场所
位置
面积
业态布局
第1题:
下列关于运方的义务说法正确的是()
第2题:
旅客站房的建筑规模,应根据()的平均值来设计。
第3题:
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划,广告设施(),与车站环境相协调。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
第6题:
《旅客列车台账管理办法》列车上设置的台账资料柜可以占用旅客空间,不得影响安全。资料柜内台账摆放整齐。
第7题:
特大型车站内设相对封闭的“()”;在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。
第8题:
对
错
第9题:
为旅客提供售票、候车、安检等服务
严禁超载、人货混装
引导旅客购票、受理旅客行包
保证站内正常的运行秩序,确保车辆顺利进站和出站
第10题:
候车人数
旅客人数
最小候车人数
最大候车人数
第11题:
第12题:
哺乳区
重点旅客服务区
贵宾区
商务区
第13题:
影响候车室候车能力的主要因素有()
第14题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,()。
第15题:
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:候车室应设置重点旅客候车区(专座),可与军人候车区合设,并选择()或()的位置,设置标志明显的重点旅客候车专座,为重点旅客 提供候车、检票服务便利。
第16题:
城市车站和直通旅客列车可设不吸烟候车室、车厢。
第17题:
春运期间,对学生旅客实行()四优先。
第18题:
站内商业()统一规划,不占用旅客候车空间。
第19题:
汽车客运服务员在候车服务中,应做到:()。
第20题:
第21题:
可占用旅客候车空间
可影响旅客乘降流线
不遮挡旅客服务信息
可无商业经营管理规范
第22题:
掌握售票、候车及旅客滞留情况
维持站内秩序
准确通报信息
做好咨询、解释、安抚
第23题:
旅客最高聚集人数
候车室的使用面积
旅客平均聚集人数
每个旅客平均占用候车室的面积
旅客在候车室内的平均滞留时间