重点照顾
清理备品
悉心观察
妥善处理
第1题:
根据地服人员送上的重点关注旅客名单及座位位置,乘务组实施全程重点关注,请判断以上内容是否正确?( )
此题为判断题(对,错)。
第2题:
过站期间,对不下机婴儿和儿童、孕妇、残疾旅客、病患旅客、老年旅客有监控责任的乘务员是?()
第3题:
列车作业标准运行中掌握重点旅客动态,对需要帮助的无座重点旅客,利用()提供重点照顾,解决旅客困难。
第4题:
对精神病、精神突变旅客看护处理十六字法是()。
第5题:
列车超员率达80%时,列车可利用的空间()安置重点旅客和疏导旅客。
第6题:
对旅客间发生争吵、打仗斗殴处理十六字法是()。
第7题:
上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中规定:列车雷锋服务点(乘务员室)是列车归口受理重点旅客现场服务需求。
第8题:
飞机到达安全高度,并且飞行机组已宣布可以安全走动,乘务员对旅客和客舱的检查应包括()
第9题:
乘务室
餐车
卧车边座
行李车
第10题:
及时发现、分开安置、采集证言、按章下交
极力劝阻、及时汇报、采集证言、拍发电报
极力劝阻、分开安置、及时汇报、按章办理
第11题:
对
错
第12题:
使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足
通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位
对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾
维护车内秩序,保证安全正点
第13题:
A.使车内经常保持整齐清洁、设备良好、湿度适宜、照明充足
B.通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位
C.对老、幼、病、残、孕、等重点旅客做到重点照顾
D.做好饮食供应工作
第14题:
对乘务室内安置重点旅客处理十六字法是()。
第15题:
列车严重超员时,可让旅客到乘务室内乘坐。(部竞赛题)
第16题:
乘务组的主要工作之一是:(),组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。
第17题:
列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传,对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻,对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
第18题:
旅客列车乘务组由()组成。
第19题:
旅客的机上急救情况,全应由乘务长处理。
第20题:
对
错
第21题:
多功能室
餐车席位
乘务员专用席位
乘警席位
第22题:
发现及时
警务搜身
妥善安置
专人看护
第23题:
重点照顾
清理备品
悉心观察
妥善处理
第24题:
对
错