岗位职责

    D

    如本-站列车服务已中断,则在站台无滞留乘客后听从车控室安排

    E

    做好站台区域的乘客服务工作


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    停止公交接驳或恢复正常运营时的处理规定?

    正确答案: (1)值班站长应确认需驳运的乘客全部疏散完毕后,报车控室。
    (2)与公交车司机办完有关手续,统计好接驳车数。
    (3)统计好退票数量、金额,组织有关人员对事故处理经过进行总结,以便下一步分析。
    (4)接OCC通知后安排撤除有关告示,开放出入口、票务处,开启AFC设备,播放恢复运营服务的广播,重新投入运营服务。
    解析: 暂无解析