判断题乘务员的行李物品可占用旅客行李架。A 对B 错

题目
判断题
乘务员的行李物品可占用旅客行李架。
A

对

B

错

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1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,大件行李物品应()。A.放置在洗脸间B.不占用席(铺)位C.不堵塞通道D.妥善放置

2.以下说法不正确的是( )。A.对于散放在行李架上的空水杯、衣物等小件物品和敞口的行李袋，乘务员须及时提醒旅客整理和固定，防止开启行李架时掉落砸伤旅客。B.对于晚到的旅客，须注意监控并确认其行李放置是否符合安全要求。C.飞行全程,乘务员如需开启行李架，应缓慢将行李架盖板开启小部分，确认行李架内无易滑落的物品再完全打开。D.起飞前，乘务员须检查行李的摆放情况，确认所有行李按照规定放置后再将行李架关好和锁定，起飞后无需再进行监控。

3.迎客期间，对于摆放已满的行李架，乘务员应( )。A.视情况而关闭B.及时关闭C.等旅客上齐后再关闭

4.对旅客遗失物品应( )，正确交付。A.妥善保管B.随身携带C.交给车辆乘务员D.放置行李架

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  • 第1题：

    行李架物品将旅客砸伤的应急处置措施中救治伤员:本车厢乘务员迅速到现场了解情况,根据旅客伤情及时通过广播寻找医生救治或对旅客进行包扎等紧急处理。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    客舱行李物品的存放区域有哪些（）

    • A、行李架
    • B、旅客座位下部到前限制区域和侧面到靠走廊座位限制区域
    • C、封闭的隔间

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    客舱乘务员应将旅客手杖和拐杖存放于（）

    • A、前舱储物柜或餐车
    • B、最后一排座位下方行李档杆内
    • C、行李架上
    • D、后舱储物柜或餐车

    正确答案:B

  • 第4题：

    迎客阶段乘务员应及时整理行李架，确保后上机的旅客有足够的空间安置行李。如需挪动旅客行李，应先询问旅客有无易碎或贵重物品并征得其同意。交流时应使用礼貌用语，并做好相应的解释工作。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    乘务员的行李物品可占用旅客行李架。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    列车在大站停车时，硬卧车锁闭车厢一端的通过门是（）。

    • A、只允许旅客从规定的车门下车
    • B、方便乘务员到站时的作业
    • C、为了保证旅客行李物品的安全
    • D、便于查堵危险品

    正确答案:C

  • 第7题：

    如行李存放在行李架上，应避免一个行李架内过多地存放，存放原则为，客舱乘务员能够在不费力气的情况下关闭行李架。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    在旅客登机前乘务组的准备工作不包括供旅客存放行李物品的行李架（）。


    正确答案:全部关闭

  • 第9题：

    客舱乘务员关闭行李架时应由两个动作组成，即先关闭行李架，再反扣盖板，反扣是保证客舱安全的关键。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    客舱乘务员应有效整理行李架空间，以方便旅客放置行李；行李架的物品应放置稳妥，任何情况打开行李架时确保无行李滑落。行李架可放入逾重行李。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    多选题
    普通旅客列车服务质量要求中，车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用（）座席、行李架、储藏室等。
    A

    乘务员室

    B

    厕所

    C

    行李车货仓

    D

    客车铺位


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    乘务员的行李物品可占用旅客行李架。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    安全技术检查的主要对象、目的和主要手段分别是()

    A.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、半公开的安全技术检查

    B.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、公开的安全技术检查

    C.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、全方位的安全技术检查

    D.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、封闭的安全技术检查


    正确答案：B

  • 第14题：

    客舱乘务员在提醒旅客做好防护措施时，自身也应做好防护。如：抓住行李架下沿的凹槽处、抓住就近的辅助把手等。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    作业指导书途中开车后作业质量要求中整理车容调整行李架，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐，大件行李妥善放置，不占用席铺位，不堵塞通道。冬季供暖时，行李物品须距电暖气（）。

    • A、30厘米
    • B、20厘米
    • C、10厘米
    • D、15厘米

    正确答案:B

  • 第16题：

    起飞前和下降前，客舱乘务员应检查无人占用的旅客座椅的安全带处于固定状态，以避免影响客舱乘务员的工作或紧急撤离。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    普通旅客列车服务质量要求中，车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用（）座席、行李架、储藏室等。

    • A、乘务员室
    • B、厕所
    • C、行李车货仓
    • D、客车铺位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    迎客期间，对于摆放已满的行李架，乘务员应（）。

    • A、视情况而关闭
    • B、及时关闭
    • C、等旅客上齐后再关闭

    正确答案:B

  • 第19题：

    在飞行全程中，当乘务员得知将会出现颠簸，或者系好安全带信号灯亮起，乘务员应该（）

    • A、不采取任何措施
    • B、允许旅客在客舱中行走或者打开行李架
    • C、立即进行客舱广播，视情况停止服务工作

    正确答案:C

  • 第20题：

    如何防范行李物品滑落致伤？（）

    • A、必须确保在整理旅客行李时，动作轻缓，确保安放稳妥，确保任何人在任何情况下打开行李架均稳妥
    • B、发现未封口的行李，必须提醒旅客系好或放置在止滑杆内
    • C、打开行李架时动作轻、缓，一手扶住行李架
    • D、必须确保行李架完全锁闭，落实反扣动作，防止行李冲出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    行李放置红线内容包括：乘务员将拐杖、手杖及（）等禁止放入行李架的物品放入行李架，导致物品滑落砸到旅客。


    正确答案:长柄伞

  • 第22题：

    A321飞机上共有4组ACP面板，它们位于（）

    • A、乘务员座椅上方
    • B、乘务员座椅对面
    • C、每个区域通道天花板上
    • D、旅客行李架下方

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    列车在大站停车时，硬卧车锁闭车厢一端的通过门是（）。
    A

    只允许旅客从规定的车门下车

    B

    方便乘务员到站时的作业

    C

    为了保证旅客行李物品的安全

    D

    便于查堵危险品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    作业指导书途中开车后作业质量要求中整理车容调整行李架，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐，大件行李妥善放置，不占用席铺位，不堵塞通道。冬季供暖时，行李物品须距电暖气（）。
    A

    30厘米

    B

    20厘米

    C

    10厘米

    D

    15厘米


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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