对
错
第1题:
A.登记
B.收缴
C.保管
第2题:
A.列车运行前方停车站
B.中转站
C.换乘站
D.旅客到站
第3题:
A.安全员
B.乘警
C.列车长
D.小班长
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范(动车组)》规定发现()异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理。
第5题:
《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑物品时,配备乘警(或列车安全员)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记和现场处置,并交终到站(公安部门)处理。
第6题:
"《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,()处理。"
第7题:
《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车(或列车安全员,下同)通知()到场处理。
第8题:
发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
行为
神情
精神
举止
第12题:
乘务员
列车长
乘警
餐售人员
第13题:
A.列车长
B.乘警长
C.到站
D.换乘站
第14题:
此题为判断题(对,错)。
第15题:
此题为判断题(对,错)。
第16题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:发现行为、神情异常旅客时,重点关注,未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交县市、三等以上停车站处理。
第17题:
《空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
第18题:
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,(),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
第19题:
发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由()按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
第20题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,通知()。
第21题:
列车长
乘务员
广播员
业务员
第22题:
关到卫生间
重点关注
关到乘务室
安排在餐车
第23题:
安全员
列车长
列车长、安全员
列车工作人员