问答题旅客运输工作的原则有哪些？
题目
问答题
旅客运输工作的原则有哪些？
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参考答案和解析
正确答案：
旅客运输工作原则包括六个方面：（1）必须认真执行党和国家的各项方针政策，安全迅速，顺利的运送旅客和行李、包裹到达目的地，并保证各种运输方式之间有良好的配合；（2）确保安全；（3）节省旅行时间；（4）提高服务质量；（5）加强营销管理；（6）加强系统管理。
解析：
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第1题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。
正确答案:正确 -
第2题：
问答题《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？正确答案： （1）进入车站范围内；
（2）进入车站在站房外划定的候车区；
（3）加入检票进站的行列；
（4）进入旅客列车。解析： 暂无解析 -
第3题：
问答题《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作的主要内容是什么？正确答案： 旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题影响旅客运输需求的因素有哪些?正确答案： (1)社会经济发展水平;(2)居民生活水平和消费水平;(3)人口数量;(4)运输价格;(5)运输服务质量。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题旅客运输与货物运输相比，它具有哪些特点？主要任务有哪些？正确答案： 旅客运输的特点有：
（1）旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹和邮件。
（2）旅客运输生产向社会提供的是无形资产——旅客的空间位移。
（3）旅客运输在时间上有较大的波动。
（4）客运站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘不同的交通方式。
旅客运输的主要任务包括：
（1）要贯彻执行党和国家的有关方针、政策、法令及交通运输等各项规章制度；
（2）制定旅客运输发展规划；
（3）提高客运交通总供给；
（4）保证优质服务：
（5）开展旅客直达运输；
（6）加强科学管理提高经营水平。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题旅客运输途中服务有哪些内容？正确答案： ①途中指南；
②途中售票及上、下车验票；
③行包装卸、交付；
④生活服务；
⑤其它服务。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？正确答案： 旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。列车长与车站办理交接时，车站不得拒绝；处理站在办理时，填写退票报告，并核收退票费，列车编制的客运记录随退票报告联一并上报。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题《铁路旅客运输管理规则》规定，在哪些情况下，列车长应汇报工作，接受指导？正确答案： 旅客列车运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。对部、局、车辆、公安、卫生、安全监察、收入部门领导乘车时，列车长应口头汇报工作，接受指导。运行在外局时，应接受所在局的检查指导，服从调度指挥。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题客车运行组织工作是组织好公路旅客运输的关键，它包括的内容主要有哪些？正确答案： （1）客运班次的安排
（2）编排行车路牌
（3）编制客车运行作业计划
（4）客车运行调度以及保证安全正点运行解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题旅客联合运输系统构成包括哪些？正确答案： 1.公路运输系统
2.城市公交系统
3.铁路运输系统
4.水运系统
5.航空运输系统
6.公共交通枢纽解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点超过30min时，要做哪些工作？正确答案： 列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题《铁路货物运输规程》规定的内容有哪些？有关的延伸规则有哪些？正确答案： ①内容：货物运输的基本条件；货物运输合同；承托双方责任的划分；货物的搬入、搬出；货物的承运、交付、装车、卸车；货运事故的处理等。
②延伸规则：《铁路货物运价规则》、《铁路月度货物运输计划编制办法》、《货运日常工作组织办法》、《集装箱运输规则》、《危险货物运输规则》、《鲜活货物运输规则》、《超限货物运输规则》、《铁路货物保价运输办法》等。解析： 暂无解析 -
第13题：
问答题简述旅客运输有哪些特点？正确答案： （1）旅客运输的动态性；
（2）旅客运输有较大的波动性；
（3）旅客运输的能力和产品的不可存储性；
（4）客运服务的系统性；
（5）旅客运输的高科技性；
（6）旅客有着较强的自主性；
（7）旅客运输服务的多样性。解析： 暂无解析 -
第14题：
问答题期刊收集工作的原则有哪些？正确答案： ①加强针对性
②系统性、完整性原则
③经济性原则
④分工协作的原则解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题导游工作的原则有哪些？正确答案： 1，宾客至上原则
2，等距离交往原则
3，规范化服务与个性化服务相结合原则
4，履行合同原则
5，合理而可能的原则
6，AIDA原则解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作的原则是什么？正确答案： 要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题旅客运输组织工作的原则？正确答案： 要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题运输市场调查问卷设计的原则有哪些？正确答案： （1）主题明确。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 （2）结构合理，逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序，一般是先易后难，先简后繁，先具体后抽象。
（3）通俗易懂。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语；对敏感问题采取一定的技巧进行调查，使问卷具有合理性和可答性；避免主观性和暗示性，从而造成答案的失真。
（4）长短适宜。问卷时间应控制在30min左右，问卷长短应适应这个范围。时间过长，会使答卷者失去耐心，从而影响调查结果。
（5）便于统计汇总。设计问卷时应考虑完成问卷后方便检查和整理，以及资料的统计分析。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？正确答案： 旅客计划运输组织工作要从全局出发，认真贯彻执行始发局（站）兼顾中间局（站），大站兼顾小站；先中转、后始发，先长途、后短途及保证重点的运输原则，达到长短途列车合理分工，站、车密切配合，保证均衡运输。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题国际货物运输保险的基本原则有哪些？正确答案： 国际货物运输保险的基本原则主要包括合法原则、保险利益原则、最大诚信原则、近因原则及补偿原则等。
合法原则是指保险必须符合法律的规定，具体包括保险人必须是具备合法经营资格的人；保险标的合法；保险合同的签订必须合法等。
保险利益原则是指投保人或被保险人对保险标的应当具有的法律上所承认的利益，否则保险合同无效。
最大诚信原则是指双方当事人在订立保险合同时，必须如实告知对方有关订立合同的主要情况，以便对方能够决定是否签订合同。最大诚信原则对投保人的要求主要体现在告知和履行保证上，对保险人的要求则体现在弃权与禁止抗辩上。
近因原则是指只有损失的近因是属于保险责任范围时，保险人才会承担赔偿责任。
补偿原则是指投保人或被保险人订立保险合同的目的只能是用来补偿自己的损失，而不能通过保险获取额外的利益。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？正确答案： 对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志、小朋友”、“先生、女士”等。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题常见的运输方式有哪些？运输管理的原则有哪些？正确答案： 公路运输；铁路运输；水路运输；航空运输；管道运输；联合运输
及时；准确；经济；安全解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？正确答案： 除有关规定可免检外，旅客和托运人进入下列场所时，即有义务接受运输安检：
（一）进入车站范围内；
（二）车站在站房外划定的候车区；
（三）加入检票进站的行列；
（四）旅客列车。
安检工作应当坚持安全第一、严格检查、文明执勤、热情服务的原则。
安检人员执勤时不得从事与安检工作无关的活动。解析： 暂无解析